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　　“但見新人笑，那聞舊人哭”。“新人”國美超市越受關(guān)注，“舊人”國美電器越顯落寞。

　　連日來，國美零售在投資市場大放異彩。在截至11月27日的7個交易日內(nèi)，國美零售股價累計漲幅近150%。此前市場上有消息稱，國美計劃在三年中開出10000家國美超市。盡管國美零售發(fā)布澄清公告稱，國美超市業(yè)務(wù)與國美零售沒有直接關(guān)系，是由公司主要股東黃光裕及其關(guān)聯(lián)方與獨立第三方合作經(jīng)營的。但是打著“國美”旗號的超市業(yè)務(wù)，依然將國美零售推到了眾人面前。

　　國美超市是否能夠拯救國美?這是當前市場上最關(guān)心的話題。從目前情況看，作為黃光裕新寵的國美超市，除了在股市引起波動外，對于國美旗下其他業(yè)務(wù)來說，還沒有絲毫帶動作用?，F(xiàn)存的國美電器和大中電器等線下門店，依然掙扎在生死邊緣。

　　電器門店倔強對抗線上

　　近日，在國美受到高度關(guān)注的情況下，中國商報記者走訪了部分國美電器和大中電器門店，一探它們的生存現(xiàn)狀。

　　在大中電器牛街店記者看到，店門口打著“真快樂App體驗中心”的招牌，但是門店的經(jīng)營面積大幅縮減，只保留了部分業(yè)務(wù)，門店內(nèi)部電梯均已關(guān)停，店內(nèi)很是蕭條。

　　中國商報記者注意到，在該店一層手機銷售區(qū)，只剩下個別品牌柜臺正常營業(yè)，包括OPPO、vivo、華為、榮耀和小米等，這些品牌匯集在通往電梯的道路兩側(cè)。門店另外一多半面積被廣告布圍了起來，處于空置狀態(tài)。有住在牛街附近的消費者告訴記者，今年10月，一層還都能正常營業(yè)，“現(xiàn)在只剩下這些了”。同時，店內(nèi)通往二層的電梯正處于維修狀態(tài)，“這個電梯已經(jīng)停了很久。”該消費者介紹說。

　　中國商報記者注意到，門店二層是大家電區(qū)域，主要銷售電視、冰箱、洗衣機等，營業(yè)面積雖比一層大一些，但幾乎沒有客人。記者停留時，銷售員正三五成群地坐在一起聊天。

　　門店內(nèi)正常營業(yè)的柜臺，仍在采用低價策略，與線上電商平臺較勁。vivo柜臺的銷售人員告訴記者，他們店的手機價格并不會高于線上電商平臺，比如新上市的一款手機，門店現(xiàn)售價1999元，同款產(chǎn)品比線上電商平臺要便宜兩三百元，為證實產(chǎn)品的低價，銷售人員還當場讓記者拿出手機進行比價。

　　除此之外，該銷售人員稱門店還贈送手機殼、屏保、無線耳機等。二層家電區(qū)也打出“歡迎比價，保證低于線上”的廣告牌。洗衣機區(qū)的銷售人員表示，同類商品，門店的價格要低于線上電商平臺，且都是現(xiàn)貨，當天付款，第二天即可送貨上門安裝。

　　隨后，中國商報記者來到國美電器馬甸鵬潤店，發(fā)現(xiàn)該店面積較大，上下三層，一層手機和小家電售賣區(qū)大部分展臺仍亮著燈，看似還正常營業(yè)，但二層大家電區(qū)很多展臺已經(jīng)撤離，旁邊的全屋定制區(qū)域更是全域黑燈關(guān)店。產(chǎn)品未撤離的部分展臺，多數(shù)已看不到銷售人員。

　　另有在熱水器售賣區(qū)的一名銷售人員對記者表示，他是品牌的工作人員，品牌與國美電器是聯(lián)營模式，產(chǎn)品直接從品牌倉庫發(fā)貨，售后維修都由品牌負責，與國美電器沒有任何關(guān)系。該銷售員還稱，他們店內(nèi)同品質(zhì)的產(chǎn)品要比網(wǎng)上便宜，還可以申請員工內(nèi)部價，最終價格要低于線上其他平臺。

　　眾所周知，國美電器及大中電器線下門店陷入困境，近一兩年來關(guān)店消息不斷。今年10月有消息稱，國美電器在廣東的門店已全部關(guān)停，隨后國美電器澄清稱，截至9月30日，廣東還有2家自營及加盟店107家。但今年第三季度，國美電器在廣東共關(guān)閉了86家店。有知情人士稱，目前北京市場只剩下4家國美電器自營店。

　　盡管處境艱難，但現(xiàn)存線下門店依然不想放棄經(jīng)營。中國商報記者在大中電器牛街店一樓入口處看到一個招租廣告牌上寫著：牛街大中電器二樓招租，招租家居、家裝類展廳，各大品牌全屋定制類旗艦店等。

　　官方微博評論區(qū)淪陷

　　很長一段時間以來，國美電器一直話題不斷，去年就有消息稱國美電器破產(chǎn)倒閉，不久前還有媒體報道稱，國美零售北京總部人去樓空。對此，國美零售澄清表示，公司依然在正常運轉(zhuǎn)中。但國美零售變得七零八落已是不爭的事實。

　　除了大面積關(guān)店，記者還注意到，國美電器官方微博已經(jīng)3個多月未更新。最新的一條微博是今年8月15日發(fā)布的，內(nèi)容為“8·18”國美首屆直播節(jié)活動。此外，在最近幾條微博的評論區(qū)內(nèi)，記者看到，網(wǎng)友的評論大多在喊話國美官方退款。這些人中有消費者、有供貨商，還有公司員工。

　　事實上，從去年開始，就有消費者反映，在線下門店或國美官方線上平臺購買了電器商品，但門店或平臺不發(fā)貨也不退款，引起廣大消費者不滿。

　　中國商報記者在黑貓投訴平臺搜索“國美電器”，共顯示1695條投訴，大部分投訴集中在“購買商品后未送貨，也不退款”問題上。有部分消費者表示，在國美App網(wǎng)上商城購買電器后一直未送貨，客服均無法聯(lián)系解決，線下門店均已閉店，根據(jù)退貨退款流程已處理一年以上。

　　除此之外，國美電器還在大幅拖欠供應(yīng)商的貨款。愛企查顯示，近日，國美電器有限公司新增多條被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標的合計1億余元。風險信息顯示，目前，該公司已存在上百條被執(zhí)行人信息，累計被執(zhí)行金額超34億元。此外，該公司還存在多條限制消費令、失信被執(zhí)行人和終本案件信息。

　　為此，國美電器的部分供應(yīng)商還曾一起向法院提出對國美電器進行破產(chǎn)清算的申請。2022年12月29日，國美零售公告稱，國美電器收到北京市第一中級人民法院通知，沈陽盛興達廚衛(wèi)用品有限公司、遼寧蘇泊爾炊電銷售有限公司、哈爾濱蘇泊爾炊具銷售有限責任公司，以及長春蘇泊爾炊具銷售有限責任公司4家公司，以國美電器不能清償欠付貨款為由，分別向法院提出對國美電器進行破產(chǎn)清算。

　　今年2月，北京市第一中級人民法院裁定，因以上4位申請人以債權(quán)人身份申請對國美電器進行破產(chǎn)清算，尚不具備受理條件，法院依法不予受理。

　　未被破產(chǎn)清算的國美電器，后院也起了火。2022年，國美零售被曝光拖欠員工工資和員工賠償金，旗下員工借著國美App彈窗辱罵創(chuàng)始人。國美零售2023年半年報顯示，截至6月30日，公司員工人數(shù)從2021年的32278人減少至3609人，減少了88.81%。

　　國美超市扛大旗?

　　國美零售自稱沒有躺平，仍在不斷創(chuàng)新，但國美近兩年的業(yè)務(wù)創(chuàng)新并無太大進展。如今，黃光裕又推出國美超市業(yè)務(wù)。這是曲線挽救國美電器，還是要斷臂求生?

　　在進行過線上平臺變革、加入直播帶貨等一些嘗試后，黃光裕又有新想法。近日有消息稱，國美計劃在三年中開出10000家國美超市。由國美創(chuàng)始人黃光裕牽頭開展的國美超市業(yè)務(wù)，將以單店單品類的模式運營。除了目前已經(jīng)開設(shè)的零食酒水專營店面之外，國美超市還將推出服裝配飾、母嬰、家居等十個品類的專營店面，未來還會開設(shè)“中央直播間”。

　　與過去國美嘗試打造真快樂體驗中心及開設(shè)直播一樣，此次國美超市的模式在當前的市場也不算新穎，且這個賽道競爭非常激烈，加入較晚的國美超市充滿了很多不確定性。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，當前國美超市的模式能否持續(xù)尚待觀察，更談不上對國美電器的輸血救助。首先，國美超市專營店模式跟品牌旗艦店、折扣店、專賣店存在較大競爭關(guān)系，如果要獲得競爭優(yōu)勢，對于選品團隊和選品能力的要求很高。且如今的線下專營店模式受電商影響，本就已經(jīng)陷入發(fā)展困境。

　　另外值得注意的是，此次超市業(yè)務(wù)并不是在國美電器基礎(chǔ)上的創(chuàng)新升級，而是另辟通道，重新尋找加盟商及門店，切入超市業(yè)務(wù)。這樣完全脫離國美電器的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，也引起不少猜疑——黃光裕是不是要放棄國美電器?

　　目前還很難對此下結(jié)論。但無論如何，黃光裕不會放棄國美，不僅此次開拓超市業(yè)務(wù)依然延續(xù)國美的品牌，且今年年初，國美零售也將線上平臺真快樂改回國美的名稱。

　　今年1月10日，國美零售宣布其線上平臺“真快樂”App正式更名為“國美”App，經(jīng)典的國美(GOME)紅色logo再次回歸人們的視野。國美高層負責人回應(yīng)稱：“國美成立至今已有36年，其真正價值都蘊含在‘國美’二字中，在不少老百姓心中，說到電器首先就會想到國美，而我們要做的就是最大限度去放大這種效應(yīng)。”

　　既然國美真正的價值在“國美”二字，那可以是電器，也可以是其他業(yè)務(wù)。

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