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【劃重點】:到了現代,人們對“家”有了更具象的概念,對美好生活的向往,無不體現在對家的種種設想上。從House到Home的躍遷,既包含了每個人對何謂舒適、溫馨、安全的個性化定義,也離不開科技為基座的硬核加持。
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】伴隨著農耕取代狩獵采集,人類開始定居生活,自此有了家的概念。古之民“陵阜而居,穴而處”,刻著簡陋壁畫的洞穴就是他們的家;杜甫盼望“得廣廈千萬間”,不為秋風所破的茅屋就是他的家;劉禹錫喜歡“調素琴、閱金經”,一間陋室便是他的家;陶淵明“心遠地自偏”,車馬喧囂的地方也能定居安家。
到了現代,人們對“家”有了更具象的概念,對美好生活的向往,無不體現在對家的種種設想上。從House到Home的躍遷,既包含了每個人對何謂舒適、溫馨、安全的個性化定義,也離不開科技為基座的硬核加持。2015年,海爾智家就在行業內率先提出“智慧家庭”的愿景和戰略,這是一家企業與用戶所凝聚的高度共識:既有這家全球化企業多年來對智慧家庭的深度理解和趨勢引領,也是用戶對未來之家的主流期待和場景想象。
時間終會獎勵辛勤耕作者。在『數字品牌榜』發布的2022年DBRank100:數字品牌價值年度榜上,海爾智家以58億DB成為智能家居行業用戶心智占有率第一品牌,在該行業內的用戶心智占有率高達36.52%,超過了美的(18.49%)+格力(11.95%)+方太(2.49%)+三星(2.39%)+LG(0.49%)+博西家電(0.44%)等多個也在該方向發力的中外企業——榜女郎溫馨提醒一下:這不是對“家電企業”的評價,而是反映了在用戶心目中誰才是“最智慧家庭”品牌的認知。
同時,海爾智家也在冰箱、洗衣機、熱水器等多個細分領域內,獲得用戶心智占有率第一品牌的位置。如下:
[ 數據說明 ] 時間范圍為2022年1月1日-2022年12月31日,數據來源覆蓋新聞媒體類(中央級媒體、泛財經媒體、行業媒體、大眾媒體等)+網絡資訊類(今日頭條、一點資訊、騰訊新聞等網站/APP)+社交媒體(微博、知乎)+自媒體平臺(微信號、頭條號、百家號等)+消費社區類(小紅書、什么值得買等)+短視頻類(抖音、快手、視頻號等),基于全網新聞媒體報道和用戶UGC內容,經『數字品牌榜』專有計算模型計算得出。
4月27日,中國家電及消費電子博覽會(AWE2023)在上海拉開帷幕,就像本屆上海車展新能源汽車成為絕對主角一樣,今年的AWE依然是智能家居大放異彩的最佳舞臺。而在前一天,以“數智共生 萬象更新”為主題的海爾智家2023生態大會也在上海啟幕,海爾智家在生態大會上發布的一系列新成果,我們都能在AWE展會上體驗到。
讓我們來看看,海爾智家是如何在AWE上闡釋智慧家庭“何以為家”的。
不止于科技,顛覆創新讓生活更智能
創新驅動發展,已獲得全球智慧家庭發明專利排行榜8連冠的海爾智家,最知道科技創新是什么了。
通過高效的全球協同研發體系,海爾智家總能快速響應用戶需求,不斷迭代產品,解決用戶痛點。在大會上,海爾智家相關負責人介紹了能把夾層衣物一次烘干的3D透視烘干技術,既能洗干凈衣物又能節約時間的創新精華洗科技,還有卡薩帝星云空調所搭載的獨創“射流勻風”技術,能根據各地氣候和用戶身體狀態自動調節溫度、風向等參數,讓吹不了空調的老人、小孩享受到如自然風般的撫摸。
從我們『數字品牌榜』根據海爾智家2022年全年數據所反映的用戶認知狀況來看,“科技”與“智慧”是海爾智家根植在大眾心目中最牢固的標簽。
來源:『數字品牌榜』監測研究
我們能看到,在上圖中“科技”“創新”“智慧/智能”等詞都出現在靶盤最中心點,周圍詞匯也都是圍繞著這些熱點詞匯展開來的,這說明海爾智家關于“科技”“智能”的標簽有效觸達了用戶認知,引發大眾熱烈討論。因此,詞頻數才會如此之高。
海爾智家關于科技的部分我們已經了解了,那所謂“智能”又體現在何處呢?海爾智家在本次2023海爾智家大腦科技大會上發布了智家大腦的最新成果,并帶來了全屋智慧生活管家小優,讓智家大腦平臺能力得以具象化展現。
對用戶而言,小優能從多個方面為其提供智慧家服務。它可以一鍵連接家中所有的設備,把幾十種家電合為一個整體,即使對著冰箱發出向電視機的指令,也可以精準識別;空調能分辨與它對話的是老人還是孩子,調整吹風的方向和溫度;做飯的時候,智家大腦不光能提供菜譜,還會自己掌握火候和時間。
和小優相處的越久,它就越“懂你”,會記得你的各種習慣和喜好,哪怕你對它發出一連串指令,它也能有條不紊地按順序處理這些任務,就像管家一樣無微不至,讓你的家越住越聰明,越住越舒服。
不止于家電,生態場景讓生活更貼心
從“海爾智家”這個名字誕生開始,我們就能看到海爾智家轉型的決心。其所提出的“高端、場景、生態”的三級品牌體系,順應了當代用戶“千人千面”的消費趨勢。
通過布局超高端斐雪派克、高端卡薩帝、大眾海爾、年輕Leader的品牌矩陣,海爾智家能滿足各圈層的消費需求。場景品牌三翼鳥的落地,就是建立在品牌矩陣的基礎之上的。大會上,相關負責人現場為我們展示了三翼鳥如何在三分鐘內設計出一個智慧家方案,速度之快、細節之精妙都令人拍案叫絕。借助最核心的智家大腦,這些智慧場景都能一一實現。
就拿最常見的回家這個場景來說,主人進入家門,智慧玄關的燈光會自動“從低到高”漸進式亮起,晚歸的時候再也不用摸黑找開關了;智慧廚房中的冰箱能記住你放入的食材,并在保質期之前為你規劃飲食;一踏入智慧浴室,熱水器就根據你以往的習慣放出熱水;說一聲“小優小優,我要看電視”,電視機就能自動打開了,從此就能告別按鍵繁多的遙控器,對一些用不慣電子產品的老年人不要太友好;晚上進入睡眠后,床墊會為人體提供最佳的高度和硬度,空調和音響也根據睡眠情況自調節。
對于以人為中心的場景聯系,智家大腦不可謂不貼心,適老化場景、年輕個性化場景都可隨心意打造,精準識別家庭用戶的需求,把體驗感拉滿。從家電到場景,海爾智家絲滑完成了核心競爭力的轉換,為用戶提供的不再是某件或某套產品,而是和場景品牌、生態品牌共建的智慧場景,涵蓋現代家庭生活所需的一切解決方案,最終呈現給用戶更高品質、更便捷、更貼心的智慧生活體驗。
不止于現在,海爾智家永遠引領潮流
根據『數字品牌榜』的觀測顯示,過去一年來,海爾智家的DB總值一直是在穩步上升的,這意味著在大眾好感度、參與度、傳播度等方面,海爾智家從未停下過腳步,如此才能獲得一天比一天高的數字品牌價值。
來源:『數字品牌榜』監測研究
不僅是中國,海爾智家的用戶遍及世界各地,一個屬于海爾智家的智慧生活時代已經到來。海爾智家始終遵循出海本土化創牌原則,推動智慧家庭的全球落地。一切均以用戶為中心的海爾智家,擁有完整的全球供應鏈、高效的全球協同研發體系、跨文化融合的人單合一管理模式,這都是海爾智家獨一無二的競爭力。
根據不同地區的用戶需求,海爾智家始終堅持“從用戶中來,到用戶中去”,有針對性地本土化改進產品,給不同需求的用戶提供定制服務,這種理念幫助海爾智家實現了全球化的智慧生活引領。
在下午的智家大腦科技大會上,海爾智家還聯合各合作伙伴共同成立了全球家庭大腦聯盟。這意味著,不止是現在,在未來的每一天,在不斷的用戶洞察、產品創新中,海爾智家也將一步步迭代更新,走在為全球家庭定制美好生活的最前列,為全球用戶詮釋“何以為家”。
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