推進廢舊家電回收處理體系建設，是提高資源利用效率、推動綠色低碳循環發展、減少環境污染的重要途徑，也是促進家電更新消費的有力支撐。2020年，國家發展改革委等七部委印發《關于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》，提出用3年左右的時間，完善行業標準規范和政策體系，基本建成規范有序、運行順暢、協同高效的廢舊家電回收處理體系。

　　近年來，江蘇省服務業發展領導小組立足實際研究部署落實工作，統籌推進實施《江蘇省完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費三年行動計劃》，健全管理制度和支持政策，暢通家電生產、消費、回收、處理全鏈條，實現規范回收和更新消費“雙促進”。

　　“互聯網+回收”

　　打造“以舊換新”新模式

　　“家用電器更新換代很快，處理廢舊家電對我們來說是件難事。現在可以上門回收，真是解決了我們的一大困擾!”在蘇寧易購的工作人員上門取走了家中的部分廢舊電器后，南京市建鄴區居民王女士對如今的回收模式連連稱贊。

　　近年來，蘇寧易購探索形成“優選品類、精準觸達、成熟服務、回收利用”全域閉環模式，有效解決長期困擾家電以舊換新的服務網點少、流程復雜耗時長、回收價格不透明、舊機安全存隱患等難題。2022年，蘇寧易購廢舊家電回收換新150萬臺，榮獲中國商業聯合會、中國家用電器服務維修協會聯合頒發的“2022年度家電惠民收舊煥新潮示范企業”稱號。

　　據了解，匯通達、蘇寧、京東、五星、海爾智家、美的、格力、海信等企業均充分利用網點覆蓋鄉鎮的優勢，主動上門為消費者解決廢舊家電回收、換新問題。格力電器(南京)公司依托其空調以舊換新逆向物流系統，打造“互聯網+回收”創新型回收體系，線上線下聯動，通過自建回收網絡、委托回收、聯合回收、電話交投、集中收運等方式，定點集中回收社區和機關企事業單位電子廢棄物。南京凱燕電子公司和省環保聯合會共同創辦微信公眾號“e環保”，讓居民與處理企業直接對接，減少廢舊家電中間流通環節，引導廢舊家電流向資質拆解企業。

　　線下回收規范化

　　產業鏈逐步完善

　　“2009年以來，公司始終堅持‘以綠色促發展，以技術促效益，以效益促回收，以回收促共贏’的理念。”揚州寧達貴金屬有限公司相關負責人介紹，廢舊家電回收處理是集回收端、拆解處理端、銷售市場端、終端無害化處置端四大環節于一體的資源循環體系。公司不斷創新發展，取得顯著成效，現已成為江蘇省行業內綜合排名靠前的企業。

　　據悉，江蘇寧達環保公司以“定向回收+定點回收”相結合的模式，通過引導、整合、規范，組成區域性“家電回收聯合體”，以揚州為中心覆蓋南京、鹽城、合肥等周邊城市近40多個縣(市、區)，服務半徑逾250公里，服務城鄉人口2000多萬人。同時，充分發揮多渠道、靈活多變、貨源穩定的優勢，實現公司與關聯回收從業者的雙贏。未來將通過創新回收模式，基于大數據和云平臺，形成“互聯網+兩網融合+回收”創新模式，構建智能、高效、可追溯、線上線下協同的回收體系。

　　此外，江蘇奧帆科技公司“潮回收”項目，通過線下產業整合，對廢品收購站點進行規范化改造，統一著裝、統一標識、統一規范、統一配置環保回收車輛，實現行業人員規范化管理，有效改變城市現有回收行業“臟亂差”的現狀。

　　無錫、靖江、金壇等地供銷社系統企業發揮日用消費品流通優勢，將廢舊家電回收納入回收網點運營，努力打造廢舊家電回收產業鏈。

　　增強拆解處理能力

　　走綠色循環發展之路

　　“我們始終以‘零污染、零傷害、百分百回收’為企業宗旨，遵循‘減量化、資源化、無害化、變廢為寶’原則進行各類固體廢物的處理處置，走出一條以電器電子廢物為主，各類工業廢棄物再生利用和處理處置的循環發展之路。”南京環務資源再生科技公司負責人介紹，這些年企業通過不斷的努力已得到各方認可，取得“江蘇省城市礦產示范企業”“江蘇民營科技企業”“江蘇資源再生十佳企業”“南京再生資源行業優秀企業”等榮譽。

　　從20世紀90年代開始，我國逐漸形成以個體經營者為主的專業回收—再使用—處理體系，隨后以舊換新、互聯網+回收等新型回收模式逐漸興起，回收主體呈多元化趨勢。自2009年《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》出臺以來，我國不斷重視并加大對廢棄電器電子產品回收與拆解處理行業的規范管理，并陸續出臺相關戰略規劃及產業政策予以扶持。截至去年底，全國共有109家企業具有廢棄電器電子產品拆解資質證書，江蘇有8家企業納入。2022年8家企業的“四機一腦”(電視機、電冰箱、洗衣機、空調器和微型計算機)的拆解總量為507.23萬臺，較2021年增加9.14萬臺，增長1.84%。資質拆解企業能較好地做到回收流程、拆解行為規范化管理，在家電拆解行業中起到了示范引領作用，亦為全省循環經濟的發展起到積極推動作用。

　　家電更新

　　推動“綠色消費”新動能

　　作為國民經濟的重要組成部分，家電家居行業在“雙碳”戰略下，不斷加快低碳經濟轉型步伐。“雙碳”戰略所倡導的綠色、環保、低碳的生活方式，不僅能加快降低碳排放步伐，建設更加清潔美麗的家園，更讓消費者成為綠色生活方式的踐行者和推動者。

　　作為第一批家電“以舊換新”試點單位，自2012年《廢棄電器電子產品處理基金征收使用管理辦法》實施以來，江蘇寧達環保股份有限公司已累計回收廢舊家電1213萬臺，有力促進區域家電更新消費和上下游產業發展。

　　江蘇寧達環保的優良業績是我省促進居民家電更新消費的一道縮影。值得一提的是，我省已組織開展綠色節能家電促消費專項活動，發放2億元綠色節能家電專項補貼，進一步激發消費市場活力，擴大綠色節能家電消費規模。此舉也將為家電家居的綠色轉型升級注入新的驅動力，有助于在全社會樹立節能降碳和循環利用新風尚。

　　為積極推進我省廢舊家電回收、促進家電更新消費，未來，江蘇省將進一步加強行業監管，加快構建貨流可控的回收渠道，助力行業健康發展;同時，研究制定和完善優惠政策，促進企業良性發展;此外，將加大基金兌付、財政獎補、金融支持等，助力企業和行業可持續發展。

　　賦能綠色發展，集聚嶄新動能，繪就生態文明新畫卷。省發展改革委黨組成員、副主任彭義表示，“要始終堅持以人民為中心的發展思想，加大政策引導、資金扶持、示范引領力度，著力激發服務消費需求、不斷擴大服務有效供給、加快提升服務品質效率，持續推進廢舊家電回收工作，有效完善廢舊家電回收處理體系，推動資源再生循環利用，促進家電更新消費，努力為人民群眾創造高品質生活。”