如果時間倒退十年，或許我們很難想象。曾經為你提供洗衣機的企業，如今也可以幫你提供試衣、買衣、買洗滌劑的全套“場景”。

今年10月，海爾衣聯網在2021中國服裝大會進行了以“工業互聯和生態賦能”為主題的平行會分享。

而在同月，海爾衣聯網又在第41屆（2021）中國洗滌用品行業大會中，展示了深受行業關注的“墨盒洗”方案。

依照傳統的行業邏輯，海爾衣聯網這樣的跨界其實是難以被理解的；然而為什么，我們卻看到了其成果在被不斷高度認可？

海爾衣聯網，究竟做對了什么？

是“小”衣服，亦是大問題

衣服，就像一根貫穿在人類社會中，一根纖弱但重要的媒介——

它不僅關系到上游的服飾工廠、商店到下游的洗護服務類企業整個產業鏈條的生存，也直接影響到每一個具體“人”的感受與生活質量。

而當下，“衣服”及其關聯的整個龐大產業，卻面臨著諸多其發展上的痛點：

一方面是企業。整個服飾行業的上下游企業，正大面積身陷轉型升級的僵局：

例如傳統服裝行業“先生產再銷售”的模式，常導致庫存積壓嚴重且運轉周期長，企業資金壓力高企；而大量傳統洗劑行業，則長期囿于因價格下行疊加成本上升而來的“剪刀困境”、難以拔足。

另一方面是用戶，消費者日益上升的體驗需求與實際感受出現了嚴重的不對等——

在這個已然高度發達的體驗經濟時代，普通消費者卻仍在重復著“人找衣”的苦惱，面對海量衣物，衣服的購置、尋找、搭配、洗滌、洗護每個環節都會讓他們手足無措。

破局，已迫在眉睫。

面對困局，其根本，在于解題思路。從兩場大會的表現中我們可以看到，海爾衣聯網沒有對照痛點一個一個地反尋答案，而是直接打破慣用思維，從行業邏輯上進行重塑——

即，以生態與場景，從根本上，讓問題歸于無。

場景與生態：與其逐一解題，不如重塑邏輯

首先生態，它的底層邏輯是B端信息的打通。海爾衣聯網打破從生產到消費的各自為營的狀態：在大數據的全域同步中，服裝廠商能夠根據需求進行制造、洗劑行業能夠匹配消耗進行各生產線和供給線的調控。

這讓許多行業痛點不攻自破。

其次是場景。它著眼的是為C端提供解決方案；借助衣聯網生態的數據互通能力，海爾衣聯網為用戶提供一體化的解決方案，全面覆蓋消費者購、找、搭、洗、護等穿衣行為的全過程。

海爾衣聯網行業生態總經理孫傳濱，在媒體采訪中介紹了這種場景體驗：

“我們平時買衣服，大部分時候都是去商場、去網購。但在場景中，我們改變了這種局限，當用戶想買衣服時可通過虛擬試衣，根據他的愛好、身材自動匹配穿衣搭配，讓合適的衣服找到合適的用戶；這樣把衣服買回家后，我們通過數字化管理，不僅能知道有多少件衣服、怎么去搭，還能提醒你如何洗護；在家里有空氣洗，高端衣物不用愁。有些洗不了的，我們還提供社區里的專屬洗衣；最后包括你舊衣服不知道怎么處理，我們都已經想到，通過回收和再生，還能促進綠色環保低碳。”

成果：從“智慧衣帽間”到“墨盒洗”

依據全新的邏輯，從場景到生態，海爾衣聯網均已取得十分可觀的成果。

在2021中國服裝大會現場，海爾衣聯網具體介紹了通過打通“廠、店、家”而創的場景成果，讓傳統的“人找衣”變為數字化的“衣找人”。

智慧衣帽間里的懂衣云鏡、云衣櫥等智能網器，能針對用戶不同場合的穿衣需求，提供智能穿搭、虛擬試衣等服務，并把家里現有的衣服拍照上傳云衣櫥，在管理現有衣服的同時，連接云店上的新品提供新的穿搭推薦，讓最適合的衣服主動來“找用戶”。無論婚紗、禮服還是定制牛仔服，都能通過一站解決。

而在2021中國洗滌用品行業年會大會主論壇上，海爾衣聯網則展示了 “雙碳”戰略下，洗衣機+洗滌劑的合作共贏模式——墨盒洗方案。它在通過綠色化、濃縮化助力國家“雙碳”戰略的同時，以創造和迭代用戶體驗為中心，搭起洗滌劑企業與用戶的橋梁，實現“雙百墨盒洗家庭計劃——“100%用戶鏈接、100%用戶體驗快迭代”。

據了解，在這次大會上，海爾墨盒洗還將在全國同步啟動墨盒洗推廣計劃，集合資源，助力墨盒洗方案進入全國200萬+家庭。

認可，意味著趨勢

從理念到成果，海爾衣聯網正在被越來越多的合作方所認可，它的生態也因此日漸成熟：

在工廠端，主攻智能工廠環節的海織云已經跟環球服裝、瑞華集團、偉志集團等服裝企業達成戰略合作，共同打造柔性智能工廠。可以將用戶的定制需求直接提交給服裝行業智能工廠，助力企業實現柔性化定制生產和供應鏈高效協同；

在門店端，在全國，海爾衣聯網旗下專業洗護生態品牌洗衣先生已布局了5000+門店，創建全國最大的物聯網社區洗護網絡。洗衣先生依托平臺資源打造“1+N+生態”商業模式，不止于“1”種洗護服務，也提供“N”種到家服務及家居家紡等“生態”商品。

正如山東省紡織服裝行業協會執行會長劉建國所評價：“它為行業發展帶來了增值共享，建設形成了行業新生態。”

海爾衣聯網，它正在做一次偉大的嘗試。

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