10月31日晚8點，史上首個“不熬夜”的京東11.11全面開啟，京東3C家電企業業務啟動商用新動力爆品計劃，并聯合京東秒殺打造商用電器爆品清單，空前鉅惠聯袂來襲瞬間引爆消費熱情。從31日晚8點到1日24點，商用廚房、會議平板、服務器三大品類銷售紀錄不斷刷新，眾多品牌創下佳績，商用電器以一場精彩的“開門紅”，為中小企業拉開了省錢、省心、省時間的嗨購序幕。

繼全國各地陸續交出三季度“成績單”，顯示各地經濟總體延續恢復態勢，京東商用電器11.11開門紅戰報，也折射出了當前商用電器市場的旺盛需求。面對復雜且多樣化的采購渠道，京東家電為提高商用電器產品品質、完善售后服務做出的努力，正得到越來越多企業用戶的認可。10月31日晚8點開始，大量企業用戶涌入京東家電“按圖索驥”搶購商用電器爆款產品，其中商用廚電前30分鐘突破千臺、同比增長300%，前4個小時銷售額超去年1日全天；會議平板前30分鐘成交量同比增長300%，前4小時銷售額超去年1日全天；服務器品類前30分鐘成交量同比增長170%，前4小時銷售額同比增長310%。截至11月1日24點，商用廚電銷售額同比增長435%，服務器品類銷售額同比增長260%，均創下歷史最好成績。

在經歷洗牌的餐飲業，進入新舊更替周期的從業者紛紛煥新廚電設備，希望實現降本增效，提升自身競爭力，京東3C家電企業業務針對商用廚電采購效率低、產品質量不一、價格不透明等問題，精心甄選出性能出色、價格實惠的商用廚電設備，讓企業用戶可以根據個性化需求場景成套購買，一站式解決商用廚電采購難題，推動了商用廚房電器品牌的增長。以樂創為例，前4小時銷售額同比增長高達562%。

隨著數字時代的到來，百行千業的數字化升級也已全面提速，尤其在數字化辦公的大環境下，會議平板品類迎來銷售旺季。根據商用電器11.11開門紅戰報，仙視會議平板前30分鐘成交量同比增長830%，聯想會議平板前2小時銷售額超去年1日全天。大尺寸化成為當下辦公平板品類的主旋律，65吋及以上大尺寸會議平板銷售額增長350%，86吋會議大屏占據前30分鐘銷售尺寸排行榜第一位。

除此之外，服務器品類也成為京東11.11的熱賣爆款，其中戴爾服務器品類備受企業用戶青睞。數據顯示，截止11月1日24點，戴爾服務器品類銷售額同比增長達305%，戴爾服務器品類前30分鐘成交量同比增長215%，戴爾服務器品類前4小時銷售額同比增長417%，商用電器爆品清單為戴爾服務器品類貢獻了可觀的業績增量。

值得一提的是，商用電器高端客服的亮眼表現，根據商用電器11.11開門紅戰報，高端客服前4小時轉化率同比增長174%，前4小時客服響應提速37%，客服回復互動頻次提速46%，20點至1日12點，客促銷售額同比增長5.1倍。京東在11.11期間的專業服務能力，得到了企業用戶的高度認可。

盡管商用電器11.11開門紅戰報數據，不足以勾勒今年京東11.11商用電器的盛況，不過從產品到服務，在鮮活的數據中，不難看出京東企業購已成為企業采購商用電器的首要選擇。一直以來，從攜手主流商用廚房電器品牌成立“京東商用廚電聯盟”推動行業規范化發展；到攜手品牌合作伙伴打造更高品質的產品和服務體驗，京東3C家電企業業務始終致力于將優質、低價的商用電器帶給企業用戶，同時也在不斷升級服務體系，提供高效、快速的全流程服務解決方案，徹底消除企業用戶的后顧之憂，幫助中小企業降本增效。

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