在物質極大豐富、職場新生代愈發活躍的今天，如何通過福利傳遞關懷、增強企業向心力是眾多企業關注的問題。12月9日，京東3C家電企業購啟動“企業暖心季-員工暖心場景發布”直播活動，針對企業采購和員工福利體驗痛點，推出員工暖心場景解決方案，打造高效便捷、暖心有愛的采購體驗，全方位滿足企業年節采購需求。京東零售企業業務事業部中小企業平臺業務部總經理羅曉華、京東零售企業業務事業部商品運營部總經理李開磊、京東3C家電事業群企業及商采業務部總經理郭曉博、京東零售企業業務事業部企業采購場景業務負責人張高旗、京東零售企業業務事業部KA行業客戶部負責人郝甲東等共同啟動發布儀式。

員工暖心場景解決方案發布儀式

省心省錢省時間 數字化成企業采購新趨勢 

隨著消費環境的改變和職場代際的更迭，企業采購面臨新的機遇和挑戰。京東零售企業業務事業部中小企業平臺業務部總經理羅曉華表示，企業在員工福利、年會、慶典等方面面臨諸多疑惑和困惑，如員工、合作伙伴、客戶越來越重視健康，企業采購從線下向線上遷移等。京東站在企業和員工的視角，聚焦健康、防寒保暖等場景，基于供應鏈能力聚集、匯攏生態資源，打造一站式數字化解決方案，為企業用戶帶來一站購齊的采購服務，讓企業主、采購人員感受數字化采購，獲得“比你更懂你”、更有溫度的采購體驗。

京東零售企業業務事業部中小企業平臺業務部總經理羅曉華

據京東零售企業業務事業部商品運營部總經理李開磊介紹，臨近年末，各家企業都在計劃采購企業年會獎品、員工福利獎品等，京東為企業提供一攬子采購服務，如支持產品定制、支持一單多地配送等，同時精選上百款明星禮盒款及個性定制的小家電產品，讓企業采購更加省心、省錢、省時間。

京東零售企業業務事業部商品運營部總經理李開磊

京東3C家電事業群企業及商采業務部總經理郭曉博表示，京東不斷推進構建數智化供應鏈的目標，以強大的技術能力為基礎，打通生產、流通、服務等各個環節，滿足企業不同維度的需求，幫助企業降本增效，未來也將繼續以“成本最優、效率最高、客戶滿意度最強”為己任，為企業用戶提供高質量的服務。值得一提的是，在年末采購季，京東根據不同場景、不同區域、不同年齡段的員工精心打造和設計采購方案，并與品牌合作伙伴進行密切的溝通和交流，同時采購系統從采購、履約、對賬等一系列流程更加智能，讓企業主對采購更加放心，讓采購人員更加省心，也讓員工更加暖心。

京東3C家電事業群企業及商采業務部總經理郭曉博

京東零售企業業務事業部企業采購場景業務負責人張高旗認為，隨著大量活躍、有創新力的新生代進入職場，員工在工作中關注的因素也發生變化，個性化的員工關懷與認可激勵在企業管理中顯得尤為迫切。然而，一方面企業的福利體系復雜多樣，必須解決福利規劃集成、福利宣貫溝通、員工激勵引導、福利統計分析等一系列難題，另一方面，企業還必須以有限的福利預算發揮超預算效果，提升員工參與度、體驗滿意度、激勵感知度、企業歸屬感等。毫無疑問，以往的僅靠“錢”、“物”做為福利的模式，已經無法充分表達企業對員工的關懷，難以提升員工的尊嚴感、幸福感和成就感。

京東零售企業業務事業部企業采購場景業務負責人張高旗

發布員工暖心場景解決方案 提升企采數字化能力

為解決企業采購和員工福利體驗痛點，京東3C家電企業及商采業務部購聯合京東企業業務推出員工暖心場景解決方案，基于商品能力、技術服務能力、供應鏈能力等，構建從“選”到“發”的全鏈路采購通道，打造面向企業年末采購場景的“商品+服務”一體化采購解決方案。該方案覆蓋多場景福利需求，擁有品類豐富的供應鏈和互動能力，通過提供高品質服務體驗，幫助企業實現員工福利采購數字化轉型以及智能化升級。

場景福利方面，打造年節關懷、員工內購、彈性激勵等豐富的場景應用，并提供體驗、保險等泛福利類員工服務；品類互動方面，基于海量的品牌供應商、企業專享優惠價、個性化禮品定制、一站式活動策劃等形式，增強與員工互動，提升福利感知度；服務體驗方面，倉配一體化覆蓋全國98%區域，提供211服務時效極致體驗以及7*24小時400售后客服；采購、系統方面，兌換全流程線上數據可視化，用戶可隨時查詢福利發放情況；智能化方面，實現全行業多場景覆蓋，進行滿足企業用戶需求的智能推薦。

京東零售企業業務事業部KA行業客戶部負責人郝甲東

京東零售企業業務事業部KA行業客戶部負責人郝甲東介紹了部分案例：從2016年起，京東與中國電信展開合作，探索滿足員工個性化需求的采購模式，經過反復的摸索，雙方聯手打造一套完善、成熟的采購方案，在全國各地的電信門店廣泛應用，積極地傳遞了中國電信對員工的關懷，提升員工的滿意度；在四川，一家企業希望解決員工信息收集困難、商品質量參差不齊、售后服務差、物流體系不完善等采購難題，京東幫助企業建立員工福利專享平臺，員工可通過掃碼的形式，在豐富的商品池中選擇心儀的產品，還可以自定義地址送貨上門，甚至直接送至千里之外的老家；華中某機場此前一直采用傳統的年終福利發放方式，由于辦公地點較分散，發放耗時耗力，且冬季寒冷，讓員工叫苦不迭，京東通過自助兌換的方式和急速配送的服務，全方位提升員工福利領取體驗，獲得了從高層到基層員工的一致好評。

發布員工暖心場景解決方案后，來自京東企業購、京東家電等嘉賓，圍繞企業家電采購發展、員工福利數字化建設等展開圓桌對話。京東零售企業業務事業部中小企業平臺業務部用戶營銷總監馬玉珊指出，中小企業一般都不具備采購專崗，老板、人力、行政人員都有可能肩負采購重任，除了忙碌于本職工作，他們還要面對一對多的高成本溝通、低效率采購、不透明的價格體系和繁雜的審批流程等問題。京東零售企業業務事業部中小企業平臺業務部品類營銷總監王嬌認為，隨著節日福利品類更加多元化，健康產品、潮流小家電成為企業福利的新選擇，同時員工福利逐漸走向多元化、定制化、個性化，企業急需能夠提供從產品到技術的一站式綜合解決方案。

嘉賓展開圓桌對話

據京東3C家電企業及商采業務部家電商用采銷部負責人宋春明介紹，為滿足企業采購需求，提升員工年節福利體驗，京東3C家電企業購支持一單多地配送、無庫存換品、大額訂單議價和產品定制，結合專屬福利、專屬客服、全國聯保、自助開票、訂單保留、企業金采等超值優惠和服務，為企業提供全鏈路的服務支持，滿足各個場景下的采購需求，有效解決選品難、操作難、企業分支機構遍布多地等實際問題。操作省心、價格優惠、品類繁多……通過員工暖心場景解決方案，京東3C家電企業購將滿足企業年節采購需求，讓企業的這個春節暖心、省心、放心。

早在今年8月，京東3C家電企業購就開啟“1+N”中小企業場景營銷模式，針對中小企業數字化轉型成本高企、進度緩慢等痛點，提供采購全流程的數字化服務，降低采購成本，提升運營效率與競爭力，提升企業的數字化采購能力。可以預見，當這一模式遇上員工暖心場景解決方案，將迸發出更加精彩的火花，讓職場更有溫度，有效增強企業凝聚力和向心力。

匯聚品質家電 12.12“企業暖心季”優惠不止五折

在發布會現場，京東3C家電企業購聯合品牌合作伙伴啟動“企業暖心季”家電超級省活動，圍繞員工福利、員工健康、防寒保暖等年節福利核心場景，精選來自各大品牌的新潮、科技、健康等屬性的品質家電，幫助企業的福利禮品跟上消費升級的步伐，滿足員工的喜好和個性化需求。

此次活動恰逢京東12.12，不僅家電價格低至五折，而且設置品質爆款、年貨禮盒、防寒保暖、辦公升級、營銷物資、年會精選、品牌專場等專區，發放滿專享禮品定制、滿200減20、新會員1元領家電及6999減1212、滿50減49、滿100減69等重磅優惠，聯想、海信、樂創、美的、飛利浦等還將啟動品牌采購節，幫助企業大幅降低采購成本。值得一提的是，發布會現場還啟動場景化直播帶貨，派發重磅品牌福利，直播間內彈幕紛飛，互動頗為熱烈。

除了“企業暖心季”的五折優惠，企業會員還可享受一系列常態化優惠權益。依托“快采購、輕管理、一站式”數字化采購服務平臺，京東3C家電企業購為企業會員提供企業專享價、續重免運費等優惠權益，注冊即送200元大禮包、首單至高返30000京豆等鉅惠福利，打造選品快、議價快、簽約快、下單快、支付快、開票快、報銷快、服務好的采購體驗。在這里，既有支持定制且財務嚴謹、流程嚴明的采購流程，也有“先采購，后還款”的支付便捷體驗，以及周結最長21天免息、最高50萬額度的寬松賬期，企業綜合采購成本降低達45%。

隨著消費環境的改變和職場代際的更迭，企業采購的數字化運營和員工的福利體驗將是一個需要長期研討的話題。從發布“1+N”中小企業場景營銷模式到發布商用爆品清單，京東3C家電企業購為企業提供更加公平、公開、透明、便利的商品采購渠道和服務模式，成為越來越多企業采購辦公用品和員工福利的首選渠道，未來也將繼續提供高品質的家電產品和服務，使企業從繁雜低效的采購中解放出來，集中精力于主營業務，實現健康穩定的高質量發展。

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