回顧今年兩會(huì)，“數(shù)字化”成為高頻熱議詞匯。2021年的政府報(bào)告也指出，要加快數(shù)字化發(fā)展，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

深入貫徹國(guó)家戰(zhàn)略方針，海爾智家也開(kāi)啟了向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型之路。3月17日，以“服務(wù)轉(zhuǎn)型 換道共贏”為主題的海爾服務(wù)平臺(tái)化全國(guó)啟動(dòng)活動(dòng)在青島舉辦。從現(xiàn)場(chǎng)了解，青島地區(qū)首批社區(qū)服務(wù)小店將在3月底迎來(lái)開(kāi)業(yè)，通過(guò)搭建數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)家電向服務(wù)家庭的迭代升級(jí)，建成最大家服務(wù)生態(tài)。

小店上海落地35家，圓眾人創(chuàng)業(yè)夢(mèng)

據(jù)了解，社區(qū)服務(wù)小店首批于2019年在上海落地，不到兩年時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)壯大到35家。因其出色的服務(wù)模式不僅帶來(lái)大量的客戶(hù)資源，同樣也為不少人圓了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。

松江新凱家園小店店長(zhǎng)丁忠寶就是其中的受益者。他本是一名海爾家電服務(wù)兵，2019年7月，他所在的服務(wù)商支持有創(chuàng)業(yè)意愿的服務(wù)兵，在社區(qū)開(kāi)設(shè)實(shí)體店。丁忠寶意識(shí)到這是一次創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，于是開(kāi)設(shè)了上海第一家服務(wù)小店。僅一年時(shí)間，其個(gè)人收入就翻了兩番。

從服務(wù)兵到店長(zhǎng)，同樣的例子還有松江榮樂(lè)中路小店店長(zhǎng)吳高杰。他的小店在2020年10月份開(kāi)張，僅半年時(shí)間，收入就比前一年提高了兩倍。

對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，社區(qū)服務(wù)小店為他們提供了更高的發(fā)展平臺(tái)；對(duì)社區(qū)居民來(lái)說(shuō)，小店的存在則為他們帶來(lái)了便捷的家生活服務(wù)。

立足用戶(hù)需求，青島服務(wù)小店將帶來(lái)家生活服務(wù)

區(qū)別于普通家電服務(wù)，青島社區(qū)服務(wù)小店打造的是全流程家生活服務(wù)體驗(yàn)。針對(duì)客廳、臥室、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等8大家居空間提供家電、家政、家裝等100余項(xiàng)家生活服務(wù)項(xiàng)目。

通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn)的形式，小店可以滿(mǎn)足用戶(hù)智慧生活家庭的全部需求。例如針對(duì)局改微裝服務(wù)，用戶(hù)可以在線進(jìn)行廚房、陽(yáng)臺(tái)等家庭區(qū)域進(jìn)行設(shè)計(jì)。小店還提供了從選材到施工的多種方案，用戶(hù)也可按照實(shí)際需求私人定制。

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