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【劃重點】:智能家居成長至今,市場規模已有數千億。賽道上既有電子信息消費領域的頭號玩家,也有在智慧家庭積淀十六年順勢推出一年多的場景品牌三翼鳥。群雄環伺,競爭者眾,三翼鳥場景還會好賣嗎?
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】智能家居成長至今,市場規模已有數千億。賽道上既有電子信息消費領域的頭號玩家,也有在智慧家庭積淀十六年順勢推出一年多的場景品牌三翼鳥。群雄環伺,競爭者眾,三翼鳥場景還會好賣嗎?
嘗鮮者不在少數。據三翼鳥公布的銷售數據顯示,2021年8-10月,三翼鳥大單每月3位數遞增,10月大單更是達到2296單。不止如此,三翼鳥西安、哈爾濱、南京等5個體驗中心,目前均已實現大單常態化。相信外界也在思考:三翼鳥場景為何這么好賣?
打破“三無狀態”,構建用戶最新需求的生活方案
2022年智能家居市場規模將超過6000億,產業賽道上競爭日益激烈。3月16日,華為發布全屋智能產品,僅時隔一天,云米的全屋智能產品發布會隨即而至。
明明日新月異、新品頻出,但從業者還是表示擔憂,并用“用戶無感、廠家無奈、終端無措”的“三無狀態”形容當前一線市場的經營局面。
擔憂的主要根源在于,當前市場品牌不一、系統不一、平臺不一。智能家居是一整套解決方案,并不能靠賣家電、賣手機的單品邏輯為用戶服務。品牌、系統、平臺的互相割裂,并不能真正實現互聯互通,自然也就給不到用戶更好的場景體驗。因此,即便廠家、商超、專賣店天天做活動,賣的效果還是不理想。
與之剛好相反,三翼鳥讓顧客主動上門嘗鮮。他不局限于產品和方案創新,而是通過不斷構建符合用戶最新需求的生活方案。比如,在智慧廚房,三翼鳥向消費者提供的不只是冰箱,而是聯合生態方,提供量身定制的飲食規劃、健康的溯源食材,并為母嬰、精英人群打造21套智慧廚房場景解決方案,最快1天就能改造完成。舞蹈老師廖智、運動博主鐵豆都是受益用戶之一。
賣的如何呢?從成果來看,三翼鳥場景“好賣”。三翼鳥上海體驗中心001去年上半年銷額突破1個億;三翼鳥北京體驗中心001去年1-5月銷額超7000萬;三翼鳥海爾智家望京店開業1個月,銷售業績近3000萬……因為“好賣”,2021年,三翼鳥落成門店1563家,實現了全國9成以上的省份覆蓋。
打造差異化優勢,實現一站式定制智慧家體驗
家是生活的地方,是在外一天奔波后的輕松場所。每個用戶家裝的最終目的,就是擁有更美好的生活,更輕松的體驗。過程的繁瑣只會讓用戶望而卻步,反之,選購、設計和安裝智慧家居的過程越便捷,越有吸引力。
三翼鳥深諳其道,通過設計、建設、使用三大差異化優勢,為用戶實現一站式定制智慧家服務。
首先,“設計不一樣”,實現體驗更便捷。以往,將不同家電組織在一起,只能用戶自己湊,三翼鳥打破行業、生態界限,可以為用戶提供更適合的場景,實現私人定制。用戶再也不用擔心出現預留位置不合適,家電家裝不統一的現象,在三翼鳥先定場景再裝修,可以讓家電家居完美契合,且風格統一。
其次,“建設不一樣”,實現家裝更便捷。以往,家的裝修就是一個煩惱的過程,現在基于三翼鳥背后1+N的能力,用戶只需找到1個人,就能從頭到尾做甩手掌柜,全程無憂。即便十多年以后再想改造時,用戶的數據也都在三翼鳥平臺上,還可以隨時查、隨時用。
最后,“使用不一樣”,實現服務更便捷。以往,門店賣出家電、送好裝好,服務就結束了,但三翼鳥卻將其變成了“開始”,因為場景服務是不斷迭代的。比如,洗衣機能識別的衣物品牌、材質實時更新,針對性的洗護模式不斷豐富,像疫情時期推出的“蒸一蒸”功能就是很好的例子。
智能家居的最終發展趨勢,必然是“體驗創新”。三翼鳥基于物聯網時代環境、用戶消費需求的轉變,率先布局場景生態,實現場景替代產品,生態“復”蓋行業。所以,當行業還在賣局部智能時,能為用戶帶來一站式智慧家服務體驗,或許就是三翼鳥“好賣”的秘密所在。
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