2022年的家電行業(yè)依舊面臨諸多挑戰(zhàn)。市場(chǎng)方面，存量市場(chǎng)中企業(yè)無(wú)法有效擴(kuò)大內(nèi)需，受迫于國(guó)際形勢(shì)，外循環(huán)難以維系；政策方面，房地產(chǎn)熱度回落縮減了市場(chǎng)需求，相關(guān)刺激政策尚未實(shí)現(xiàn)落地。

不過縱使行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，總有企業(yè)能找到出路。3月30日晚，海爾智家披露2021年報(bào)。年報(bào)顯示，海爾智家2021年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2275.6億元，還原卡奧斯業(yè)務(wù)出表影響，同比增長(zhǎng)15.8%，持續(xù)2位數(shù)高增，內(nèi)生業(yè)務(wù)增長(zhǎng)良好；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)130.7億元，同比增長(zhǎng)47.1%，利潤(rùn)增幅超營(yíng)收增幅，盈利能力持續(xù)提升。

逆境中獲取增長(zhǎng)實(shí)屬不易。不過外界同樣期待，作為智慧家庭布局多年成果，三翼鳥進(jìn)展如何？根據(jù)年報(bào)給出的“2021成績(jī)單”顯示，三翼鳥開啟一站式定制智慧家新時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了客單價(jià)22萬(wàn)元，店面效率5倍速，場(chǎng)景店網(wǎng)絡(luò)布局1317家，品牌建設(shè)提速明顯。

整體來(lái)看，市場(chǎng)雖處于低谷期，但是海爾智家各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)。特別是三翼鳥，憑借場(chǎng)景戰(zhàn)略的超前布局，其落地進(jìn)展幾乎沒有受到外部市場(chǎng)環(huán)境沖擊，還打造了一條具有差異化優(yōu)勢(shì)的智慧家庭新賽道。

市場(chǎng)緊縮，三翼鳥場(chǎng)景門店累計(jì)建成1317家

自疫情黑天鵝爆發(fā)以來(lái)，行業(yè)開始邁入寒冬期，大到跨國(guó)集團(tuán)，小到實(shí)體商家，無(wú)一幸免。

首當(dāng)其沖的，是實(shí)體門店出現(xiàn)大面積“閉店潮”。此外，逆經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致貿(mào)易受阻，關(guān)稅壁壘增加，原材料等大宗商品價(jià)格上漲削弱了消費(fèi)熱情，存量重壓下，市場(chǎng)長(zhǎng)期處于價(jià)格戰(zhàn)的惡行循環(huán)。

與此同時(shí)，相關(guān)的房地產(chǎn)行業(yè)也開始呈現(xiàn)急速降溫。截至2021年11月，房產(chǎn)企業(yè)的信貸增長(zhǎng)同比下降10％，新房購(gòu)入量趨緩，泛家裝企業(yè)飽受沖擊。加之西方國(guó)家對(duì)芯片、半導(dǎo)體等核心科技的制裁打壓，也無(wú)形中增加了行業(yè)新品的研發(fā)難度和周期。

因此，當(dāng)市場(chǎng)低增長(zhǎng)已成為一種事實(shí)和常態(tài)，對(duì)于眾多企業(yè)商家來(lái)說(shuō)，及時(shí)的變革與調(diào)整是必然。特別在下行壓力較大的情況下，新品類、新技術(shù)對(duì)市場(chǎng)需求的拉動(dòng)依舊強(qiáng)勁，企業(yè)要立足消費(fèi)者痛點(diǎn)和需求，尋求創(chuàng)新的同時(shí)謹(jǐn)慎布局。

不過在整體下行態(tài)勢(shì)中，三翼鳥卻表現(xiàn)得過于“反常”，各項(xiàng)業(yè)務(wù)增速明顯，甚至還在市場(chǎng)緊縮的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)擴(kuò)張。年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在“閉店潮”席卷的2021年，三翼鳥非但沒受此波及，反而場(chǎng)景門店累計(jì)建成1317家，覆蓋全國(guó)1100多個(gè)建材市場(chǎng)。

洞察這一反常現(xiàn)象背后的原因，與三翼鳥場(chǎng)景生態(tài)戰(zhàn)略的超前布局密切相關(guān)，也是其深耕智慧家庭領(lǐng)域的階段性成果體現(xiàn)。

發(fā)力智慧場(chǎng)景，店面效率是傳統(tǒng)店的5倍

生存的關(guān)鍵在于永遠(yuǎn)思考發(fā)展的下一步。盡管作為智慧家庭的重要成果，三翼鳥誕生僅一年有余，但是智慧家庭的建設(shè)，海爾智家早在十幾年前就已開始。

2006年，海爾智家以u(píng)-home開啟智能家居元年，此時(shí)行業(yè)還在圍繞低價(jià)搶占市場(chǎng)；2015年正式提出智慧家庭戰(zhàn)略，行業(yè)尚停留在智能產(chǎn)品階段；2020年推出三翼鳥場(chǎng)景品牌，行業(yè)還處于成套化、場(chǎng)景化轉(zhuǎn)型起步。超前于行業(yè)的布局理念，是三翼鳥能夠在市場(chǎng)下行周期中保持自信增長(zhǎng)的底氣來(lái)源。

此外，多年的沉淀和積累，三翼鳥坐擁上萬(wàn)家生態(tài)資源儲(chǔ)備以及全球最大智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)，這使其即使身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)寒冬期，也能有足夠的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，不被外部環(huán)境干擾。

比如高端方面，伴隨近幾年消費(fèi)升級(jí)，高端成套場(chǎng)景成為市場(chǎng)發(fā)力點(diǎn)，高端品牌卡薩帝在全面融入三翼鳥后，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)。年報(bào)披露，2021年卡薩帝凈收入突破百億大關(guān)，達(dá)到129億元，同比增長(zhǎng)40％，已經(jīng)建成1000余家三翼鳥店。

更要重要的是，場(chǎng)景這一創(chuàng)新商業(yè)模式摒棄了單品思維，而是以用戶體驗(yàn)為核心，聚焦家庭真實(shí)生活需求與痛點(diǎn)，為用戶提供家電、家居、家裝、家生活一站式定制智慧家服務(wù)，打造了不一樣的智慧家庭居住感受。

首先是設(shè)計(jì)不一樣，場(chǎng)景打破了行業(yè)、生態(tài)界限，提供最合適用戶的個(gè)性化定制。其次建設(shè)不一樣，基于三翼鳥背后的1+N服務(wù)能力，用戶只要說(shuō)出需求，就能從頭到尾做甩手掌柜、全程無(wú)憂。最后是體驗(yàn)不一樣，在三翼鳥智慧家庭中，食材在不斷完善，快樂可以在平臺(tái)分享，喜怒哀樂都有人來(lái)照顧。

以場(chǎng)景構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)力，三翼鳥收獲了市場(chǎng)的積極反饋。年報(bào)顯示，截至2021年末，三翼鳥平臺(tái)月活躍用戶數(shù)達(dá)675萬(wàn)。并且三翼鳥以場(chǎng)景觸達(dá)用戶，有效帶動(dòng)成套產(chǎn)品銷售，2021年，海爾智家國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高端成套銷量同比增長(zhǎng)62%，占比提升10.6個(gè)百分點(diǎn)，升至37%；智慧成套銷量同比增長(zhǎng)15%，占比提升2個(gè)百分點(diǎn)，升至17%。而滿足一站式定制智慧家的場(chǎng)景需求，使得三翼鳥平均客單價(jià)達(dá)22萬(wàn)元，店面效率是傳統(tǒng)店的5倍。

身處變局之中，行業(yè)仍需克服市場(chǎng)周期低迷，找到新的增長(zhǎng)之路。如今的三翼鳥，在貫徹場(chǎng)景戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還在進(jìn)一步加強(qiáng)科技研發(fā)成果落地與全球化市場(chǎng)的緊密布局，未來(lái)發(fā)展勢(shì)頭可期。

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