2024年以來(lái)，家電行業(yè)消費(fèi)熱度屢攀新高。歲末消費(fèi)熱潮疊加以舊換新政策利好，家電行業(yè)成為推動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的重要力量。

　　據(jù)奧維云網(wǎng)報(bào)告顯示，以舊換新政策促進(jìn)了需求、渠道、品牌、品類四大家電消費(fèi)格局的轉(zhuǎn)變，映射出家電升級(jí)的新方向。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，受益于政策，價(jià)格穩(wěn)定、高價(jià)優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品增長(zhǎng)較快，反映出用戶在選擇商品時(shí)不僅考慮眼前的換“新”，更關(guān)注未來(lái)的使用“品質(zhì)”。因此，用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)，更關(guān)注高性能、綠色、智能、健康的產(chǎn)品，家電消費(fèi)呈現(xiàn)出從換“新”到換“優(yōu)”的趨勢(shì)。

　　回望2024年，通過(guò)“以舊換新”“線下”“一級(jí)能效”“直播”“新質(zhì)”“AI”“大屏”“高端”“健康”“嵌入式”這十個(gè)關(guān)鍵詞充分感受到這一年國(guó)內(nèi)家電消費(fèi)市場(chǎng)多元且活躍的態(tài)勢(shì)：“以舊換新”政策成效顯著，帶動(dòng)“線下”消費(fèi)潛力釋放，“一級(jí)能效”產(chǎn)品備受青睞，“直播”成為重要營(yíng)銷方式，“新質(zhì)”家電滿足升級(jí)需求。與此同時(shí)，“AI”技術(shù)助力家電創(chuàng)新，“大屏”電視需求因游戲和體育賽事大幅增長(zhǎng)，“高端”產(chǎn)品消費(fèi)熱情高漲，“健康”功能受到消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)關(guān)注，“嵌入式”家電也因家居美學(xué)需求受到消費(fèi)者熱捧。

　　這些熱詞共同勾勒出2024年家電消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃景象，體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、功能、環(huán)保等方面的追求，也預(yù)示著家電行業(yè)未來(lái)將繼續(xù)在創(chuàng)新、升級(jí)的道路上不斷前行，以滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。

　　以舊換新：政策驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)

　　消費(fèi)品以舊換新是加快國(guó)內(nèi)大循環(huán)、釋放消費(fèi)潛力的重要舉措。今年以來(lái)，隨著政策紅利不斷釋放，各地大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新工作持續(xù)推進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)回升向好注入新動(dòng)能。

　　在家電領(lǐng)域，以舊換新拉動(dòng)效應(yīng)尤其顯著。商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，截至12月19日24時(shí)，超3330萬(wàn)名消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)相關(guān)家電以舊換新產(chǎn)品超5210萬(wàn)臺(tái)，家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼產(chǎn)品超5300萬(wàn)件。

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，受以舊換新政策帶動(dòng)，汽車、家電、家裝等產(chǎn)品銷售火熱，促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)回暖、國(guó)內(nèi)需求不斷擴(kuò)大，也在向供給端傳導(dǎo)，有力帶動(dòng)了相關(guān)行業(yè)生產(chǎn)加快。

　　在政策紅利的推動(dòng)下，以蘇寧易購(gòu)為代表的家電零售企業(yè)積極響應(yīng)，成為推動(dòng)家電以舊換新的重要力量。數(shù)據(jù)顯示，本輪以舊換新補(bǔ)貼上線以來(lái)，蘇寧易購(gòu)以舊換新訂單同比增長(zhǎng)超過(guò)350%，“國(guó)補(bǔ)”銷售在整體銷售中占比達(dá)到90%以上。僅在北京地區(qū)，截至目前，已經(jīng)有超30萬(wàn)居民在蘇寧易購(gòu)渠道領(lǐng)取國(guó)家以舊換新補(bǔ)貼資格。

　　近期，隨著多地以舊換新補(bǔ)貼的增加和擴(kuò)容，多品類銷售創(chuàng)新高。例如，江蘇在11月27日啟動(dòng)“3C數(shù)碼產(chǎn)品補(bǔ)貼專項(xiàng)活動(dòng)”后的首個(gè)周末，蘇寧易購(gòu)門(mén)店出現(xiàn)了排隊(duì)購(gòu)機(jī)熱潮，手機(jī)數(shù)碼銷售同比激增1701%。

　　“以舊換新政策實(shí)施以來(lái)，公司攜手廠商加大了對(duì)綠色、智能及趨勢(shì)類家電的供應(yīng)。在政府補(bǔ)貼之上，推出升級(jí)版的‘多重補(bǔ)貼’，和一站式家電家裝換新服務(wù)，促進(jìn)了換新消費(fèi)從‘功能型’向‘改善型’的轉(zhuǎn)變。”蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　線下：實(shí)體門(mén)店煥發(fā)新活力

　　2024年線下家電消費(fèi)熱度高漲，實(shí)體門(mén)店通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化體驗(yàn)和精準(zhǔn)營(yíng)銷，重新成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電的重要渠道。

　　政策惠及到線下門(mén)店，全國(guó)各地線下商場(chǎng)均出現(xiàn)了排隊(duì)換新的盛況。在廣州，走進(jìn)廣百北京路店，即便是工作日的午間，商場(chǎng)內(nèi)依然熙熙攘攘，人頭攢動(dòng)。商場(chǎng)的入口、電梯等公共區(qū)域，張貼著醒目的“以舊換新”宣傳海報(bào)，成為市民熱議的話題。

　　在上海，新一輪以舊換新政策促銷補(bǔ)貼活動(dòng)率先在家電銷售中落地，不論“國(guó)補(bǔ)”還是“市補(bǔ)”，開(kāi)啟時(shí)均在線下門(mén)店進(jìn)行。

　　“今年整個(gè)‘雙11’期間，在以舊換新補(bǔ)貼的帶動(dòng)下，蘇寧易購(gòu)門(mén)店客流增長(zhǎng)超六成，以舊換新銷售增長(zhǎng)達(dá)到247%，多品牌、多品類創(chuàng)下近五年銷售高峰。”蘇寧易購(gòu)門(mén)店平臺(tái)事業(yè)部總裁徐開(kāi)闖表示。

　　直播：電商新勢(shì)力崛起

　　直播電商在家電零售市場(chǎng)的崛起，為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)，也成為家電廠商重要的銷售渠道。以抖音為代表的內(nèi)容電商、興趣電商紛紛發(fā)力家電零售，小紅書(shū)、B站、知乎等社交平臺(tái)也成為家電廠商引流獲客的新舞臺(tái)。大量頭部家電企業(yè)專門(mén)組建面向社交平臺(tái)的內(nèi)容“種草”和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為家電直播帶貨的精準(zhǔn)化、效率化提供助力。

　　隨著消費(fèi)者生活水平的提高，對(duì)家電產(chǎn)品的需求不再僅僅局限于基本功能，而是更加注重品質(zhì)、個(gè)性化和智能化。同時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣也發(fā)生了顯著變化，越來(lái)越傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取產(chǎn)品信息和進(jìn)行購(gòu)物決策。《2024年家電消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，超過(guò)60%的消費(fèi)者表示他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)直播渠道了解家電產(chǎn)品，并有購(gòu)買(mǎi)意向。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，線上購(gòu)物打破了傳統(tǒng)消費(fèi)體驗(yàn)認(rèn)知，價(jià)格有一定優(yōu)勢(shì)，如今，不少家電廠商能實(shí)現(xiàn)即時(shí)送貨，進(jìn)一步提升了消費(fèi)體驗(yàn)感，為家電企業(yè)提供了與消費(fèi)者直接溝通的高效平臺(tái)。

　　6月17日晚，央視財(cái)經(jīng)與蘇寧易購(gòu)攜手打造新質(zhì)家電直播專場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，本場(chǎng)直播累計(jì)曝光3190萬(wàn)次，總觀看人數(shù)超251萬(wàn)，實(shí)時(shí)最高在線人數(shù)7.9萬(wàn)，售券15萬(wàn)張、團(tuán)購(gòu)券GMV突破1350萬(wàn)，成為當(dāng)天抖音平臺(tái)團(tuán)購(gòu)帶貨全國(guó)總榜第一。

　　新質(zhì)：創(chuàng)新引領(lǐng)品質(zhì)生活

　　2024年，“新質(zhì)生產(chǎn)力”一詞從年初火到年尾。在家電領(lǐng)域，融合新功能、新場(chǎng)景、新體驗(yàn)的“新質(zhì)家電”受到市場(chǎng)熱愛(ài)。集多種功能于一體的空氣機(jī)、提升烹飪舒適度的廚房空調(diào)、改善室內(nèi)空氣流通的空氣循環(huán)扇、折疊屏手機(jī)、游戲電視……2024年，新質(zhì)家電在消費(fèi)升級(jí)的背景下走進(jìn)更多消費(fèi)者的生活。蘇寧易購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間，游戲電視、掃地機(jī)器人、智能門(mén)鎖三個(gè)品類在線下門(mén)店銷售增長(zhǎng)均超過(guò)40%。

　　“新質(zhì)家電”的背后離不開(kāi)家電產(chǎn)品的智能化、數(shù)字化、高端化。奧維云網(wǎng)分析認(rèn)為，我國(guó)家電市場(chǎng)規(guī)模觸頂，增長(zhǎng)放緩，整個(gè)行業(yè)的目光也從“規(guī)模導(dǎo)向”轉(zhuǎn)為聚焦“利潤(rùn)導(dǎo)向”和“推新賣貴”。高端化，既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段、消費(fèi)升級(jí)的必然結(jié)果，也是中國(guó)家電市場(chǎng)多重維度的深化裂變之后體現(xiàn)出來(lái)的必然之路。

　　多個(gè)品牌都在家電產(chǎn)品的“科技范兒”上下足了功夫，將新質(zhì)生產(chǎn)力賦能產(chǎn)品。A.O.史密斯通過(guò)AI-LiNK高端智慧互聯(lián)全新生態(tài)，賦能包括空調(diào)、用水、廚房等多個(gè)使用場(chǎng)景。四川長(zhǎng)虹的壁畫(huà)電視能夠通過(guò)長(zhǎng)虹云帆這一全球首個(gè)基于大模型的智能家電AI平臺(tái)與用戶進(jìn)行AI對(duì)話。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為家電及消費(fèi)電子行業(yè)應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的最大動(dòng)力源泉，成為這個(gè)行業(yè)最鮮明的底色。

　　一級(jí)能效：環(huán)保理念深入人心

　　隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng)，綠色節(jié)能成為家電消費(fèi)的重要考量因素。商務(wù)部全國(guó)家電以舊換新數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，截至12月6日24時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的家電產(chǎn)品中一級(jí)能效產(chǎn)品銷售額占比超過(guò)90%。這意味著，眾多消費(fèi)者都關(guān)注到了“一級(jí)能效”這一關(guān)鍵詞。

　　以空調(diào)為例，目前，一級(jí)能效的定頻空調(diào)達(dá)到3500W的制冷量每小時(shí)僅用電0.97度，3級(jí)能效定頻空調(diào)達(dá)到同樣制冷量需要每小時(shí)耗電近1.1度。業(yè)內(nèi)專家表示，當(dāng)前越來(lái)越多的消費(fèi)者在選擇家電時(shí)，更加注重節(jié)能環(huán)保，一級(jí)能效家電正迅速走進(jìn)千家萬(wàn)戶，以一級(jí)能效、水效、熱效為代表的產(chǎn)品銷量大漲。

　　未來(lái)，綠色節(jié)能將繼續(xù)成為家電消費(fèi)的主流趨勢(shì)，推動(dòng)家電行業(yè)向更加環(huán)保、可持續(xù)的方向發(fā)展。

　　在這些內(nèi)容之外，“AI”“大屏”“高端”“健康”“嵌入式”同樣掀起了消費(fèi)升級(jí)的浪潮，也讓家電消費(fèi)市場(chǎng)亮點(diǎn)紛呈。

　　AI技術(shù)強(qiáng)勢(shì)賦能，手機(jī)擁有了“高智商”，能精準(zhǔn)洞悉用戶意圖，語(yǔ)音、手勢(shì)、面部表情等多重交互，讓操作頁(yè)面更加豐富有趣;大屏設(shè)備異軍突起，客廳中的巨幕激光電視以震撼視覺(jué)效果成為家庭影院首選，配合高保真音響，在家就能暢享影院級(jí)觀影感受;高端品質(zhì)備受矚目，引入航空鈦合金材質(zhì)打造高端熱水器內(nèi)膽，耐用且導(dǎo)熱高效，搭配智能觸控面板與極簡(jiǎn)外觀設(shè)計(jì)，盡顯高級(jí)與實(shí)用融合;健康理念貫穿始終，新風(fēng)空調(diào)搭載多層抗菌濾網(wǎng)與富氧新風(fēng)系統(tǒng)，在調(diào)節(jié)室溫同時(shí)，強(qiáng)力凈化空氣，守護(hù)每一次呼吸健康;嵌入式設(shè)計(jì)大行其道，嵌入式冰箱與櫥柜完美融合，對(duì)開(kāi)門(mén)大容量卻絲毫不顯突兀，有序收納食材。

　　無(wú)論是線下消費(fèi)活力四射還是直播電商方興未艾，無(wú)論是新質(zhì)家電“硬控”用戶還是嵌入式美學(xué)引領(lǐng)潮流，2024年，在以舊換新政策引領(lǐng)下，中國(guó)家電消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代，也將持續(xù)引領(lǐng)未來(lái)家居生活邁向更高品質(zhì)層級(jí)。