新時代與舊時代的交替，往往會留下裂隙，就像眼下的“家庭智能化”：想裝一個智慧家，智能家居品牌只賣產(chǎn)品，家裝品牌又不懂智能家居，中間的服務斷檔只能用戶買單。不過可喜的是，轉(zhuǎn)折點已經(jīng)顯現(xiàn)。

11月16日，“海爾智家&紅星美凱龍深度戰(zhàn)略合作溝通會”在上海舉行。圍繞共贏共創(chuàng)、互通互補的基本線，雙方進一步深化戰(zhàn)略合作，計劃于2022年在全國紅星美凱龍門店再開320家三翼鳥門店，實現(xiàn)100%進駐率，升級服務8萬前置用戶。與此同時，雙方還達成共識，在整個大家居渠道，海爾智家成為紅星美凱龍全品類中的第一戰(zhàn)略合作品牌，而紅星美凱龍也成為海爾智家在高端市場的第一戰(zhàn)略渠道。

當三翼鳥沖破智能家居行業(yè)加速進入前置家裝領域，說明其獨有的涵蓋家電、家居、家裝、家生活的一站式定制服務模式已經(jīng)跑通。而這也意味著，家裝、智能家居的行業(yè)融合進程已經(jīng)邁入高速通道，今后，會有越來越多消費者在“家門口”就能體驗一站式定制智慧家的便捷和省心。

化繁為簡：把兩件事變成“一件事”

“現(xiàn)在用戶變了，需求變了，用戶需要的體驗也變了。”這是海爾智家三翼鳥總經(jīng)理李遠海在會上做出的判斷。

過去，家裝和智能家居完全是兩件事。一邊要跑建材、選材料、找工人、盯施工，一邊還要去根據(jù)家裝風格搭配智能家居，買到家發(fā)現(xiàn)插座位置不合適、布線不合理、產(chǎn)品連通不順暢的案例比比皆是。

而三翼鳥與紅星美凱龍的戰(zhàn)略合作，則將這兩件事變成了“一件事”，將智能家居服務從產(chǎn)品延伸到前置階段，完成了對于用戶“家需求”的全流程覆蓋。

最直接的改變，就是消費者可以通過三翼鳥體驗店，得到涵蓋家電、家居、家裝、家生活的一站式定制智慧家服務。從前期預約設計師上門量房、出方案，到中期選材、入戶、施工，再到后期家居家電配套，三翼鳥都能一站全包。

在這個過程中，三翼鳥、紅星美凱龍的品牌優(yōu)勢將互相作用、互為驅(qū)動，釋放1+1＞2的行業(yè)動能。一方面，場景品牌三翼鳥的入駐將為紅星美凱龍帶來頭部品牌效應，提供更加領先的產(chǎn)品模式、體驗模式；同時，紅星美凱龍也將為三翼鳥鋪開更加寬闊的市場渠道，保障材料供給的整體品質(zhì)，讓消費者裝的便捷、裝的智慧、裝的安心。

不破不立：以大融合加速行業(yè)升級

而此次，雙方合作提速背后的關鍵，除了讓消費者能更省事、更便捷、更高效實現(xiàn)智慧家打造，另一層戰(zhàn)略指向在于：雙方正聯(lián)合劍指傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，以“智慧+整裝”打破資源割裂、服務局限等藩籬，為行業(yè)大融合先行探路。

不破不立。眼下的傳統(tǒng)家裝市場環(huán)境并不理想，據(jù)中國消協(xié)公布數(shù)據(jù)，裝修行業(yè)已經(jīng)連續(xù)數(shù)年成為投訴重災區(qū)。究其原因，在于服務環(huán)節(jié)分散、各自為戰(zhàn)，繁瑣的流程造成大量信息不對稱，整體效率自然高不到哪去；另一方面，智能家居企業(yè)普遍重視技術、產(chǎn)品，卻忽視落地性。智能家居打不通“最后一公里”，很難實現(xiàn)大規(guī)模普及。

行業(yè)分析師梁振鵬也曾表示：“家裝和家電的一體化將是行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。”而三翼鳥、紅星美凱龍的合作探索，為整個行業(yè)提供了可行性參照。對家裝領域來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能收獲年輕流量，還能提升整個服務效率，解放經(jīng)營壓力、增厚利潤；智能家居企業(yè)也將開辟穩(wěn)定落地渠道，實現(xiàn)與消費者的深度對接，有助于反哺其產(chǎn)品、技術迭代。

雙方就像兩根橋墩子，共同支撐起智慧家裝這條跨界橋梁，樹立融合共創(chuàng)、一站服務的合作樣板。而自今年7月到11月，雙方合作規(guī)模、合作面積均實現(xiàn)了超30%的高增長。僅9月超品日雙方就實現(xiàn)了2個多億的銷售，實現(xiàn)翻倍增長。

在市場紅利的驅(qū)動下，泛家裝領域資源將持續(xù)靠攏，行業(yè)規(guī)范化升級同步提速。智能家居領域也將重新審視從產(chǎn)品到服務、落地的持續(xù)價值，整個行業(yè)格局將被重構。甚至可以這樣說，三翼鳥和紅星美凱龍，其實早晚都要“走到一起”。

強強合作：戰(zhàn)略統(tǒng)一、優(yōu)勢互補

以“智慧整裝”為入口的全鏈融合趨勢并非剛剛萌芽。早在去年，包括家電渠道商、家電企業(yè)、家裝企業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)公司都曾紛紛涉足。可時至今日，行業(yè)內(nèi)仍未誕生公認的頭號玩家，反倒是2020年家裝行業(yè)企業(yè)死亡數(shù)達到3.35萬家之巨。

站在智慧整裝風口上，機遇與風險并存。那為什么三翼鳥能把這個模式跑通？紅星美凱龍又為什么愿意信任并重投這次合作？

第一點，三翼鳥是行業(yè)唯一的場景品牌，也是行業(yè)內(nèi)場景布局最全、最優(yōu)的品牌。三翼鳥承接了海爾智家十幾年智能家居的布局積淀，包括技術、產(chǎn)品、品牌和平臺。這也決定了他自出生以來就沒有品牌、品類短板，能滿足消費者衣食住娛各類需求，實現(xiàn)覆蓋整個家、整個生活的定制化場景服務能力。目前，三翼鳥已經(jīng)擁有2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務，可供用戶自由選擇和組合。

第二點，三翼鳥貫通著海爾智家打造的行業(yè)最大智慧家庭場景生態(tài)。要知道，智慧整裝不光是自己的事，更是整個行業(yè)的事，打通家裝、家居、建材等一切相關領域資源是個“大工程”。何況，在這個過程中還要保障各環(huán)節(jié)對接、協(xié)同的高效化和交付標準化。而海爾智家早在數(shù)年之前就已布局食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)圈，與各領域的開放生態(tài)合作也在持續(xù)推進。這是三翼鳥的高起點，也是其能在一年時間里連接2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)的關鍵。

而對紅星美凱龍來說，這樣“一只”具備品牌、產(chǎn)品、技術、渠道、生態(tài)等全方位要素的三翼鳥，對內(nèi)可驅(qū)動其“智能電器”的第一戰(zhàn)略品類發(fā)展，對外又呈現(xiàn)出未來場景化賽道、智慧整裝趨勢的廣闊市場前景。故此，紅星美凱龍集團執(zhí)行總裁明確表示，希望海爾智家可以成為其全品類第一戰(zhàn)略合作品牌。

目前，智能家居、家裝融合不再是獨屬于某個或幾個企業(yè)的“中場戰(zhàn)事”，而是整個行業(yè)、消費市場在時代自然交替下的不可逆趨勢。摸黑探路的階段已經(jīng)過去，三翼鳥、紅星美凱龍的市場成果及戰(zhàn)略推進節(jié)奏，正在為行業(yè)企業(yè)吹響轉(zhuǎn)型的沖鋒號。

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