家電，是能用就行，還是健康才行？放在從前，很多人會覺得舊家電只要沒壞就能繼續用，可是在經歷過疫情這段特殊時期后，健康已經成為了人們對家電的首要期望。舊家電什么時候換新，怎么換新才合適呢？為了讓大家都能體驗健康、智慧的生活，山東省政府和海爾智家已經“出手”了。

6月17日，海爾智家聯合省商務廳、發改委、工信廳、消協、家電協會共同啟動“海爾煥新家電節 2022年惠享山東消費年暨第十三屆山東家電消費節”。而本屆煥新家電節，有著與以往不同的驚喜。用海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌的話來說，就是給用戶帶去了最好的方案、最好的權益和最好的服務。

那么，海爾煥新家電節到底會帶來怎樣不同的體驗呢？讓我們一起來看一看！

福利不一樣：政企聯合，福利加倍

當前，老舊家電“超期服役”問題愈發凸顯。很多產品看似沒問題、還能用，但在長期使用過程中有些部件都會老化銹蝕甚至“帶傷”，這都會帶來安全風險。為此，政府和企業已經開始行動，在建立健全換新機制，以及降低人們換新家電成本方面，給出了多種解決方案。

政府牽頭，建立家電按期更新換代機制。往年，山東省通常會出臺政策進行宣導，可今年不同。日前，山東省商務廳、山東省財政廳、山東省統計局聯合印發《山東省促進家電消費若干措施》，推動居民舊家電換新是其中一項重要目標。同時，商務部發放2億元消費券開展家電惠民活動，鼓勵消費者以舊換新。

海爾智家率先響應，政企聯動雙重福利讓利于民。除了省政府直接發放消費補貼，海爾智家作為行業龍頭，也率先響應政府號召。具體來看，海爾智家投入3000萬帶來以舊換新原價補貼，與省消費補貼形成“山東人專屬”雙重福利，同時發布健康科技、健康爆品、健康場景，以一站式定制智慧家服務，助力消費者輕輕松松“煥新家”。

怎么參與？活動期間，用戶可憑舊機購物憑證，通過“海知友兌唄”小程序估值、領取等額換新補貼儲值卡，且該卡支持與山東省發放的消費券疊加使用。換下來的舊機也無須擔心，海爾服務兵會上門拆走舊家電，省心又省力。

選擇不一樣：滿足用戶多樣化需求

本屆家電節也是消費者全面擁抱健康、智慧生活的契機。除了政企聯動讓利于民之外，海爾智家還針對用戶的差異化需求，提供了精準定制的智慧家生活方案。“家電煥新的本質是生活煥新。”徐萌在現場表示，“在這樣一個消費升級疊加后疫情時代背景下，消費的一個巨大改變就是品質消費和健康家電消費成為人們的消費主流。”正因如此，海爾智家眼里時刻緊盯用戶需求變化，為用戶帶來品質生活和健康的美好生活。

為此，海爾智家通過高端品牌、場景品牌和生態品牌的三級品牌戰略升級，實現從產品體驗升級到場景化體驗升級，再到生活方式的升級，滿足用戶的多樣化生活需求。換句話說，用戶選擇了海爾智家，不止是選擇了他的品質和口碑，更是選擇了更先進的科技、更舒適的體驗、更合心意的生活方式。

品牌升級——創造高產品價值，升級用戶美好生活體驗。高端品牌的核心是卡薩帝，基于用戶價值第一的思路，用更好的品質和體驗來提升產品的價值。在家電節期間，海爾智家將推出127款爆款產品，為用戶提供高品質的智慧、健康生活方案。

就拿搭載著卡薩帝MSA控氧保鮮技術的冰箱來說，你將一盤吃剩的草莓放入冰箱，幾天后才想起來，此時你一定以為它們已經變干、變色，但事實卻是草莓依然透紅、水潤，吃起來也不會松垮變味；還有卡薩帝空調的雙塔軟風科技，可以把空調出風跟室內空氣融合再吹出。當風吹向你，感受到的一定是舒適的“黃金溫度”，即便家里有老人、孩子，也不用擔心受涼或干燥不適。

場景升級——創造高用戶價值，為用戶定制智慧家。場景品牌的核心是“三翼鳥”，作為全球首個場景品牌，三翼鳥為用戶帶來的是1+3+5+N全屋智慧全場景的完整解決方案，通過全屋分布式大腦屏融入各空間場景，打造分布式智控全屋的最佳用戶體驗。

我們可以用現場音樂劇《美妙智慧家》里的情景來舉例：下班回家，你想洗一個熱水澡，智家大腦已經根據你的生活習慣，主動把熱水器調到了最舒適的37℃。晚上睡覺后，智能枕會全程記錄你的睡眠曲線，并將數據上傳智家大腦，智家大腦會主動控制空調調節溫度，避免被凍醒或熱醒。下半夜，空調檢測到臥室二氧化碳濃度過高，還會主動打開新風，讓你睡得更舒適，白天精力更充沛。

生活升級——創造高生態收益價值，為用戶提供衣食住娛生活服務。對海爾智家來說，生態品牌代表的是一種智慧生活，為用戶帶來終身關愛的智慧生活服務。當別人還在提供產品、硬件的時候，海爾智家已經基于開放生態，為用戶提供一站式的生活方式體驗升級。

在現場，徐萌展示了海爾食聯網最新的生態成果。針對用戶“吃”的需求，食聯網開創了“第四種就餐方式”，通過創造預制菜生態，讓用戶在家就能吃到大師菜。在這背后，海爾食聯網打造的阿爾法魚平臺，已經整合預制菜行業110+資源方，帶來了50道預制菜。

這樣的智慧生活并不難實現。不論你是希望線上還是線下、不論你是三口之家還是二人世界，從前期設計、中期施工、后期家居家電配套，三翼鳥都能從頭到尾一站全包。

內核不一樣：響應政府號召，為用戶創造品質生活

在多方經濟承壓、環境多變、消費信心亟待提振的當下，此次政企聯合項目輻射全省、關系經濟，意義重大。而山東省政府之所以選擇與海爾智家攜手，無外乎是出于對其品牌的信任、對其轉型的認同、對其戰略的共識。

響應政府號召，是海爾智家社會責任的彰顯。惠民項目，自然要選擇“離用戶更近一些”的品牌。海爾智家每一次都在積極響應政府號召，通過讓利于民，積極參與到為用戶創造美好生活的過程中。

在今年4月份，海爾智家就曾在省商務廳指導、支持下，面向全省消費者發放了1800萬元的家電消費券和以舊換新券，領券購買數量達到2萬人次，零售突破4.5億元。這一次，海爾智家更是看準用戶舊家電換新過程中的關鍵難點，推出舊家電原價補貼，一站式解決舊家電處理，新家電安裝服務的問題。

數字化轉型，讓海爾智家與用戶保持零距離。在這背后，是海爾智家擁有超前戰略布局思維的引領性，通過數字化轉型創造用戶全流程最佳體驗。

具體來看，數字化轉型讓海爾智家能夠及時精確洞悉用戶需求。“不光是技術手段的數字化”，徐萌表示，海爾智家的數字化包括用戶、服務、產品等方方面面。如何找到用戶、說服用戶、感動用戶和留住用戶，打造從認知到購買到分享的全流程用戶服務數字化平臺，是海爾智家創用戶全流程最佳體驗的核心內涵。

以用戶最佳體驗為起點，海爾智家堅持三級品牌戰略，在生態品牌的鏈群合約自進化驅動下，也實現了業績逆勢增長。在國內市場，實現卡薩帝高端品牌持續引領，三翼鳥場景品牌加速落地，生態品牌體驗迭代。海爾連續4年入選BrandZ全球唯一物聯網生態品牌。

我們看到，在以用戶需求為中心、普及健康智慧生活方式的路上，海爾智家正一路向前。而通過此次政企聯合，其不僅幫助行業創造了新的內需空間和場景化的新增長點，為提振消費信心、加速回補貢獻力量，更帶給消費者實實在在的福利，釋放了“經濟大省+頭部企業”的差異化合作價值。

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