昨天，朋友邀請去他的新家參觀。筆者有點納悶，房子不是前不久剛開始裝修么？然而朋友卻說，平時工作忙根本顧不上，圖個省心，找了三翼鳥做全屋定制，比自己裝快多了。

話至于此，筆者不由感慨如今家裝定制市場的火爆。按說以前，全屋定制只有少數有錢人才會去做，現在卻可以向尋常家庭大范圍普及。單這一點，在今年3月份各大品牌和平臺的春季家裝節活動中體現得十分明顯。

以格力為代表的傳統家電品牌，本次家裝節不僅推出空調套系，還添加了一站式凈水系統；再看家裝品牌，業之峰通過實景家裝節聯合裝修、電器等品牌一起為用戶送家電、送豪禮；此外像電商平臺的線下門店，比如京東家裝節集結了顧家家居、雷士照明、喜臨門等家裝一線品牌，推出全面升級的“省心裝”服務；蘇寧易購則聯合蘋果、方太、西門子等百余頭部品牌打造“400場裝修課堂”。

不過有趣的是，筆者發現有那么多品牌做春季家裝節，選擇三翼鳥的人卻越來越多。這并非是主觀臆想，一組特殊的統計數據佐證了筆者的想法：8720個家庭通過三翼鳥煥新了智慧家。

仔細看這組數據很有意思。不是賣出多少臺、多少套，而是以“家”做統計單位，很符合全屋定制的理念。然而更重要的問題是，為什么越來越多人會選擇三翼鳥？

一站式定制暢享快樂生活最撫人心

不難看出，如今全屋定制的市場受眾漸高，發展勢頭兇猛。中商產業研究院預測，2022年中國定制家居行業市場規模將達到4730億元，在房產維穩的基調下，全屋定制行業仍有一定增長空間。

只是要建立用戶與行業的信任感不是件容易的事。一來行業尚待起步，整體配套與服務難免不夠完善；二來行業中存在偷工減料，以次充好的亂象，極大影響了消費信心。畢竟用戶大多是業余人士，他們不可能花費大量時間去研究板材、走線、飾面、品牌，大家都希望能找到一個有口皆碑，且能一站式滿足需求的供應商。

而這正是越來越多人選三翼鳥的原因。因為選擇三翼鳥，就意味著可以擁有一個行業最大的智慧家定制平臺，在平臺1+N能力的保障下，用戶將擁有更加完善的家庭建設體驗，具體一點，是囊括前、中、后期的全流程服務感受。

試想一下，當你有了新家裝修的初步打算后，三翼鳥設計師和工程師會率先對接到你的想法需求，制定前期設計方案；之后，三翼鳥團隊開始上門量房，按部就班的展開施工，你無需呆在現場，通過三翼鳥APP就能隨時查看施工進度；最后，成套家居、家電進場，所有布局、設計都是科學合理的配置，并且符合你的喜好，這樣的全屋定制誰能不愛？

可以想到，當用戶住進這樣的定制家后，居住體驗感將得到全面升華。這其實是最重要的，好廚房、好陽臺不是目的，快樂生活才是意義所在。在家里，你可以吃到喜歡吃的飯菜，開心的事可以在平臺分享，喜怒哀樂都有人來照顧……這些，都是三翼鳥為用戶創造的美好生活。

場景科技提升了居住體驗感和舒適度

“場景”是三翼鳥一直以來的標簽。從本次家裝節來看，各品牌還在主推產品時，三翼鳥的活動中已經找不到具體的產品介紹，取而代之的是5大場景及2大全屋定制方案，這其中的具象化差別，就直接體現在家庭設計的與眾不同。

我們以活力健身陽臺場景為例，它解決了用戶晾曬衣物的煩惱，通過合理的家電家居一體化設計，使得洗衣機、干衣機、櫥柜完美融合，平時可以在動感單車上運動，把臟衣交給洗衣機干衣機組合即洗即烘，洗好的衣物通過陽臺柜合理收納。

用場景做底層設計而非產品，其好處是它會充分考慮到用戶一整個家庭空間的動態需求，然后將它們組織在一起，形成一套全流程的服務，這是僅靠單一產品無法實現的。

不過筆者認為，用戶對三翼鳥的未來還可以有更多期待。一個明顯的趨勢，這兩年行業已經萌生了“場景意識”，各品牌相繼涌入賽道，隨著產業融合的飛速發展，原本從0到1的鴻溝差會隨著時間被逐步填平。

而未來真正能拉開檔次差距的，將會是“智家大腦”。正如人腦可以控制人體的行為舉止，作為智慧家庭的核心技術引擎，智家大腦也會學習人的思維，通過對人的操作邏輯和習慣數據積累，做出家庭生活的精準決策，充當現實家庭版的“賈維斯”。

比如，房間溫度升高，空調自動調控并開啟新風；食材要過期了，冰箱會主動提醒并推薦相關菜譜，衣帽間試衣服，懂依云鏡會根據天氣、場合推薦穿搭。

對比來看，當行業還在做“語音交互”和“代替遙控”的智能場景時，三翼鳥已經通過智家大腦實現了場景自主思考能力，就像一個懂你、了解你的“智能管家”，全天候照顧你的飲食起居。很難想象這一切的實現，背后需要海爾智家研發團隊多少年的堅持付出。

2021年初，智家大腦獲得中國輕工業聯合會科學進步一等獎；2019年到2021年，海爾智家連續6次榮登全球智慧家庭發明專利排行榜榜首。這些行業榮譽認可，也讓我們看到了三翼鳥對待科技創新的態度與思路：企業科技想要走進用戶家庭，必須要突破產品本身，切實圍繞用戶需求，發力場景科技、生活科技，讓科技真正服務到用戶生活。

新消費趨勢下三翼鳥產業融合占據優勢

要說在新消費趨勢下，用戶需求通常是占據主導權的。幾十年工業化積累催生了多元化體驗，且不可逆，考慮現代生活是各種需求的綜合疊加，“大而全”的集成式方案一定是大勢所趨。正如智能手機的問世，把非智能機、照相機、MP3、收音機等產品功能集于一體，充分滿足了用戶的多元體驗，由此誕生了智能手機的黃金時代。

以此來看，泛家裝產業的融合發展自然是順勢而為。家電、家居、家裝企業的跨界聯合，無形中推動了全屋定制向產業化、規模化的發展趨勢靠攏，也為行業在存量競爭市場中找到了新增長、新方向。

而選擇三翼鳥，是因為產業融合恰好是三翼鳥的優勢。雖然他成立僅一年多，卻有著極為成熟的產業包容度。其背后依靠著海爾智家行業最大的場景生態庫，十幾年的發展，已經積攢了海量品牌、品類，幾乎覆蓋家生活各個領域。

可以斷定，三翼鳥對行業而言是新模式，更是海爾智家在漫長智慧家庭建設周期中取得的階段性成果。公開數據顯示：僅2021年，三翼鳥就在全國落地了1563家體驗店。在如今實體門店飽受疫情沖擊的大背景下，這樣的逆勢增長，無疑是相當有說服力的。

市場發展具備趨同效應，成功的商業模式必定經得起市場考驗與認可。

現在，三翼鳥通過場景生態布局落地的一站式定制服務，預見新型的生活方式，并用實踐證明其可行性。三翼鳥正用自身的前瞻性和成果領先性，直至用戶更智慧、便捷的新體驗。

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