隨著11月11日結束，歷史上首個不熬夜的京東11.11在消費者熱情的買買買中完美收官，京東家電也在這個以“晚8點”模式為創新、真正以人為本、回歸購物節初衷的11.11，為全國各地消費者帶去了更多驚喜，同時攜手品牌伙伴共同創造行業新高峰。統計數據顯示，2021京東11.11期間，京東家電銷售破紀錄，累計成交額同比增長超50%。作為廣大消費者更為信賴的家電選購渠道，超5000萬個家庭選擇在京東購買家電。在“晚8點”模式下，不熬夜的11.11，廣大消費者的購買力更強，晚8點成交額是0點的6倍。在人們對美好生活的追求下，高品質家電受到熱捧，家電產品平均成交單價同比提升50%。這都是全國消費者和全行業用行動支持京東家電“晚8點”的最有力證明，也意味著“晚8點”正在成為年度家電消費“新時點”。

不熬夜更能買 “晚8點”引爆行業心智

自從京東官宣11.11“晚8點”開啟之時，這一舉措就成了全國各地消費者的熱議話題，大家紛紛表示11.11提前四小時是非常人性化的改變，讓人們可以在休閑時間購物，而不像曾經需要犧牲休息時間。有上班族表示“終于可以不用加班熬夜、買東西還熬夜了”；有二胎父母表示“晚上8點才算‘節’，零點的是‘劫’”；有中老年人表示“不熬夜更健康，也能參與11.11了”；還有很多人表示“晚8點”又重燃了他們對購物節的熱情。

于是，今年不熬夜的京東家電11.11在開售之際就顯現了“晚8點”模式的成功，拿下了10月31日晚8點付尾款開場1小時成交額超去年11月1日全天和開門紅成交額超去年11月11日全天的戰績。隨著消費者對品質生活需求的提升,11.11期間，家電套購成趨，成交額同比去年增長7.5倍。在與京東家電的親密合作中，超5成品牌店鋪成交額同比增長超150%。海量福利為全國消費者的煥新生活之旅加速，頭號京貼等優惠券累計為用戶節省近30億元。這些亮眼數據不只代表了人們對美好生活的積極追求，也是京東家電攜手家電品牌為滿足人們的幸福生活而不斷對產品進行創新升級并受到市場認可的佐證。

品牌全力加碼“晚8點” 共建共贏屢創佳績

為了讓全國各地消費者都能在這個不熬夜的11.11買到符合自己需求的心儀好物，家電品牌伙伴們在11.11來臨之前就已經在京東家電備好了海量貨源。11.11期間，品牌實時緊跟京東家電銷售反饋，根據用戶的購買喜好，隨時加碼爆品尖貨、加大活動力度，為大家帶去了超值超爽的購物體驗。

在充足的準備下，各大家電品牌也在這個11.11創下佳績，在這場年度盛會中實現了完美沖刺：海爾冰箱已達成年累計成交額破百億；海信電視、Vidda電視、華為智慧屏、長虹電視成交額同比增長超150%；TCL量子點電視成交額環比10月全月增長10倍；格力除甲醛高端空調成交額環比增長4.1倍；卡薩帝冰洗整體成交額同比增長超3倍；添可洗地機成交額同比增長6倍；科沃斯品牌成交額同比增長3倍；老板成交額超去年11月全月。各大家電品牌代表均表示，在和京東家電的深度合作中，雙方一直堅持以用戶需求為核心，共建、共創市場，一路取得了良好的成績，相信明年的11.11會再創奇跡。

新興家電更受寵 消費者崇尚潮貨、健康、自由

讓家電行業人感到驚喜的遠不止數據，這個11.11消費升級趨勢明顯，各類新奇特潮酷產品在京東家電爆賣，尤其是帶有“潮貨新社交”、“輕松享健康”、“宅家自由派”屬性的新興家電，廣受新時代消費者的熱捧。

比如能給你異次元沉浸式暢玩體驗的娛樂電視，具備視頻通話、追劇、購物功能的大屏冰箱，它們在AI技術、智能交互、語音控制的加持下，都進化成了家電社交新陣地。京東家電11.11期間統計數據顯示，娛樂電視成交額同比增長超5倍。在全民健康養生潮下，新風空調、集成灶、加熱凈水器作為各自領域的新興品類，用戶關注度直線上升。能時刻增氧換氣、實現“呼吸自由”的新風空調成交額超去年全年；集蒸箱、烤箱、油煙機、灶具于一體的蒸烤一體集成灶成交額是去年同期的4倍；多檔水溫、滿足全方位用水的加熱凈水器成交額同比去年增長超6倍。高質量宅家更歡樂，能省時省力有效終結“家務焦慮”的分區洗洗衣機、洗地機、免洗破壁機正在加速成為主流。分區洗洗衣機成交額同比增長超5倍，能解決衣物混洗細菌交叉問題，受到有孩家庭喜愛；洗地機成交額同比增長超5倍，掃拖二合一、一次性解決地面清潔難題，頗受鏟屎官們的鐘愛；免洗破壁機占整個破壁機品類成交額4成以上，具備自清潔、殺菌功能，深得精致人群歡心。還有抑菌凈水熱水器銷量同比增長6倍，選購自清洗掃地機器人的用戶占比超5成，這些新潮尖貨和新興爆品作為人們日常生活的好幫手，正在加速為全國各地消費者打造更美好的幸福生活。

京東家電專賣店晚8點共同引爆 線上線下全面沸騰

今年的京東家電11.11與往年不同的不僅是提前4小時開場，更是“晚8點”模式下主站和線下門店銷售同步引爆，為全國各地1-6線各級市場的消費者帶去好產品優服務的購物體驗。統計數據顯示，覆蓋全國2.5萬個鄉鎮的超1.5萬家京東家電專賣店在11.11“晚8點”開售的舉措下收獲了超高熱度：超5成門店成交額同比增長超100%；專賣店平均單價同比提升超80%；專賣店門店客流量同比增長160%。可見鄉鎮市場煥新潛力巨大，消費動力強勁。

今后專賣店業務將以“系統化升級”為主旋律，以戰略品牌、運營、系統三大必贏之戰為策，通過對人員、門店、產品的精細化管理，全面深化專賣店的綜合能力。攜手品牌繼續以煥新各地消費者品質生活為目標，把更多、更好、更潮的高品質家電帶到廣大消費者身邊，讓眾多偏遠地區的消費者也能享受家電極速配送上門等優質服務。用高品質家電滿足各級市場消費者的多元化需求，不斷推動鄉鎮農村各級市場家電消費升級。

全程消費無憂 京東家電帶動優質服務成購物“標配”

能讓全國各地消費者在11.11身心投入的買家電，除了產品夠好是根本，完善的全流程服務也是讓消費者免除后顧之憂的硬核指標，特別是家電類對安裝售后有較強要求的產品，服務的重要程度不亞于產品本身。為了倡導綠色消費、方便廣大消費者輕松換新家電，京東家電針對以舊換新服務推出不限品牌、不限年限、不限品相、免費上門、免費拆機和大額補貼等6大權益，不同品牌甚至不同品類的家電也可以享受以舊換新服務。統計數據顯示，11.11期間京東家電以舊換新訂單量同比增長5倍。

另外，像京東家電早在2013年就率先實行的“30天價格保護，30天質量問題可退貨，180天質量問題可換貨”的“3030180”服務，一直都是行業的標桿，更是消費者在京東放心買家電的重要原因。而諸如預約配送、送裝一體、安裝費封頂等多項貼心服務，也受到了廣大用戶的認可與支持。正是京東家電一直以來對服務的不斷升級，以及對11.11等重大節點服務效率的提升和把控，才讓購物節期間的物流配送和售后體驗都和平時一樣有保障，讓廣大消費者在享受省心購物、煥新生活的同時，推動著優質服務成為家電消費環節中的“標配”。

京東家電協同品牌共同成長 拉動家電產業結構性升級

眼下，歷史上首個“晚8點”不熬夜的11.11已經告一段落，但京東家電圍繞消費者需求、聯手品牌伙伴不斷創新升級產品和服務的“進擊之路”仍在繼續。今年，京東家電和品牌在“煥新你的生活”理念下、重磅推出共建市場的“超級煥新計劃”，已經在這個11.11為全國各地消費者帶去了海量高品質、高科技、高價值的家電好貨，而在產品熱度和市場接受度上也成功形成了“新品即爆品”模式，為存量時代行業增長找到了突破口。

面對廣大消費者，在“價值”替代“價格”成為家電選購重要因素的當下，京東家電會始終結合自身優勢以及集團供應鏈優勢，攜手合作品牌堅持一切以人為本，從消費者生活痛點、使用需求出發，共同研發產品、開拓市場，從產品到服務進行全場景深入布局，把更完美的全流程購物體驗呈現給全國各地各級市場的消費者。家電品牌伙伴也在京東家電數字化能力加持下，不斷在產品、技術、服務等各方面突破創新、飛速發展，雙方始終共創共贏、共同成長。

在京東家電、品牌、行業、消費者的共同作用下，家電產業結構升級勢在必行。而今年這一歷史上首個不熬夜的“晚8點”11.11，也必將成為今后的家電消費“新時點”。

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