【家電資訊-家電新聞 - 營(yíng)銷視野，作者：編輯】

十幾年前，有一個(gè)數(shù)據(jù)刺破了中國(guó)人的驕傲。

根據(jù)《環(huán)球奢侈品報(bào)告》顯示，2009年，60%的國(guó)際奢侈品牌在中國(guó)擁有自己的生產(chǎn)線。

彼時(shí)，在大多數(shù)人眼里，奢侈品牌都是產(chǎn)自海外，擁有原產(chǎn)地標(biāo)簽。但這個(gè)數(shù)據(jù)讓國(guó)人意識(shí)到一個(gè)扎心的現(xiàn)實(shí)：那些價(jià)格奇貴的國(guó)際大牌，可能大部分都是made in china。

以路易威登為例，它早在2007年初就在中國(guó)找到授權(quán)生產(chǎn)商，并開始在浙江杭州建立生產(chǎn)基地。

實(shí)際上，在成本和運(yùn)輸壓力下，中國(guó)制造國(guó)際奢侈品是必然。但很多人心里依舊會(huì)涌起一陣失落：同一個(gè)人造出來(lái)的物件，貼上洋牌子，價(jià)格立馬翻了上百倍。

中國(guó)制造遍布全球，但真正的“中國(guó)品牌”卻寥寥無(wú)幾。

這是一個(gè)時(shí)代的悲傷。但誰(shuí)也不會(huì)料到，其實(shí)在那時(shí)起，這個(gè)局面已經(jīng)開始發(fā)生逆轉(zhuǎn)。

01

兩張榜單背后

一張榜單吸引了全球的目光。

美國(guó)東部時(shí)間 2月2日，《財(cái)富》雜志公布了2022“全球最受贊賞公司”榜單，海爾集團(tuán)公司之一的海爾智家再次上榜，成為家電家居領(lǐng)域除美國(guó)本土外，歐亞唯一入選公司。

進(jìn)入這個(gè)榜單并不簡(jiǎn)單。《財(cái)富》“全球最受贊賞公司”是從全球篩選出各個(gè)行業(yè)收入最高的640家企業(yè)，由這些企業(yè)的高管、董事和證券分析師共3740人組成評(píng)審團(tuán)，投票評(píng)選而出。

概括來(lái)說(shuō)，這個(gè)榜單體現(xiàn)的是各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)在全球的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

無(wú)獨(dú)有偶，1月10日世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際公布的數(shù)據(jù)顯示，拿下2021年全球大型家用電器品牌零售量第一的也是海爾。而這，已經(jīng)是其第13次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量第一名。

兩張重量級(jí)榜單里，出現(xiàn)了同一個(gè)中國(guó)品牌身影。你很難想象，一度被外資壓制的中國(guó)品牌，已經(jīng)能夠站在世界之巔。

要知道，2011年歐睿國(guó)際曾發(fā)布一組數(shù)據(jù)：中國(guó)制造的產(chǎn)量占全球的40.5%，但在海外市場(chǎng)的自主品牌占比卻只有2.9%。

可今天，中國(guó)企業(yè)正在把“世界工廠”、“大而不強(qiáng)”的帽子親手摘下。

即便這一過(guò)程，花了足足幾十年。

02

闖出一條路

中國(guó)品牌的出海大潮，是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)到來(lái)的。

1992年鄧?yán)夏涎惨院螅赓Y大舉進(jìn)入中國(guó)，全球第四次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移開始狂飆猛進(jìn)。尤其是2001年，中國(guó)加入WTO后，中國(guó)取代日本成為了全球代工廠。

一個(gè)很重要的原因是，彼時(shí)大多企業(yè)采用的是OEM代工出海創(chuàng)匯，不用承受風(fēng)險(xiǎn)、收入穩(wěn)定，缺點(diǎn)是沒(méi)有核心技術(shù)。

但有一些企業(yè)敏銳地意識(shí)到，代工貼牌做的永遠(yuǎn)是別人的牌子，銷量再好、品質(zhì)再好也是在給國(guó)外品牌打工。為了讓中國(guó)品牌站上世界舞臺(tái)，一部分企業(yè)選了一條最難的路——“出海創(chuàng)牌”。

海爾智家正是其中之一。

上世紀(jì)90年代，海爾正式開啟了國(guó)際化戰(zhàn)略。為了擺脫代工的命運(yùn)，海爾堅(jiān)持研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的本土化模式，8年間持續(xù)投入超200億元，為突破外資技術(shù)封鎖付出了昂貴代價(jià)。

但正是這種經(jīng)年累月的技術(shù)積淀，讓企業(yè)脫離了傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型生存之路，走上一條創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)賽道。

多年以來(lái)，海爾通過(guò)并購(gòu)和自身建設(shè)構(gòu)建了囊括研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、銷售等多環(huán)節(jié)的全球化體系。時(shí)至今日，在全球擁有29個(gè)工業(yè)園、122個(gè)制造中心、10+N個(gè)研發(fā)體系、23w+網(wǎng)絡(luò)布局。

業(yè)績(jī)同樣可以說(shuō)明這一點(diǎn)。據(jù)2021三季報(bào)顯示，海爾智家前三季度海外市場(chǎng)收入同比增長(zhǎng)16.8%，持續(xù)2位數(shù)增長(zhǎng)。

能在海外發(fā)展如此迅猛，離不開其核心價(jià)值觀——以用戶需求為中心。

在印度，海爾智家將大容積的冷藏室設(shè)計(jì)在冰箱上層，用戶每天至少減少15次彎腰機(jī)會(huì)；在中東，根據(jù)氣候特點(diǎn)與用戶需求，海爾制造出耐60度高溫、25M超遠(yuǎn)距離送風(fēng)的“熱帶空調(diào)”、“停電100小時(shí)不化凍的冷柜”等特色產(chǎn)品……

關(guān)注具體的人，并圍繞人的需求來(lái)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，是商業(yè)世界永恒的命題，也是中國(guó)企業(yè)出海的最大支點(diǎn)。

而這，同樣也是海爾智家致勝全球化之后，在當(dāng)今物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代持續(xù)引領(lǐng)、收獲全球權(quán)威認(rèn)可的關(guān)鍵。

03

為什么是海爾智家？

那么在新時(shí)代，海爾智家又是如何踐行“以用戶為中心”的？

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需要的不再是一臺(tái)臺(tái)家電，而是一種智慧、便捷、個(gè)性化的生活。對(duì)此，海爾智家毅然選擇跨入生態(tài)品牌“新賽道”。打破邊界，重塑業(yè)態(tài)，我們可以用兩個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)理解海爾智家的改變：“場(chǎng)景”和“生態(tài)”。

第一個(gè)，場(chǎng)景。

2020年9月，海爾智家發(fā)布全球首個(gè)場(chǎng)景品牌“三翼鳥”，從原來(lái)的“賣單品”正式升級(jí)為“賣場(chǎng)景”。

三翼鳥并非提供單純的智能產(chǎn)品，而是通過(guò)與裝修、建材、衛(wèi)浴等家裝企業(yè)合作共同為用戶打造完整、個(gè)性化的一站式定制場(chǎng)景解決方案。

以三翼鳥智慧陽(yáng)臺(tái)為例，墨盒洗衣機(jī)替代了傳統(tǒng)滾筒洗衣機(jī)，不僅包含洗衣機(jī)自身的洗護(hù)技術(shù)，更涉及感知技術(shù)、人工智能、生態(tài)等一系列領(lǐng)域。所提供的服務(wù)，也在智能衣架、服裝、洗滌劑等生態(tài)品牌的加入下，從此前單一的洗護(hù)方案，升級(jí)為提供洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)的全場(chǎng)景全生命周期服務(wù)。

時(shí)至今日，三翼鳥已經(jīng)落地了1563家門店，覆蓋了全國(guó)9成以上的省份；三翼鳥APP在2021年8月上線后的5個(gè)月里，已經(jīng)向15590個(gè)家庭提供了15747套方案。

第二個(gè)關(guān)鍵詞，生態(tài)。

場(chǎng)景體驗(yàn)的領(lǐng)先性背后，是生態(tài)在支撐。舉個(gè)例子，如果你是個(gè)寶媽，海爾智家的場(chǎng)景里就會(huì)出現(xiàn)輔食機(jī)、暖奶器、殺菌儀器等眾多母嬰喂養(yǎng)方案。能夠根據(jù)不同用戶個(gè)性化需求，攜手合作方一起提供定制化的產(chǎn)品、服務(wù)和場(chǎng)景，這就是生態(tài)。

目前，海爾智家開放生態(tài)合作模式持續(xù)拓寬行業(yè)邊界，搭建食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等開放生態(tài)圈，打造了覆蓋用戶衣、食、住、娛各類需求的行業(yè)最大智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)。2021半年報(bào)顯示，海爾智家生態(tài)收入實(shí)現(xiàn)增幅53%。以衣聯(lián)網(wǎng)為例，正因?yàn)槿眸B打通了洗滌劑、服裝、RFID等領(lǐng)域，用戶才能享受到洗衣機(jī)自動(dòng)識(shí)別衣物、選擇模式，洗完衣服智能衣架自動(dòng)落下，檢測(cè)到洗衣液不足自動(dòng)下單等完整的智慧體驗(yàn)。

從傳統(tǒng)家電到場(chǎng)景生態(tài)，這種變革，無(wú)不體現(xiàn)著海爾智家對(duì)新用戶需求、新時(shí)代環(huán)境的敏銳嗅覺(jué)。

我想，這種長(zhǎng)期洞察加上深度蛻變，正是海爾智家的致勝之道。

04

結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)品會(huì)被場(chǎng)景替代，行業(yè)會(huì)被生態(tài)“復(fù)”蓋。

這是2019年海爾智家向行業(yè)發(fā)出的時(shí)代預(yù)測(cè)。

誰(shuí)也沒(méi)有想到，短短2年之后，海爾智家已經(jīng)成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全球引領(lǐng)的生態(tài)品牌。從家電到智慧家庭，再到衣食住娛的開放生態(tài)，海爾智家?guī)?lái)了新的“全球化”。

遙想若干年前，絕大多數(shù)中國(guó)品牌只能做洋牌子的代工。而今的中國(guó)，像海爾智家這樣的品牌，越來(lái)越多了。

從13連冠到最受贊賞，我想，這才是中國(guó)品牌該有的世界模樣！

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