隨著智能家居加速普及，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的家庭越來越多，擔(dān)心“信息安全”問題的人也越來越多。說點(diǎn)悄悄話卻怕智能音箱“隔墻有耳”？一旦家里斷網(wǎng)安防系統(tǒng)會(huì)不會(huì)形同虛設(shè)？家庭數(shù)據(jù)等隱私又會(huì)不會(huì)被入侵和控制？

近日，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布2022年第13號中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)公告，正式批準(zhǔn)發(fā)布由海爾智家牽頭制定的《智能家用電器的通用安全技術(shù)要求》，這也是我國智能家電安全領(lǐng)域的首個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)。

此外，還有海爾智家主導(dǎo)制修訂的《家用和類似用途電器售后服務(wù) 第1部分：通用要求》和《商業(yè)或工業(yè)用及類似用途的熱泵熱水系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、驗(yàn)收規(guī)范》2項(xiàng)新國標(biāo)，也在本次獲批發(fā)布。

牽頭首個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)智能家電安全領(lǐng)域空白

相比傳統(tǒng)家電，聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的智能家電不僅要保證自身的使用安全，更時(shí)刻面臨網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、隱私安全等風(fēng)險(xiǎn)：如網(wǎng)絡(luò)傳輸信息被竊聽、智能門鎖被破解、用戶家庭信息數(shù)據(jù)被泄露利用等。但長久以來，國內(nèi)行業(yè)在信息安全領(lǐng)域始終未建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

而此次，海爾智家牽頭制定并獲批發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 41789-2022《智能家用電器的通用安全技術(shù)要求》，填補(bǔ)了行業(yè)空白。該標(biāo)準(zhǔn)圍繞外部電路電壓保護(hù)、絕緣安全等“電器安全”，固件和操作系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、通信安全等“信息安全”，以及人機(jī)交互、配網(wǎng)綁定等“功能安全”，做出了三方面的規(guī)范化要求，對于行業(yè)構(gòu)建高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備具有重要意義。

除了這項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)，本次由海爾智家主導(dǎo)制修訂的《家用和類似用途電器售后服務(wù) 第1部分：通用要求》和《商業(yè)或工業(yè)用及類似用途的熱泵熱水系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、驗(yàn)收規(guī)范》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)也同時(shí)獲批發(fā)布。這也意味著，行業(yè)今后在為用戶提供售前一站式定制化方案、建立售后智能化服務(wù)體系等方面，都將“有標(biāo)可依”。

后續(xù)，海爾智家作為全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)智能家電分技術(shù)委員會(huì)和家電服務(wù)分技術(shù)委員會(huì)秘書處單位，也將積極響應(yīng)國家關(guān)于《家電售后服務(wù)提升行動(dòng)實(shí)施方案》的通知，持續(xù)完善綠色智能家電標(biāo)準(zhǔn)體系，加速智慧美好生活落地千家萬戶。

1次牽頭3項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，為何是海爾智家？

從本次發(fā)布的新國標(biāo)來看，不論是安全標(biāo)準(zhǔn)還是售前、售后標(biāo)準(zhǔn)，對行業(yè)而言都算得上是“從0到1”的突破。能夠同時(shí)牽頭這三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制定，海爾智家靠的是什么？

其一，在于海爾智家是智慧家庭的先行者。早在10余年前，海爾智家就開始布局智慧家庭，同時(shí)獨(dú)創(chuàng)了場景品牌三翼鳥。得益于持續(xù)創(chuàng)新科技、迭代場景、拓寬生態(tài)，海爾智家率先具備覆蓋家電、家裝、家居、家生活的一站式定制能力。不論是面對全屋整裝還是局改煥新用戶，海爾智家都能提供從前期設(shè)計(jì)到中期施工、再到后期家電家居配套的全流程服務(wù)，為行業(yè)建立售前、售后的全流程服務(wù)體系提供了優(yōu)質(zhì)范本。

其二，在于海爾智家是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的領(lǐng)航者。其是中國家電行業(yè)唯一主導(dǎo)和參與IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter等國際組織智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，同時(shí)也是全球唯一同時(shí)進(jìn)入IEC CB和MSB兩大最高管理機(jī)構(gòu)的企業(yè)，有三分之二以上的全球標(biāo)準(zhǔn)專家和全球標(biāo)準(zhǔn)提案均來自海爾智家。2018年，海爾智家還在IEC MSB主導(dǎo)發(fā)布了全球首個(gè)IEC AI白皮書，持續(xù)為中國企業(yè)贏得國際話語權(quán)。

海爾智家的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新打破圍墻，整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源搭建起開放生態(tài)，使得標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新優(yōu)勢愈發(fā)顯著。可以看到，在海爾智家等頭部企業(yè)帶動(dòng)下，智能家居行業(yè)正逐步構(gòu)筑起規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系，駛?cè)氪笠?guī)模落地高速道。

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