“十四五”的第一個春天，中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健開局。據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息，今年以來，我國消費(fèi)市場回暖態(tài)勢明顯。一季度社會消費(fèi)品零售總額10.52萬億元，同比增長33.9%。二季度，為進(jìn)一步激發(fā)市場活力、釋放消費(fèi)潛力，商務(wù)部、發(fā)展改革委、工信部等六部委共同組織開展2021年全國消費(fèi)促進(jìn)月活動。

　　政策紅利加持，讓今年的“五一”假期迎來了一波消費(fèi)小高潮。銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期的交易金額達(dá)1.91萬億元，較去年同期增長5.5%，總量和日均數(shù)值均創(chuàng)同期新高。值得一提的是，國內(nèi)零售巨頭國美響應(yīng)國家號召，積極參加5月消費(fèi)月活動，也取得了不俗的成績，引發(fā)外界廣泛關(guān)注。總之，如何借節(jié)日走出一波增長曲線，也成為零售業(yè)發(fā)展新的研究課題。

　　消費(fèi)需求更趨多元化

　　今年五一黃金周，我國消費(fèi)市場呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)、新變化，消費(fèi)需求更趨多元化。據(jù)商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在促消費(fèi)系列活動之一的全國第三屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”期間，共有18.8萬個品牌推出新品，同比增長46.8%。智能化、定制化、健康類等品質(zhì)升級類商品銷售呈明顯增長態(tài)勢，比如除菌洗衣機(jī)、定制家具、智能穿戴設(shè)備分別增長117.8%，95.4%和67.2%。

　　同期，國內(nèi)零售平臺國美數(shù)據(jù)顯示，國美五一大促期間數(shù)據(jù)亮眼，對比四月份大促全網(wǎng)GMV(成交金額)提升123%，支付人數(shù)對比平日提升567%，排名前五的品類為國產(chǎn)食品、美妝個護(hù)、母嬰用品、服飾鞋帽、酒水。

　　據(jù)國美相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，不僅五一大促創(chuàng)佳績，“520”活動期間，“真快樂”平臺活躍用戶近112萬，相比去年同期增加約35.74萬。“520”大促消費(fèi)需求也更趨多元化，在“真快樂”APP下單的排名前五大品類分別是：家居日用、制冷家電、3C、美妝個護(hù)、食品酒水。

　　據(jù)了解，自“2021全國消費(fèi)促進(jìn)月”開啟以來，零售行業(yè)的代表企業(yè)國美，聚焦家電、家居、百貨等全品類消費(fèi)，通過發(fā)揮線上線下雙平臺優(yōu)勢，憑借“真快樂”APP及3400多家實(shí)體門店組成的矩陣實(shí)力和規(guī)模效應(yīng)，在全國多地掀起了圍繞消費(fèi)促進(jìn)月的多場次、多主題的地區(qū)系列活動。

　　為了給消費(fèi)者提供更豐富的選擇，自“真快樂”平臺上線以來，大力推進(jìn)拓品策略，其中日用百貨、生鮮食材等高頻商品將快速擴(kuò)容，國美優(yōu)勢大家電之外的3C、數(shù)碼、小家電將全面加強(qiáng)，美妝、家居、家裝、家服務(wù)等商品和服務(wù)全面刷新，只要用戶上“真快樂”APP，都能感受到商品的“真品質(zhì)”和“真豐富”，擁有了更多的選擇。

　　品質(zhì)消費(fèi)大受青睞

　　商務(wù)部研究院發(fā)布的《2020年中國消費(fèi)市場發(fā)展報(bào)告》指出，我國90/00后人口規(guī)模達(dá)3.4億人，已成為消費(fèi)的中堅(jiān)力量。他們對產(chǎn)品需求呈現(xiàn)出個性化、多元化等特點(diǎn)，愿意為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、特色支付溢價(jià)。

　　在剛剛過去的“真快樂”520大促活動中，由于活動新穎、更具特色，吸引了一大波年輕人的參與。每天爆點(diǎn)秒殺、浪漫一生一世、最流行的翻卡牌游戲、情侶買一贈一等超級福利，百款好物助力浪漫“放價(jià)”娛樂大戲。不僅如此，“真快樂”還為情侶們帶來了52000份情人專屬禮，其中包含鮮花、紅酒、巧克力等，為“表白季”增添浪漫色彩!

　　520大促延續(xù)五一勢能，高品質(zhì)、低價(jià)格、全品類依然是用戶“力挺”國美的關(guān)鍵因素。值得一提的是，活動期間，許多一線大牌廠商如數(shù)碼電器、美妝個護(hù)、食品酒水等全品類，紛紛力挺“真快樂”，共同打響國美真低價(jià)持久戰(zhàn)續(xù)集。

　　大促活動的背后，是國美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈作支撐。國美深耕零售業(yè)34年，與廠商伙伴建立起深厚的友誼，通過高性價(jià)比、薄利多銷、以量取勝的真低價(jià)策略，在多方資源整合下，降本增效，將真低價(jià)、高品質(zhì)常態(tài)化。同時(shí)，通過強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，與廠家直接對接，不僅能在源頭把控商品品質(zhì)，也能在源頭控制成本，實(shí)現(xiàn)廠家直銷去溢價(jià)，最大限度地讓利用戶。

　　在消費(fèi)者端，則通過“八重真選”標(biāo)準(zhǔn)，即為全網(wǎng)初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價(jià)五選、定價(jià)六選、補(bǔ)貼七選、服務(wù)八選，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證商品到達(dá)消費(fèi)者手中必定是價(jià)低質(zhì)優(yōu)!這也成為“真快樂”受年輕人青睞的又一關(guān)鍵因素。

　　娛樂營銷廣受追捧

　　目前，以“90后”、Z世代為主的新生代消費(fèi)者正在成為消費(fèi)的主力選手，他們易被種草、樂于嘗新，追求精神上的愉悅、情感上的共振、文化上的認(rèn)同，如何給新世代人群提供更加豐富、多元的消費(fèi)體驗(yàn)成為一個新課題。

　　國美抓住新機(jī)遇，打造出一款定位年輕人的娛樂化、社交化的購物APP“真快樂”，首創(chuàng)娛樂化電商平臺，通過“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的方式，讓商家娛樂賣、消費(fèi)者娛樂買，從而創(chuàng)造更好的購物體驗(yàn)。在玩法上，真快樂”推出的“搶-拼-ZAO”新玩法讓消費(fèi)者通過搶大額優(yōu)惠券、拼購，ZAO動團(tuán)等不同模式玩到樂在其中，另外還有直播秒殺、九九會員多種新玩法讓年輕人不亦樂乎!

　　5月21日，國美“真快樂”聯(lián)合時(shí)光網(wǎng)、易車網(wǎng)、電影天堂推出以《速度與激情9》為主題的電影沙龍，跨界電影垂直和汽車垂直兩大領(lǐng)域，從大眾的感官體驗(yàn)上切入，視覺、聽覺雙管齊下，滿足大眾的娛樂追求。一直以來國美零售以“用戶思維”為指導(dǎo)，重視年輕用戶群體的消費(fèi)體驗(yàn)，通過直播、視頻導(dǎo)購等方式，讓年輕受眾購物過程充滿美好快樂的體驗(yàn)。

　　目前，“真快樂”APP已成功吸引年輕人關(guān)注，并成為他們娛樂社交的一部分。相關(guān)資料顯示，自2021年一季度以來，國美全新線上平臺“真快樂”APP的GMV同比增長近4倍，月活穩(wěn)定在4千萬規(guī)模，活動單日日活近千萬。

　　以5月高開高走的勢頭，接下來的“618”更加值得期待。而國美“力爭18個月，恢復(fù)原有市場地位”的目標(biāo)有望加速實(shí)現(xiàn)。

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