作家格拉德威爾曾提出著名的“一萬小時定律”：一件事要做到頂尖至少需要10000小時。按每天工作八小時、一周工作五天來算，也就是5年。

而在智能家居領(lǐng)域，海爾智家已經(jīng)布局了15年之久。他又做得如何呢？

在2021AWE前一天的生態(tài)大會上，海爾智家宣布其智慧家庭戰(zhàn)略進入全面收獲期。包括業(yè)內(nèi)首個進入“決策智能”階段、建成全球最大智慧家庭場景生態(tài)、引領(lǐng)億萬家庭進入主動服務的“新居住”時代等成果在內(nèi)，海爾智家已實現(xiàn)從硬件、技術(shù)、平臺到場景生態(tài)的全面引領(lǐng)。底氣何在？

最早的布局

一般來說，準備的越久，把握就越大。蘋果就是提前6年做了系統(tǒng)、iPod、渠道等布局，保證了iPhone亮相時的盡善盡美；特斯拉也是在成立后第6年才推出首款純電汽車Roadster。

那誰是國內(nèi)最先布局智能家居的企業(yè)？

在許多人的印象里，國內(nèi)智能家居是從2017年火起來的。那一年里，小米、阿里、騰訊、百度相繼推出智能音箱，這種能對話、聽歌、又不貴的小產(chǎn)品，滿足了人們對于未來智能生活的初期想象。

但事實上，國內(nèi)智能家居的起點可以追回到2006年。那時候，海爾智家已經(jīng)通過Uhome初涉智能家居。要知道，當時國內(nèi)家電消費者的關(guān)注點還是“皮不皮實，耐不耐用”。這意味著，海爾智家要面對的將是相當長時間沒有回報的投入、進入未知領(lǐng)域的風險，所以并不被行業(yè)所理解。

這種真金白銀的前期投入，在一段時間內(nèi)確實影響到了財報美觀度，但海爾智家卻沒有停下來。在之后接近10年的“預備期”里，海爾智家基本處于孤獨探索的狀態(tài)。

最深的探索

統(tǒng)計顯示，2020年國內(nèi)智能家居企業(yè)已經(jīng)超過24.2萬家，其中絕大多數(shù)是以智能鎖、智能照明、智能影音等為主營業(yè)務的智能單品企業(yè)。

可見，國內(nèi)行業(yè)的玩家眾多，不過大部分都只是單個方面發(fā)力。但智能家居不是只做硬件、或只做連接就能做好的，而是需要有技術(shù)、硬件、平臺、生態(tài)等立體化的能力來支持。

那海爾智家做了什么？歸根到底一句話：需要什么就做什么。這種全面、深度的布局，讓如今的海爾智家?guī)缀鯖]有“短板”。

首先，硬件是智能家居的基礎。本就是家電出身的海爾智家，2006年創(chuàng)立的卡薩帝已成為首屈一指的高端品牌。另外，其全球布局的7大品牌有著豐富產(chǎn)品線，能滿足各個年齡段、階級的人群需求。這也讓海爾智家沒有品牌短板、也沒有品類短板。

其次，技術(shù)決定了智能家居的智慧性。在這方面，海爾智家過去15年一直在探索AI、大數(shù)據(jù)、IoT等技術(shù)，并憑此推出了行業(yè)最領(lǐng)先的UhomeOS 3.0，成為行業(yè)首個進入決策智能的企業(yè)。目前，海爾智家全屋產(chǎn)品不再是被動接受指令的冰冷電器，而是能思考、會學習、能主動提供建議和貼心服務的“智慧助手”。

平臺是連接、控制智能家居的必選項，但布局難度極高。目前，很多企業(yè)有龐大硬件產(chǎn)品，卻只能選擇加入其他平臺型企業(yè)，相對被動。海爾智家則選擇自建體驗云平臺，連接各方資源、用戶和企業(yè)，保證產(chǎn)品和服務之間的協(xié)同一致，也能讓用戶體驗不斷升級、迭代，永不過時。

最后是生態(tài)。物聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)單打獨斗是很難長遠的，因此搭建生態(tài)成了行業(yè)頭部企業(yè)的共識。不過與行業(yè)常見以連接產(chǎn)品為主的硬件生態(tài)、平臺生態(tài)不同的是，海爾智家布局的是開放的場景生態(tài)，連接各行各業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，為的是更好地滿足用戶需求、提供更豐富的場景體驗。如今，海爾智家生態(tài)已經(jīng)連接了服裝、飲食、裝修等各領(lǐng)域的近萬家資源方，搭建起目前行業(yè)最大的智慧家庭場景生態(tài)。

全面收獲期

而憑借產(chǎn)品、技術(shù)、平臺、生態(tài)等全面的領(lǐng)先布局，海爾智家最終實現(xiàn)了他的目標：為用戶提供最好的智慧家庭場景體驗。2020年9月，海爾智家發(fā)布行業(yè)首個場景品牌三翼鳥，用最全、最好的場景解決方案，以及全流程、一站式的整裝局改服務，幫助億萬家庭進入“新居住”時代。

這種場景體驗到底好在哪？一句話概括，過去智能家居是連接硬件做到語音控制、遠程操控，其實還是被動的服務，而“新居住”實現(xiàn)全屋產(chǎn)品、家居甚至裝修的融合，連接的是家庭生活：家里任何角落都能享受主動貼心服務的“真智慧”，徹底改變你的衣食住娛，而且三翼鳥可以幫你從裝修到入住全流程“包圓”。

海爾智家在現(xiàn)場分享了一個例子。在三翼鳥客廳場景，空調(diào)不再是接受指令才能服務，而會自動監(jiān)測室內(nèi)外空氣質(zhì)量，選擇開啟新風、凈化功能，并提醒主人減少外出；三翼鳥陽臺上，洗衣機知道今天要下雨，會主動建議你在家晾曬衣物，而這樣的智慧陽臺1天就能改造完成；浴室里的熱水器在你洗澡時，會主動詢問“室溫較低，是否需要打開客廳空調(diào)”，想要這種智慧浴室也只需7天。

極致的場景體驗也讓三翼鳥迅速收獲市場認可，推動智慧家庭戰(zhàn)略進入收獲期：據(jù)統(tǒng)計，三翼鳥自去年9月誕生至今已經(jīng)在國內(nèi)開設了1000家體驗店，賣場景就像賣汽車，海爾智家上海體驗中心001客單價甚至達到了22萬元。

布局15年來，海爾智家承受了長時間的孤獨探索、行業(yè)質(zhì)疑，始終堅持全盤布局，才有了如今的全面“制勝”。他也用事實證明了，企業(yè)想要做好智能家居，必須要經(jīng)歷長時間培育和布局才能具備全面的能力，沒有捷徑。

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