從智能家到智慧家!一字之差看到三翼鳥落地差異化
欄目:家電新聞-營銷視野 時間:2022-08-24 來源:網(wǎng)絡(luò) 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】:在智能家居等新型產(chǎn)業(yè)的帶動下,我國已成長為全球最大的芯片消費(fèi)國。但硬幣另一面,卻在于市場更多是由那些產(chǎn)品單價(jià)低、技術(shù)含量低的“低端芯片”撐起。因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為,冰箱、空調(diào)并不需要一顆達(dá)到5nm的高級SoC。
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】在智能家居等新型產(chǎn)業(yè)的帶動下,我國已成長為全球最大的芯片消費(fèi)國。但硬幣另一面,卻在于市場更多是由那些產(chǎn)品單價(jià)低、技術(shù)含量低的“低端芯片”撐起。因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為,冰箱、空調(diào)并不需要一顆達(dá)到5nm的高級SoC。
這也在一定程度上反映了行業(yè)現(xiàn)狀:許多企業(yè)只將智能家居視為家電的“新花樣”,依然在用家電思維做慎之又慎的成本、噱頭博弈,而忽視了其作為最具代表性的時代產(chǎn)業(yè),所需要的高配投入、高配體驗(yàn)、高配價(jià)值和高配的未來。
真正的智能家居應(yīng)該是什么樣?8月8日-21日,全球首個場景品牌三翼鳥攜9大TOP家居品牌開啟“藝墅家裝節(jié)”活動,為消費(fèi)者帶來全屋智慧全場景定制方案,用“一站式定制智慧家”服務(wù)呈現(xiàn)出不止于“智能”的高配版智慧生活圖景。
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智能家和智慧家,一字之差云泥之別
自2017年智能音箱席卷國內(nèi)市場后,掃地機(jī)、洗地機(jī)等熱門單品都曾成為拉動市場大盤增長的推動力。這是行業(yè)特色,又暴露了行業(yè)困境:智能家居仍未走出以產(chǎn)品功能為主的發(fā)展階段,市場也仍未在體驗(yàn)層面邁過落地門檻。
常見的“智能家”概念大多還是智能單品的疊加,在功能實(shí)現(xiàn)上也往往是語音、App關(guān)聯(lián)等基礎(chǔ)服務(wù),核心是“控制”。但這樣的方案注定只屬于少部分群體,一旦家里有老人、小孩,無法準(zhǔn)確發(fā)出語音指令或是壓根沒有手機(jī),“智能性”就將大打折扣。
因此,“適用性”代表著智能家居大規(guī)模落地的分水嶺。而在此次活動中,三翼鳥通過一系列定制化智慧場景,呈現(xiàn)出不止于智能的“智慧”生活。“智慧家”相比“智能家”僅一字之差,卻有著截然不同的內(nèi)在邏輯:從被動控制到主動服務(wù)、從標(biāo)準(zhǔn)品到個性定制、從單次交易到全流程服務(wù)。
其一,三翼鳥帶來的全屋場景均能主動服務(wù)于人。如洗完澡熱水器會主動建議提升客廳空調(diào)溫度、洗完衣服洗衣機(jī)會根據(jù)室外天氣推薦烘干或晾曬,而在你睡著時,空調(diào)也會通過枕頭監(jiān)測的睡眠數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整溫濕凈度。相比過去“收到指令再干活”的智能產(chǎn)品,三翼鳥場景無疑開創(chuàng)了智慧體驗(yàn)的新高度。
其二,三翼鳥能提供量身打造的定制服務(wù)。常見智能家居大多是搭配好套系等用戶去選、去挑,靈活性有但很難滿足全部需求。而三翼鳥是采用“模塊化”服務(wù)模式,用戶可根據(jù)自身需求實(shí)現(xiàn)全面定制,如陽臺可搭配健身器材打造健身陽臺、臥室可配套學(xué)習(xí)方案升級學(xué)習(xí)專區(qū)、浴室還能為老人安裝防護(hù)器材等,實(shí)現(xiàn)千人千面的智慧家定制。
其三,是三翼鳥通過覆蓋全流程的一站式服務(wù),打通了智慧家庭落地最后一公里。“智能家”只需要將智能產(chǎn)品送達(dá),而“智慧家”不光有家電更涉及家裝、建材、水電的整體入戶。而重點(diǎn)在于,三翼鳥實(shí)現(xiàn)了從前期設(shè)計(jì)、中期施工、后期家電家居配套的全流程覆蓋,用戶的家電、家裝再也不用兩步走,通過三翼鳥即可實(shí)現(xiàn)“從毛坯房到智慧家”的一條龍服務(wù)。
三翼鳥的神奇,源于海爾智家長期布局
至此,三翼鳥“智慧家”的差異化落地優(yōu)勢一目了然:智能家,代表的是智能產(chǎn)品的全屋覆蓋;而智慧家,則意味著一種智慧無處不在、由內(nèi)而外量身打造且觸手可及的智慧生活。
那這種變化是如何產(chǎn)生的?
要知道,如今家電抑或智能家電的“制造”環(huán)節(jié)已經(jīng)很難打出差異化,企業(yè)要破圈、要建立壁壘,就必然要在前瞻性關(guān)鍵領(lǐng)域塑造競爭力。同樣,三翼鳥能夠在2年內(nèi)創(chuàng)造神奇,離不開海爾智家在AIoT技術(shù)、平臺和生態(tài)3方面的長期深耕布局。
三翼鳥“主動服務(wù)”的差異化場景體驗(yàn),背后是智家大腦的技術(shù)支撐。作為智慧家庭核心,智家大腦集思考、決策和情感為一體,能借助全屋神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)單元感知環(huán)境、用戶行為,并通過海爾智家IOT、AI、大數(shù)據(jù)“三朵云”技術(shù)進(jìn)行分析識別,從而準(zhǔn)確判斷用戶需求,提供主動服務(wù)決策。
而平臺,則是三翼鳥實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定制、模塊化服務(wù)的核心。在消費(fèi)升級、需求持續(xù)多變的時代環(huán)境之下,平臺是企業(yè)戰(zhàn)略準(zhǔn)確性、布局前瞻性的保障。而在今天的體驗(yàn)云、三翼鳥平臺上,每天有超過200萬用戶為企業(yè)方提供產(chǎn)品創(chuàng)新、場景升級、服務(wù)迭代的精確需求,依此引導(dǎo)著1000+場景方案模塊的持續(xù)升級,確保三翼鳥場景體驗(yàn)及服務(wù)的持續(xù)引領(lǐng)。
而搭建開放的跨界生態(tài)合作模式,則是海爾智家生態(tài)戰(zhàn)略層面的時代妙手,也是賦予三翼鳥“全覆蓋”服務(wù)能力的基礎(chǔ)。海爾智家打通了家裝、建材、服裝等各領(lǐng)域上萬家生態(tài)資源方,用戶不僅能得到“一站定制智慧家”服務(wù),甚至入住后的下單食材、購買洗衣液、升級家庭配套等衣食住娛需求,也都能得到一站解決,讓“智慧家生活”持續(xù)成長、永不過時。
不僅是體驗(yàn)的顛覆,更引領(lǐng)了行業(yè)升級
如果說,三翼鳥的誕生重新定義了“智能家居”的體驗(yàn)和服務(wù)價(jià)值,那么海爾智家在技術(shù)、平臺、生態(tài)模式上的先行探索,則是顛覆了傳統(tǒng)布局邏輯,驅(qū)動著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
因?yàn)閺暮栔羌摇⑷眸B的身上,行業(yè)不僅能找到用戶關(guān)于智慧生活需求的標(biāo)尺,更看到了關(guān)于智能家居大規(guī)模落地的可能性。
2022上半年,三翼鳥上海體驗(yàn)中心001單店銷售規(guī)模6871萬,其中卡薩帝銷售占比88%、前置占比60%、套購占比更是超過9成。而這樣的店,三翼鳥已經(jīng)在全國布局了1563家,2022年計(jì)劃再建600余家。
數(shù)字不大,卻意義深遠(yuǎn)。高端意味著更優(yōu)的用戶口碑、更廣的利潤空間和更大的行業(yè)話語權(quán)。而套購和前置收入均涉及生態(tài)方服務(wù),代表著三翼鳥不僅有著3倍于傳統(tǒng)店的坪效和數(shù)倍于傳統(tǒng)家電銷售的用戶流量,更說明各生態(tài)攸關(guān)方均能從三翼鳥渠道中共享紅利,提效增收,形成“服務(wù)賦能銷量、銷量賦能生態(tài)、生態(tài)賦能服務(wù)”正向大循環(huán)。
這也是海爾智家生態(tài)品牌戰(zhàn)略藍(lán)圖的縮略。從近期三翼鳥牽頭成立大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟也能看出,家裝、家居、家電等產(chǎn)業(yè)鏈條,已開始拋棄分散經(jīng)營、各自為戰(zhàn)的傳統(tǒng)模式,“融合協(xié)同”終將是一次必然事件。而隨著各版塊向中心加速圍攏、匯聚,海爾智家生態(tài)品牌戰(zhàn)略勢能還將持續(xù)擴(kuò)大,其行業(yè)號召力、合作吸引力及市場競爭力也將再上新臺階。
時代的潮水由溪入海,總會在不經(jīng)意間從涓涓細(xì)流變成滔天巨浪。智能家居亦復(fù)如是,從體驗(yàn)到服務(wù)、從理念到落地、從市場動作到戰(zhàn)略布局,一家企業(yè)在時代性、前瞻性和引領(lǐng)性上的優(yōu)勢建立,往往也起源于“一字之差”。
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