雙11大戰已經打響，海爾智家在京東平臺全面爆發，開搶30分鐘銷售額即破10億！

好科技、好方案、好服務，贏得用戶信賴

雙11用戶的選擇很多，為什么是海爾智家脫穎而出？離不開其好科技、好方案和好服務的三重發力。

好科技打造智趣新潮生活。用戶不止是買產品，更是買美好生活體驗。海爾智家多項原創科技打造的智趣新潮場景，遠超用戶期待。搭載全空間保鮮科技的冰箱可以讓常溫下只放2天的松茸保鮮半年；洗干護三合一中子和美洗干護理機，專業呵護高端面料；搭載3D除菌艙科技的空調不僅健康除菌，還能聯動智能枕，實時根據睡眠狀態調整溫濕度……

好方案升級全新購買體驗。以前用戶雙11買東西就是單純購物，海爾智家創新形式，將購物與公益相結合，不僅能買到好產品，更能提升獲得感。在雙11之前，海爾智家上線了“溫暖的歸途”海洋公益活動，并聯合京東物流以海洋公益為主做了5萬個小家電包裹箱的視覺改造。用戶參與小程序互動可獲取“減碳能量”兌換救助物資，截止到31日21點，已經有38萬用戶和海爾智家一起守護海豚，守護蔚藍地球。

好服務讓用戶省心更放心。雙11下單，整體服務體驗是加分項。海爾智家充分為用戶考慮，提供全流程一站式服務。專業客服團隊應對龐大的用戶咨詢，不管產品問題還是送裝問題，一一解疑答惑。在家電送裝環節，海爾智家配備的配送安裝團隊囊括全國各地，保證鄉鎮村也能送裝無憂。

始終以用戶為中心，做用戶第一選擇

雙11這一關鍵節點，搶得就是用戶。海爾智家在京東平臺全面爆發，不僅是其好產品、好服務貫穿售前售后，更說明其始終以用戶為中心，給用戶提供了全流程極致體驗，進而成為用戶的第一選擇。

此外，海爾智家積極進行數字化轉型，成為雙11抓住用戶的關鍵。通過創新用戶數字化運營平臺，從需求端開始，海爾智家就能得到更有價值的用戶畫像，實現從產品購買、使用到服務，全生命周期的精準投放。在京東平臺，海爾智家就以家裝家電一站購會場為主陣地，針對高價值前裝人群精準投放進行曝光，不僅引發用戶圍繞裝修話題熱烈討論，更帶動了套購單量大幅增長。

雙11大戰仍在繼續，誰能抓住用戶，誰就能立于不敗之地。顯然，海爾智家已經贏在開局！后續戰績如何，值得拭目以待！

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