5月23日晚8點，京東618預售正式鳴槍開賽！這場期盼已久的年中購物狂歡，不光讓用戶重回“晚八人”，也讓各品牌紛紛拿出最大誠意。那這場“第一回合”酣戰，戰況如何呢？

家電預售榜顯示，5月23日20時至5月24日8時，海爾智家拿下京東618預售榜全品類第一，其中冰箱、洗衣機、熱水器等多品類獲得預售第一，打響第一槍。這份開場即領跑的表現背后，是今年618海爾智家延續高增的強烈信號，那面對各大品牌都在加大投入的618，海爾智家是如何拿下第一的呢？

新科技、新生活、新權益！讓用戶買的更簡單

今年一季度以來，國內消費趨勢大幅拉升，用戶日益注重高端化、智慧化、場景化。面對618這場硬仗，京東再次升級“多、快、好、省”的消費體驗，推出物流體系升級和分鐘級配送等一系列舉措。

海爾智家則在京東618為用戶帶來了新科技、新生活、新權益3大全新體驗，不止提供了爆款單品，而且還為用戶準備了智慧場景套購方案，可以360°全景體驗。更重要的是，沒有復雜的規則和套路，讓用戶買的更簡單。

首先帶來“新科技”，讓選擇變簡單。想要嵌入式廚房，但冰箱卻與櫥柜之間縫隙太大？海爾零距離自由嵌入式冰箱，與櫥柜實現“0閃縫”絲滑平嵌；洗衣服不僅洗不干凈，還費時費水？海爾精華洗洗衣機以精華液高壓直噴，深度浸潤衣物纖維，省時省水省電……除此之外，海爾智家還帶來全品類引領原創科技，滿足用戶高端生活需求。

然后享受“新生活”，讓體驗變簡單。除了原創科技的爆款好物外，海爾京東自營旗艦店還聯合家居品牌，為用戶提供了360°全景VR樣板間，涵蓋24套場景方案，包含各種新品系列組合。在智慧客廳，空調、冷柜、電視等新品一應俱全，躺沙發上一句話打開電視，空調隨之調整至合適的溫度；在智慧廚房，油煙機、燃氣灶、洗碗機等都在其中，做飯時打開燃氣灶，油煙機自動開啟，并隨火力自動調節風量，吃完飯把碗筷交給洗碗機釋放雙手；當然，還有智慧臥室、智慧陽臺、智慧浴室場景，全方位滿足用戶衣食住娛智慧生活需求。

最后提供“新權益”，讓購物變簡單。沒有復雜的規則玩法，海爾智家618在京東給用戶從頭到尾都是最簡單、最直接的權益和福利，帶來最佳的一站式購物。在海爾京東自營旗艦店不僅可以以舊換新，會員還能享受豐厚的專屬福利，購物即可瓜分1億京豆，滿額抽價值499元折疊椅三件套等。另外，成為新薪海爾合伙人后，邀請好友下單還能贏得紅包；不止如此，還有觀看直播抽免單、會員復購領紅包等活動在等你；下單后，可提供送裝一體上門服務，全程省心。

贏得用戶認可背后，數字化全流程賦能

成績是用戶認可的最好證明。海爾智家今年618在京東帶來的新科技、新生活、新權益，切實滿足了用戶需求，因此才能在預售階段旗開得勝。事實上，海爾智家贏得用戶認可的背后，皆源于其數字化能力的全流程落地，從購買、發貨、安裝到服務，讓用戶消費體驗更高效、便捷、省心。

下單前，用戶不知道選什么？海爾智家通過全域內容運營，為用戶推薦最符合需求的產品或場景，為追求高品質人群匹配卡薩帝高端產品、為年輕人推薦Leader新潮家電等等。

下單時，海爾智家在京東的直播間有豐富的沉浸式體驗，全新升級17套可變換直播場景，不同風格的用戶都能體驗到不同的場景方案，邊看效果邊下單。

下單后，海爾智家協同京東數字化平臺，已率先根據不同地域的用戶需求，提前調配至當地貨倉，為用戶第一時間快速送達；上門時服務兵貼心上門安裝，為用戶服務至“最后一公里”；使用后，用戶也能在平臺分享生活、反饋意見、申請售后，進一步提升用戶體驗。

總的來看，今年618搶購熱情正在大幅拉升，但卻“熱中有冷”，用戶的選擇和思考也變得更加理性。海爾智家618在京東渠道，取得家電預售榜第一的成績背后，皆源于以用戶為中心，走出了行業無休止的價格內卷，開啟了創造用戶價值的良性發展。如果你也向往高品質智慧生活方式，那這個618，不妨跟大家一起選擇海爾智家吧！

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