技術創新之所以經久不衰，不止在于其能凸顯企業的核心競爭力，更在于一旦出現顛覆性技術創新，即奠定了企業的行業引領地位，同時又能顛覆用戶生活，帶給用戶前所未有的美好生活體驗，真正實現“科技改變世界”。

科技部通過主辦“全國顛覆性技術創新大賽”，旨在重點發現和挖掘一批顛覆性技術方向。尤其是總決賽的優勝獎項目，這一最高獎項稱得上是顛覆用戶生活的決定性支點。

就在2月24日閉幕的第二屆“全國顛覆性技術創新大賽總決賽”上，我們看到海爾智家拿到了最高榮譽，其憑借“高溫熱泵技術及其在民用灶具中的產業化應用”項目奪得行業唯一優勝獎，這也是連續兩年榮獲行業唯一最高獎。去年，海爾智家獲獎的是“無壓縮機固態電卡制冷系統關鍵技術及產業化”項目。

這些技術成果到底有何顛覆性?海爾智家為何能屢屢產出顛覆性技術?帶著這些疑問，我們不妨來深入探討海爾智家能持續顛覆性創新的底層邏輯。

顛覆在哪?讓生活發生美好質變

技術創新要落到用戶身上才能發揮最大價值。“顛覆性技術”表面上顛覆了某一行業主流產品和市場格局，本質上是顛覆用戶生活，解決長久以來困擾用戶的各類實際難題。從海爾智家身上，我們可以有更具體的認知。

以剛奪得最高獎的“高溫熱泵技術”為例，這一顛覆性技術的應用，將給用戶的廚房生活帶來質的提升。一般來說，電熱灶具適合燉煮，不適合爆炒，因為火力達不到，還很費電。“高溫熱泵技術”的應用，對用戶來說，可保證電熱灶具高制熱溫度的同時，進一步提高火力，輕松滿足“爆炒”需求;對國家來說，該技術的制熱效率可超過100%，解決了制熱效率低的問題，響應了節能降耗的雙碳戰略，是實現“雙碳”目標的重大技術方案之一。

同樣在廚房，除了火力，油煙也是一大困擾。長期以來，行業內的油煙機廠商一直在排風量上“做文章”，給用戶造成“大風量=吸煙效果好”的錯誤觀念，但用起來并非如此。海爾智家顛覆性的FPT2.0智慧有效風科技，對烹飪場景的油煙量及煙道風壓能夠準確預判、自動匹配相應風量和風壓，相比普通大風量煙機，瞬吸暢排更加精準。這一技術顛覆了用戶選擇油煙機的標準，還給用戶健康清新廚房。

再以洗衣機為例，如今用戶已經習慣了靜音無噪的洗衣機，但在2012年之前，超55%的用戶認為自家洗衣機的噪音和震動問題已經嚴重影響了生活質量。彼時，洗衣機行業采用皮帶電機，隨著皮帶老化和開裂，洗衣機的震動和噪音隨之增大。海爾智家顛覆性推出原創直驅變頻科技，打破了傳統皮帶的束縛，從源頭上降噪減震，實現洗衣機的高效安靜平穩運行。

以上這些只是海爾智家通過顛覆性技術提升用戶美好生活體驗的縮影。聚焦用戶日常生活，海爾智家已有170余項原創科技深入用戶家庭，這些顛覆性的技術成果在成為行業標桿、引發行業跟進的同時，也讓提升美好生活體驗的科技新品成為主流。

顛覆靈感何來?深入用戶讀懂用戶

海爾智家的顛覆性技術幾乎覆蓋全產業領域，服務用戶生活的方方面面。這么多技術創新的靈感和敏銳度從何而來?答案很簡單，用戶。海爾智家總能超前發現用戶需要什么，用戶需求正在發生怎樣的改變。

以最基本的飲食生活為例，冰箱擔當儲鮮食材的重任，但只是冷藏、冷凍、容量大就夠了么?顯然不是。海爾智家洞察到了用戶從基礎儲鮮到健康儲鮮的需求變化，顛覆性的“全空間保鮮科技”應運而生，一舉顛覆了行業保鮮標準。那更新鮮就夠了?海爾智家又洞察到用戶對于家居美學的高需求，針對冰箱與櫥柜間“永不消失”的閃縫導致藏灰、不美觀等問題，顛覆性的“0閃縫”科技應運而生，真正實現冰箱與櫥柜的完美嵌入。

再比如洗衣問題，家人衣物要分開洗、深淺色衣物要分開洗、內衣外衣要分開洗，那讓用戶買兩臺洗衣機?海爾智家洞察到用戶這一需求且充分考慮到家庭空間有限的問題，顛覆性的“雙滾筒洗衣機”面世，通過上下雙筒復式結構分區洗，實現健康洗護、更省空間。

還有奪得2021“全國顛覆性技術創新大賽”最高獎的“無壓縮機固態電卡制冷系統關鍵技術及產業化”項目，該顛覆性技術的成功研發，就源于用戶使用冰箱、空調等制冷產品時，壓縮機高噪音、高震動、高能耗的現實痛點。把用戶的投訴、詬病化為技術創新的動力，海爾智家成為行業唯一成功研發“固態電卡”制冷系統的企業，通過電卡制冷系統“取代”傳統壓縮機，實現0碳排放、低噪音，還能讓冷柜、冰箱等省電50%以上。

從這些鮮活的案例不難發現，始終以用戶需求為中心的海爾智家，在科技創新領域，更是把這一理念做到了極致。

為何能一再顛覆?從產品科技到場景科技的思維躍遷

一個企業產出幾項顛覆性技術不難，海爾智家能屢屢產出、還能不斷實現自我顛覆，背后的創新內因何在?這源于海爾智家開放性的創新模式，并且這一模式成功助力海爾智家從產品科技創新上升到場景科技創新，以更高形式、更寬維度的顛覆性創新引領行業、服務用戶。

首先是海爾智家的“10+N”全球創新生態體系。通過整合全球研發資源，海爾智家實現了24小時不間斷創新。基于此，針對北美用戶反饋的滾筒洗衣機洗衣時間長、串味、不干凈的問題，GEA大滾筒洗衣機方案從設計到上市全流程，一年內倍速完成，實現開發時間減少55%，參與人員減少33%，產品上市即成北美爆品。

其次是海爾智家本身有著強大的創新資源和平臺優勢。其在國際及國內的標準、專利、工業設計等領域一直處于引領地位，并且建有包括國家重點實驗室、國家工程技術研究中心、國家制造業創新中心在內的20多個國家級科創平臺，研發投入更是一路高漲。這也是海爾智家能夠不斷匯聚全球頂端研發資源的重要因素，而聚合頂尖行業資源一同進行生態創新，更能有力助推顛覆性技術的破冰。

最后，隨著海爾智家的戰略轉型，其創新思維已經完成了從產品科技到場景科技的躍遷，從創新產品升級到創新場景和體驗。在2022年全球智慧家庭發明專利排行榜中，海爾智家以5691件公開專利申請領跑全球，實現8連冠，智慧家庭累計公開專利23334件。

這些創新成果通過科技入戶進一步升級了用戶的美好生活體驗。在智慧廚房，站在冰箱前就能得到健康菜譜推薦，點選菜譜還能聯動烤箱一鍵烹飪大師菜;在智慧客廳，一句話就能開啟私人影院模式;在智慧浴室，不用等熱水，熱水器主動記住用戶喜歡的水溫，還能一句話享受健康陽光浴……

作為企業、產業乃至國家的立根之本，科技創新是向前向上發展的不竭動力。在創新之路上，一項項顛覆性技術就是一枚枚耀眼的勛章。承載著責任感與使命感的海爾智家，始終站在離用戶最近的地方，以最柔軟的洞察、最硬核的科技，不斷顛覆用戶的美好生活體驗，不斷給行業注入新發展活力，更不斷助力“中國智造”沖破枷鎖，贏得更多國際話語權。

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