5G時代，智能電器產品悄然“飛入尋常百姓家”。根據中商產業研究院的數據顯示，2020年我國智能家電市場規模達5155億元，預測2021年將達5760億元。那么，面對蓬勃發展的智能家電市場，消費者該如何選擇？什么樣的智能家電更受Z世代歡迎？

8月28日，不少平臺開啟新一輪家電大促。828大促首日，“真快樂”平臺上多款智能家電品牌受到消費者追捧，其中華為液晶智慧屏直降近2000成為爆款推薦系列，整體家用電器板塊銷量實現明顯增長。

新興大家電迎煥新熱潮 追求品質生活成趨勢

電器行業的發展，從來都與經濟發展、科技進步息息相關。相比過去單一追求實用的消費理念，如今消費者會綜合衡量體驗、功能、外觀設計等多方面因素，做出更“精明”的購買決策。這些信息也充分說明，現在的新裝用戶對品質生活要求的提高，同時也反映了產品從用戶需求出發的設計已成為主流。

如今，智能電器開始逐漸生活化，新興大家電品類迎來煥新熱潮。一方面，隨著AI、云計算、物聯網等智能技術快速發展，電器產品朝著智能化方向不斷進化；另一方面，從注重日常品質生活的體驗出發，也恰好反映出消費者的切實需求。其中，液晶智慧屏、智能燃氣熱水器、母嬰空調、智能冰箱、洗衣機以及具備殺菌、抑菌功能的洗碗機等產品的銷量增長強勁。

從目前“真快樂”曝光的828大促品牌清單來看，基本上消費者喜愛的爆款TOP系列都涵蓋其中。其中國貨之光華為多款產品上榜，比如華為液晶智慧屏V65HEGE-560星際黑掛架版，直降1900，到手價低至5599元；華為液晶智慧屏V55i64GB，此次活動到手價只要3788元；華為智慧屏V65掛架版，可省1600多元。另外MI智能網絡彩電、索尼彩電、TCL家用三門冰箱、美的母嬰空調、海爾冰箱、小天鵝洗衣機、西門子洗碗機等熱門電器均因超高性價比和智能實用性而備受追捧！這些家電大品牌都是“真快樂”嚴選出來的口碑好商家，商品折扣力度也是十足。

服務影響消費決策 場景體驗帶來新增量

智能電器時代，消費者正在從“價格敏感”轉向“服務敏感”。這意味著，他們不僅僅滿足于智能電器產品本身的功能、質量、高性價比等特點，還追求“產品+服務”的綜合體驗。

一個明顯的變化是，與過去購買后數十天才能上門送貨，并要自己安裝相比，現在消費者要求的是當日達、按時達，并且“貨到半日裝”。同時，消費者還可以享受無理由退換、質量問題包退、保修等一系列服務。

這一點上，從“真快樂”推出的大家電“送裝同步”等“準時達”服務，也可以看出消費者對于服務要求的提升。另外，“真快樂”還推出真人“一對一”的視頻導購服務，扮演著商品專家、服務專家、物流專家等“多面手”，消費者既可以咨詢產品功能、配置與使用技巧等問題，也可以了解下單后的配送時長，對一些急用商品的收件做到“心中有數”。比如，想知道這次828活動力度非常大的索尼彩電有何特別之處，就可以通過提問方式獲得導購員的“秒回復”和遠程產品初體驗。

當然，對于智能電器等大件消費品來說，很多消費者僅僅通過線上了解產品優勢還不夠，還需要結合線下場景體驗。像“真快樂”APP就與線下4000多家實體店形成聯動效應，為消費者提供全場景的沉浸式深度體驗，極大提升了消費者的認知和購買決策，這也使得“真快樂”上的大件品牌家電在828大促首日，就迎來明顯的業績增長。

智能大家電的持續走熱，也進一步說明了，人們對于美好生活新體驗的向往。除了大件家電，各種智能數碼3C產品也成了828囤貨熱款。整體而言，這次“真快樂”推出828快樂福利專場，“尖貨秒殺，低至5折”、“品牌專享日”、“單單返券”、“優惠滿減”,還有特色專場“快樂開學季”等多重活動都值得關注。而且，活動福利還覆蓋食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等全品類品質好物。想要購買智能家電和其他品質好物的消費者，都可以登錄“真快樂”看一看。

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