【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，作者：編輯】

過去一年，一只“三翼鳥”屢屢刷屏各大平臺，無論是朗朗上口的《三翼鳥》之歌還是別出心裁的“三翼鳥挑戰”，都獲得廣泛傳播。

過去一年，不少用戶知道了三翼鳥是什么，三翼鳥要做什么。但三翼鳥所描繪的智慧家庭場景的未來能否實現？以及現在能多大程度的實現？用戶心中仍有疑惑。

打破質疑的最有力手段當然是數據和成果，而不是眼花繚亂的概念。

9月9日，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥，召開了“以你之名，為你定制”的一站式定制智慧家發布會，交出了一周年答卷。

無論是線上下單量還是線下成交額，急速增長的數據都在證明，一個新的增量空間被三翼鳥打開了。

01 三翼鳥順應時代的需求而誕生

外界一直有疑問，為什么海爾智家要早早布局智慧家庭戰略？為什么又會著重推出三翼鳥場景品牌？

在海爾看來，沒有成功的品牌，只有時代的品牌。什么是時代的品牌？在9月9日的發布會上海爾智家總裁李華剛回答道：時代的品牌必須符合這個時代廣大用戶的需要，并且能夠引領這個時代廣大用戶的需要。三翼鳥是物聯網時代的引領者，三翼鳥是時代的品牌。

這個時代用戶的需求是什么？

隨著經濟的高速發展，人們對于家庭居住的品質要求在提高。用戶不僅僅想要買單一的大家電，更希望能夠有一個風格統一，全屋智能，舒適溫馨的智慧家。

但何其容易？想想看，要自己確定整體家裝風格、自己考量如何水電改造、還要把琳瑯滿目的家居、家電完美融入到家庭環境中，并且使用舒適、動線合理……

顯然，普通用戶不可能達成這些苛刻的要求。因此在選擇家電和設計新家的過程中產生不少痛點。

用戶需求變了，資本市場對于家電企業的估值邏輯自然也變了。

中國家電市場發展數十年，任何單一的家電產品市場都開始進行了存量競爭。過去一年，資本市場家電板塊遇冷，原材料上漲、房地產市場回落、家電產品價格戰都對白電市場產生利空。

天風證券的預測：中國的冰箱、空調、洗衣機、油煙機等大家電的普及已基本完成，整體行業增速都在3%~5%左右。

以空調為例，2020年中國戶均空調數量1.177臺，發達國家的戶均空調數為三臺。以2035年中國完成國家戰略，達到中等發達國家的目標來算，其年化增速也僅為6%~7%，這個增長水平不高。

所以企業想要維持增長，要么就往高端品牌做，要么賣到全球去，要么就做多元化的生態布局，滿足用戶對于場景、智能、定制化的需求。

海爾智家很早就意識到了這種趨勢。2006年海爾智家就開始布局智能家居，2015年正式發力實現智慧家庭戰略全面引領。

期間海爾智家面對種種質疑，但依舊堅持到今天。去年發布了首個場景品牌三翼鳥，用成績和數據回應了所有質疑。

過去一年，三翼鳥分布在各個城市的體驗中心001增長趨勢明顯。

今年1-5月僅三翼鳥北京體驗中心001銷售額已超過7000萬，其中家電零售額2533萬，家居場景+生態收入近2500萬，家電工程近1000萬，賣場景和賣家電銷售額占比接近1:1。

三翼鳥上海體驗中心001也有同樣的趨勢。2021年上半年非家電類銷額已超過家電銷額，占比超過一半，且場景成交客單價均價28萬元。

多個三翼鳥體驗中心001的場景銷售逼平、甚至超過家電銷售，意味著用戶正在大規模認可、接受三翼鳥的定制化智慧場景方案，改變過去傳統的消費思維。

數據背后，三翼鳥不僅證明自己堅持的方向是正確的，也推動著整個智能家居行業的轉型、落地，為海爾智家開辟全新增長空間。

02 海爾智家早已為三翼鳥的起飛積累了優勢

為什么三翼鳥能夠用這么快的速度取得這樣成績？

答案是，海爾智家對行業發展預判的前瞻性，已經為三翼鳥的起飛積累了獨特優勢。

高端、場景、生態，是海爾智家面向未來的三個戰略趨勢和品牌發展方向。亦是對行業發展，用戶需求深刻洞察之后，率先作出的積極應對。

9月9日的發布會上，海爾智家闡述了三級品牌轉型的戰略：通過高端品牌、場景品牌、生態品牌突破用戶需求的天花板，無品牌、品類短板。

海爾智家在高端市場耕耘已久。早期發展的過程中就制定了“名牌策略”，堅持自產自銷，打造品牌形象。

慧聰家電網發布的《高端空調品牌競爭力報告》中，在空調行業整體下滑的2021年，海爾智家旗下高端品牌卡薩帝的銀河空調以200%的增速高速增長。

不僅是卡薩帝，海爾智家在全球各地都有高端品牌體系，譬如北美的GE Appliances、新西蘭的斐雪派克、日本的AQUA等，以此保障海爾智家的高份額、高單價、高盈利、高效率。

高端品牌矩陣滿足用戶對好產品的需求；場景品牌三翼鳥為用戶搭建個性化方案；生態品牌則通過平臺搭建場景生態，為用戶提供家的解決方案。

這三級品牌互相輔助，支撐著海爾智家在智慧家庭賽道的高速轉型、高利潤空間，也打造了三翼鳥的競爭優勢。

8月8日，三翼鳥升級上線了“三翼鳥APP”，不僅帶來“一站式定制智慧家”解決方案，也構建了“千人千面的定制智慧”、“家電家居家裝空間融合的智慧”和“未來家生活場景規劃的智慧”三種優勢能力。

在8月13日的三翼鳥APP智慧家裝節體驗云眾播中，三翼鳥一個小時就達到了全屋整裝預約5000單、客單價42萬的成績。

高端和場景、生態，相互作用共同完成了用戶的需求，也為三翼鳥貢獻了超高客單價。

03 強大“1+N”體系讓三翼鳥飛的更快更高

智慧家庭的賽道之所以天花板足夠高，客戶價值大，就是因為能夠演化出多元賽道。而這些賽道則會衍生出無限的產業價值。

現在用戶的需求不是只買某個家電，而是希望從單品向場景、從半包向整裝、從空間向家生活升級。

問題的關鍵是，哪個品牌能更好地解決用戶個性化需求，讓場景落地？為什么三翼鳥能夠這么快，這么好的落地豐富的場景和智慧家庭解決方案？三翼鳥是怎樣飛起來的？什么使三翼鳥飛得更高？

優勢能力構建背后，絕不只是空談。千人千面的場景落地需要龐大的生態體系的支撐。這也誕生了龐大的“關聯方價值”。

想為用戶落地“一站式定制智慧家”，須有一套完整的服務鏈條和服務能力。為了實現這套完整的服務鏈，三翼鳥構建了“1+N”的落地保障。

“1”代表一體服務全程呵護：場景設計師、交互師、工程師、支持團隊、生態資源方融為一體，共同圍繞用戶需求提供一站式定制服務。

“N”就是海量的生態合作方：三翼鳥把各大家裝企業、家居品牌聯系起來，構建平臺化生態合作，為用戶定制永不過時的家，提升生態資源方的交互、交易、交付能力。

以此思路體系，三翼鳥目前已經連接了2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、3000+家居建材資源方。

正如發布會上李華剛闡述的那樣：“過去我們裝修一個家買冰箱、空調、洗衣機，每一件都得自己親力親為。跟家裝公司如何配合，廠家安裝怎么配合，無限的煩惱，今天找到了三翼鳥你只要說YES，我們有1+N的平臺一站式解決，你全程無憂。”

海爾智家整體已經形成了——食聯網、衣聯網、水聯網、空氣網等垂直的生態服務網絡，背后鏈接著海量的生態方。

以食聯網為例，海爾食聯網通過覆蓋食品加工、生鮮、家裝、建材、物流等12大行業近千家生態方，能提供吃、買、存、做、洗、安等全流程智慧場景解決方案。

而衣聯網、水聯網、空氣網背后亦有龐大生態伙伴支撐，共同為用戶提供定制化、智慧化場景和服務。

在強大的1+N體系支撐下，三翼鳥平臺的“定制化家居家裝交易平臺”、“智能家裝資源整合平臺”、“家裝數字化效率平臺”三大定位和差異點，將成為三翼鳥的翅膀，讓他飛的夠快夠高。

現在三翼鳥一站式定制智慧家平臺上，已經有3867個種子家正在建設。他們是首批下單智慧家定制業務的用戶。數量不多，但意義巨大。選擇三翼鳥，意味著開始對傳統生活說NO，打開全新智慧生活的大門。

西方有句諺語：世界上一成不變的東西，只有“任何事物都是在不斷變化的”這條真理。

隨著產業的升級和發展，用戶對于“一站式定制”的需求已經越發強烈。

率先啟動的海爾智家正在智慧家庭賽道拓寬自己的護城河，打造著獨一無二的競爭力，且持續地向消費者、行業、資源方釋放全新價值。而這，也賦予了海爾智家前所未有的想象空間。

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