近日，亞馬遜部分供應(yīng)商收到通知，限定其30天內(nèi)提交在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品的商業(yè)綜合責(zé)任保險(xiǎn)憑證，逾期將面臨禁售風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商平臺(tái)主動(dòng)識(shí)別并轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，向賣家強(qiáng)制要求商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)或產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)這一舉措是必然趨勢(shì)。

　　具體來看，亞馬遜在通知中表示，商家在連續(xù)三個(gè)月的銷售總額達(dá)到10,000美元之后的30天內(nèi)，需要購買并維持至少100萬美元的商業(yè)普通保險(xiǎn)，附加責(zé)任險(xiǎn)或超額責(zé)任險(xiǎn)。

　　有賣家猜測(cè)，這是亞馬遜為規(guī)范賣家行為提出的新舉措，意在規(guī)范市場、篩選優(yōu)質(zhì)賣家、推廣精品，同時(shí)也有利于提升買家購物體驗(yàn)，分散購物風(fēng)險(xiǎn)。一位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則認(rèn)為，亞馬遜在做責(zé)任嫁接。

　　據(jù)財(cái)聯(lián)社記者了解，因產(chǎn)品質(zhì)量問題，亞馬遜面臨持續(xù)的消費(fèi)者索賠壓力，產(chǎn)生了很多支出。因此想通過轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、要求賣家購買產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，并把亞馬遜作為受益人的方式，來緩解這部分經(jīng)濟(jì)壓力。

　　一位為亞馬遜提供多項(xiàng)服務(wù)的人士對(duì)財(cái)聯(lián)社記者表示，現(xiàn)在政策尚未明朗，好像只有電子和汽配的類目需要購買保險(xiǎn)。然而，據(jù)他估計(jì)，后續(xù)很有可能擴(kuò)展至全部類目。

　　電商產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)強(qiáng)制化趨勢(shì)日漸明顯

　　在強(qiáng)制部分供應(yīng)商購買保險(xiǎn)的要求發(fā)布后，亞馬遜推薦了包括安達(dá)保險(xiǎn)(Chubb)在內(nèi)的三家國際性保險(xiǎn)服務(wù)商供其選擇。短短一周內(nèi)，上述三家保險(xiǎn)公司收到的詢價(jià)量激增。安達(dá)保險(xiǎn)表示，咨詢內(nèi)容多集中在保費(fèi)金額、出單效率以及服務(wù)能力等方面。

　　“要在成本可控前提下30天內(nèi)購買到符合亞馬遜特定要求的保險(xiǎn)保障并及時(shí)提供憑證，這給不少中國供應(yīng)商帶來了巨大的壓力。”有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，“我們預(yù)計(jì)這只是電商加強(qiáng)風(fēng)控的第一步，隨著首批賣家購買強(qiáng)制險(xiǎn)的政策實(shí)施一段時(shí)間后，不排除會(huì)逐步向所有賣家進(jìn)行推廣。”

　　上述人士認(rèn)為，電商作為新興銷售渠道，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期對(duì)風(fēng)控的要求相較傳統(tǒng)渠道要低，有時(shí)盡管合同約定了對(duì)供應(yīng)商的保險(xiǎn)要求但執(zhí)行并不徹底。隨著業(yè)務(wù)量的快速上升，產(chǎn)品質(zhì)量及責(zé)任問題凸顯，倒逼電商平臺(tái)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。

　　可以預(yù)見的是，電商平臺(tái)最終會(huì)像沃爾瑪和家得寶等傳統(tǒng)線下平臺(tái)一樣，主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，而向賣家強(qiáng)制要求商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)或產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)這一舉措，是必然趨勢(shì)。

　　作為亞馬遜推薦的保險(xiǎn)供應(yīng)商之一，安達(dá)保險(xiǎn)為此推出了“亞馬遜供應(yīng)商定制保險(xiǎn)方案”。據(jù)其相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，定制方案涵蓋100萬美元賠償限額的產(chǎn)品及完工操作責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保障，是此次亞馬遜的核心要求。

　　此外，面對(duì)全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、本土跨地域作業(yè)的合規(guī)等問題，安達(dá)保險(xiǎn)表示，正與華泰保險(xiǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)合并，華泰財(cái)險(xiǎn)安達(dá)事業(yè)部將依托華泰保險(xiǎn)遍布全國的三十多家分公司開展相關(guān)業(yè)務(wù)，為亞馬遜的中國賣家提供相關(guān)保險(xiǎn)的購買服務(wù)。

　　我國電商平臺(tái)暫不存在強(qiáng)制保險(xiǎn)

　　商業(yè)綜合責(zé)任保險(xiǎn)在歐美市場極為普遍，然而在中國此產(chǎn)品還不為市場所熟知。相較而言，大家更為耳熟能詳?shù)倪€是淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)提供的退貨險(xiǎn)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

　　一大型電商平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)財(cái)聯(lián)社記者表示，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、訂單險(xiǎn)、產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)等在我國均都屬于消費(fèi)場景險(xiǎn)，并沒有強(qiáng)制哪一方購買保險(xiǎn)，商家和買方都會(huì)根據(jù)自己的情況來決定買或不買。

　　據(jù)2020年6月16日支付寶公布信息顯示，人保財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)等13家保險(xiǎn)公司上支付寶開“營業(yè)廳”，為消費(fèi)者、商家提供涵蓋價(jià)格、質(zhì)量、售后、物流、資金等5大類80種消費(fèi)保險(xiǎn)。

　　自2010年淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)推出，經(jīng)過10年發(fā)展，網(wǎng)購相關(guān)的消費(fèi)保險(xiǎn)已成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的重要險(xiǎn)種，激發(fā)了更多的保險(xiǎn)需求，也推動(dòng)行業(yè)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，從最初僅有1種退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，到2020年已擴(kuò)充至80種。

　　未來，上述眾多消費(fèi)保險(xiǎn)是否會(huì)和亞馬遜的商業(yè)綜合責(zé)任保險(xiǎn)一樣，成為強(qiáng)制險(xiǎn)種?眾托幫聯(lián)合創(chuàng)始人兼總經(jīng)理龍格對(duì)此持否定態(tài)度。

　　“亞馬遜此舉本質(zhì)屬于商家和電商平臺(tái)的契約關(guān)系。想在平臺(tái)上銷售就必須買責(zé)任保險(xiǎn)，平臺(tái)把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，不再給商家兜底。包括淘寶、京東等電商平臺(tái)，只要雙方達(dá)成協(xié)議，這類保險(xiǎn)就可以做。”南開大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療保障研究中心朱銘來教授認(rèn)為。

　　但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)說：“需要厘清的是，原則上這些并非國家意義上的強(qiáng)制保險(xiǎn)。”他指出，強(qiáng)制險(xiǎn)原則上應(yīng)具有法律依據(jù)。例如業(yè)內(nèi)想開展食品安全、環(huán)境污染等領(lǐng)域的強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)，必須在環(huán)保法和食品安全法具備法條支持。

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