618年中購(gòu)物盛典持續(xù)進(jìn)行中。盡管618提供了一年中不容錯(cuò)過(guò)的購(gòu)物好時(shí)機(jī)，但是仍有不少用戶面對(duì)種類繁雜的產(chǎn)品一臉茫然，糾結(jié)“買誰(shuí)家”和“怎么選”。

尤其很多用戶想趁著618購(gòu)買冰箱、洗衣機(jī)等生活大件，但詳情頁(yè)看起來(lái)都差不多，根本無(wú)法判斷哪家更好。有人會(huì)在網(wǎng)上查找攻略，有人則咨詢親朋好友。其實(shí)，還有一個(gè)更簡(jiǎn)單高效的辦法，那就是看官方榜單。

據(jù)京東618競(jìng)速榜顯示，截至6月9日，海爾智家不僅登上京東大家電品牌首購(gòu)榜榜首，還獲得冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等多品類累計(jì)銷售第一。

把用戶健康放第一，獲多個(gè)品類第一

京東家電競(jìng)速榜是基于京東平臺(tái)真實(shí)大數(shù)據(jù)，以階段內(nèi)成交訂單累加金額排序得出，數(shù)據(jù)包含京東自營(yíng)和第三方商品，是值得信賴的京東官方榜單。據(jù)榜單顯示，海爾智家在冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等品類獲得第一。而究其根本，正是海爾智家始終把用戶的需求放第一。

近幾年的特殊遭遇，在無(wú)形中對(duì)公眾進(jìn)行了一次健康科普，也催生了人們對(duì)于健康的更高需求。原本以為豬肉放進(jìn)冰箱冷凍就可以了，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)化凍后的肉不僅顏色泛白，存一周以上后，口感又柴又澀。為此，海爾冰箱首創(chuàng)冷凍智能恒溫科技，讓肉類冷凍30天化凍后吃起來(lái)仍和剛買時(shí)一樣鮮嫩。

以前，我們固執(zhí)的認(rèn)為自然晾曬不僅殺菌還不傷衣，后來(lái)才知道，太陽(yáng)并不能殺死所有細(xì)菌，長(zhǎng)久照射還會(huì)讓衣物失去光澤。而海爾干衣機(jī)不僅快速烘干衣物不纏繞，還能讓毛絮無(wú)影無(wú)蹤。

這些對(duì)健康需求的提升，讓“健康”成為用戶選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的重要指標(biāo)。據(jù)京東618熱賣榜顯示，位于大家電榜首的均是健康產(chǎn)品，如海爾風(fēng)冷無(wú)霜冰箱、海爾全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)、海爾新風(fēng)空調(diào)等。

3大創(chuàng)新?lián)屨夹闹牵鲇脩羰走x的高價(jià)值品牌

在品牌這么多的情況下，為什么用戶的首選是海爾智家？關(guān)鍵在于，其在玩法、體驗(yàn)、服務(wù)上的全面升級(jí)，率先搶占了用戶心智。

在玩法上，今年618，海爾智家聯(lián)動(dòng)浙江衛(wèi)視綜藝IP《奔跑吧》共同開啟“海爾618超級(jí)盛典”，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷破圈。聚焦當(dāng)代生活痛點(diǎn)，讓嘉賓在游戲中沉浸式感受真實(shí)的智慧場(chǎng)景體驗(yàn)，通過(guò)4大618智趣新潮家必購(gòu)清單，讓用戶的消費(fèi)決策簡(jiǎn)單起來(lái)，能夠邊看邊買。

其次，海爾智家憑借會(huì)員的數(shù)字化，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。今年，海爾智家打通了多平臺(tái)的會(huì)員通業(yè)務(wù)，無(wú)論用戶在線下還是線上購(gòu)買，會(huì)員積分都是聯(lián)動(dòng)的，等級(jí)是一致的，權(quán)益是共享的，讓購(gòu)物體驗(yàn)得到極大提升。

最后在服務(wù)上，海爾智家通過(guò)線上線下一體化，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買、送裝、售后的全流程服務(wù)。還基于旗下場(chǎng)景品牌三翼鳥，為用戶帶來(lái)涵蓋家電、家裝、家居、家生活的一站式智慧家服務(wù)。

可見，海爾智家成為用戶首選，并不是一場(chǎng)節(jié)日大促下的“偶然”，而是基于數(shù)字化科技企業(yè)實(shí)力的“必然”。接下來(lái)，“健康”仍然是行業(yè)的主旋律，如何才能適應(yīng)用戶的需求升級(jí)，是行業(yè)在這一場(chǎng)景下仍然要著重思考的問(wèn)題。

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