把居室改造成自己理想中的家，對很多人來說都是非常頭疼的事情，太多的步驟、太多的專業知識不了解，還得自己選家電、選家具、盯工程，想想就覺得麻煩。那么，有沒有一種方式能快速解決這些問題？2021年9月9日，海爾智家旗下全球首個場景品牌——三翼鳥召開“以你之名，為你定制”一站式定制智慧家發布會，將傳統零散的家裝升級為一站式定制化服務。

作為全球首個場景品牌，成立于一年前的三翼鳥創新將傳統的家裝、家電、家居、家生活整合在一起，為消費者提供全流程、高品質、定制化服務，給消費者帶來一站式定制智慧家服務。那么，這一模式和改變在中國是否真的行得通？在昨天的一周年發布會上，三翼鳥向所有人交出了一份滿意的答卷：一年時間中，在全國100多個城市完成布局、全國開店超過1000家、服務超過10萬用戶家庭。對于這一成績，相信很多人都會開始思考，三翼鳥是如何在這么短的時間中取得堪稱斐然的成績？這樣的模式是否能夠超越？

洞悉消費者需求，三翼鳥創新提出家場景理念

家裝，對于現階段的中國消費者而言，早已不是簡單的刷刷墻、換換家具。在中國成為世界第二大經濟體的同時，中國的消費者對于生活和家的品質需求也提升到了前所未有的高度。所以，消費者對家居空間改造的品質和服務感受也在快速提升中。而現階段的家居空間改造品牌，大多還集中于家居硬裝+定制櫥柜”這種較為基礎的模式，消費者在裝修完成后還需要自己選購家電、家居產品，過程繁瑣、低效、陷阱多、整體服務質量參差，消費者需要花費較多時間和精力。

海爾智家，作為服務中國消費者數十年的品牌，敏銳洞察到了現階段中國消費者對于快速、高效、一站式定制改造服務的需求，并于2020年9月11日正式發布三翼鳥，完成家電品牌向場景生態品牌的轉型。三翼鳥定位于海爾智家旗下全球首個場景品牌，率先把家裝、家電、家居、生活融為一體，從用戶的實際需求出發，為每一位用戶提供高品質、個性化、符合家居場景化需求的一站式定制智慧家解決方案。

在這一模式下，消費者不需要對裝修或者家電進行過多的了解，也不用擔心施工水準等，只需要告訴三翼鳥自己對于居室空間的需求，設計師就能夠快速為消費者輸出包含家裝、家電、家居在內，符合消費者核心需求的智慧家定制方案，并一站式完成設計、施工、驗收、維護等全流程，為消費者帶來真正高品質的智慧家。

正如海爾智家總裁李華剛昨天在發布會上所說：符合時代大眾需求的品牌，才是可能成功的品牌。在產品時代，海爾用品質和服務做到了連續13年的全球第一；在品質時代，卡薩帝為用戶帶來了高品質體驗。而現在用戶要智慧、定制、一站式，那么三翼鳥就做這樣的品牌和服務。通過覆蓋家裝、家電、家居的服務，和量身定制的理念，根據你戶型、需求、喜好，為消費者帶來一種全新的家生活，同時不用消費者親力親為，三翼鳥負責為你落地一站式解決，全程無憂。而且，新時代了家也要智能，無論在哪，用三翼鳥App，隨時給家智能升級。

1年時間超1000家店，三翼鳥正在領跑全行業：

當消費者關注點從單件產品質量向整體使用體驗、品質轉移，中國家裝、家居、家電行業的轉型節點已經到來。具有場景化思維、系統化定制解決方案的品牌將更受市場和消費者的認可，而三翼鳥在這一年間的整體數據表現更是有力的佐證了這一點。

從去年9月11日品牌發布至今短短一年的時間，三翼鳥已經在全國100多個城市布局超過1000家體驗中心001，并在海外布局超過800家。海量的線下布局，說明了消費者對三翼鳥理念和服務的認可，從實際銷售數據上也可見一斑：北京三翼鳥體驗中心001在1-5月銷售數據超過7000萬、上海三翼鳥體驗中心001上半年銷售額過億；線上方面，僅8月13日三翼鳥智慧家裝節體驗云眾播啟動1小時，成交金額已破億，全屋整裝預約數5000單，客單價42萬元。

在贏得消費者認可的同時，三翼鳥憑借先進的理念和服務，同樣贏得了客戶的認可：2020年9月18日，融創地產簽訂800套“三翼鳥”全屋用水解決方案訂單；2020年11月19日，三翼鳥與晟峰房地產正式簽訂600套三翼鳥場景方案訂單，總金額超2100萬元。

這些數據非常清晰的反映出了一個變化，無論是家居、家電還是家裝，隨著消費者對家、生活品質需求的不斷提升，單獨的行業已經無法滿足消費者的需求，只有將諸多行業和資源進行有機結合，才能贏得消費者的認可。三翼鳥的理念與服務恰好與之相吻合，其“一站式定制智慧家”服務很好的滿足了現階段消費者和客戶的需求，成功奠定行業賽道領跑者身份。

全生態物聯網體系，三翼鳥的領先難以超越：

對于現階段的市場來說，優秀的服務所需要的不僅僅是對消費者需求的敏銳洞察，更離不開整個品牌及生態鏈的布局與融合。特別是在競爭激烈的當下，單個品牌所擁有的資源、服務很難滿足消費者不斷提升的需求。那么，三翼鳥是如何進行品牌布局？他的成功模式是否可以被超越？

三翼鳥之所以能夠成功離不開其在多方面的超前布局支撐。在洞察到消費者需求的同時，三翼鳥擁有海爾智家全品牌家電及生態資源方的產品、服務支撐，能夠按消費者需求，為其搭建起定制化的場景解決方案，實現品牌內部的資源最大化。

同時，三翼鳥整合了家裝與家居行業的大量頭部品牌，將這些品牌的產品與服務融入自己的方案中，形成家電、家居、家裝一站式服務。并整合這些品牌在行業中的口碑、產品、服務，拓寬三翼鳥品牌服務范疇，滿足更多不同用戶需求，搶占更多市場份額。至今，三翼鳥已有2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務，連接了2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、3000+家居建材資源方、8000萬用戶。這一數據對于一個誕生僅一年的品牌來說，已經堪稱可觀了。并且，三翼鳥的服務不僅僅針對全屋空間改造，還有針對功能空間的局部改造，如廚房、客廳、陽臺、衛生間等，更大范疇的滿足不同層級用戶的需求。

在擁有一站式定制智慧家服務外，三翼鳥還能為用戶提供一種全新的智慧生活方式。通過組建起的生態鏈品牌，三翼鳥已經成功為用戶搭建起生態鏈品牌內的場景生態，并匹配食聯網、衣聯網、空氣網和水聯網，提供衣食住娛等更多生活化服務。

通過這些，我們可以清晰看到，三翼鳥的成功并不僅僅是對用戶需求的敏銳洞察和理念的領先，在其背后還有跨產業生態鏈矩陣品牌與服務體系的支撐，以及所建立起的品牌物聯網體系所承載的可持續發展。這一模式也再次驗證了李華剛所說的，三翼鳥搭建的是一個共創的平臺、一個供應的生態，當所有的因素交匯在一起時，平臺就會生生不息的迭代升級；從用戶被動接受，做到主動為客戶定制，三翼鳥所做的是顛覆過去整個行業，開創一種全新的劃時代商業模式。如此諸多的布局與因素，才是三翼鳥能夠在短短一年間就開創并領跑新賽道的原因，也是成為同類品牌或跨行業品牌無法在短時間中模仿、追趕的根本原因。

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