移動互聯網時代，商業市場的“話語權”正在從企業向用戶快速流轉。因為信息不對稱已經打破，各行業產品在價格、功能等方面又趨于同化，過去等客上門的經營模式，在“體驗至上”競爭環境下已然失勢。

與其等客上門，不如出門找客，這是場景品牌三翼鳥創新的經營之道。事實上，從走進杭州毛坯房、到深入內蒙蒙古包、再到全國小區“萬家筑巢”......三翼鳥在出門尋找用戶的過程中，也在收獲外界的持續關注。

那么，“萬家筑巢”現在進程如何？9月2日，三翼鳥在與世茂服務聯合舉辦的首屆社區文化節里秀出了最新動作。不同于一場啟動儀式，此次三翼鳥將場景方案直接帶入社區，通過與用戶零距離交互，展示場景方案的便捷智慧。這一新穎的活動形式，讓外界看到了三翼鳥差異化的經營策略，其基于用戶體驗打造的創新的商業模式，也或將引發新一輪的行業變革。

以“服務前置”尋找用戶，實現穩定增長

眾所周知，品牌核心價值，在于連接用戶。而在觸點越發分散的當下市場，品牌們面臨的挑戰是：用戶去哪兒找？

一方面，用戶的行為活動是動態的。他們可能在家里、在公司；也可能在地鐵、在戶外。另一方面，用戶的注意力也是動態的?？赡芮耙幻朐谒⒍桃曨l，下一秒已經開始打開了外賣軟件或是電腦游戲。

動態，就是用戶生活的常態。如此，品牌就需要在動態的用戶生活中，找到更穩定的增長。而“服務前置”的構建，就是三翼鳥為行業尋找用戶打開的全新思路。

首先，是場景方案的前置。過去用戶想要體驗產品和場景，必須自己去往門店內親自感受?，F在三翼鳥通過社區文化節，在小區內搭建起場景BOX，讓用戶在家門口就能體驗到各種智慧場景的舒適與便利?？梢哉f既縮短了服務半徑，又增大了服務觸及面，方便用戶的同時，更帶動了場景訂單的高效轉化。

其次，是家庭設計的前置。設計，作為家居消費的后續動作，長期被行業忽視。因為產品、場景買回家后，用戶需要通過設計將其合理的規劃布置，但是他們多數不懂設計，也沒有設計師資源，這也導致最終呈現的效果往往達不到理想預期。

在此次社區文化節上，小區內的每個用戶都可以通過三翼鳥筑巢設計平臺，找到最理想的家庭設計。平臺基于小區真實戶型圖庫，具備智能快搭、3D渲染設計、水電管路VR等多項設計能力，最快3分鐘就能設計智慧家。之后配合三翼鳥一站式智慧定制，可保證整個智慧家的建設無憂。

如今，通過落地社區文化節，三翼鳥與用戶的關系正變得愈發熟悉與緊密，“服務前置”的思維理念，也使其收獲了穩定的經營增長。海爾智家2023半年報顯示，自“萬家筑巢”開啟后，三翼鳥已經進入到全國2149個小區，場景交易金額達到8.5億，單小區成交均價近40萬元；作為行業獨有的成套智慧家電設計工具，筑巢設計平臺在2023上半年已新增105套場景方案，并落地到全國2131家三翼鳥門店中，促進場景交易額增長93%。

商業模式升級，雙向受益品牌與用戶

一場社區文化節，對三翼鳥而言，不只是“萬家筑巢”落地進程中的一次嘗試，更是對原有商業模式的升級與探索。確切來說，是在“服務前置”的基礎上，通過內容形式、交互方式、渠道合作三方面升級，去打造一個理想的服務模板，然后在全國復制落地，最終達成品牌和用戶的雙向收益。

其一，內容形式升級，加速品牌獲客與服務觸達效率。從啟動會升級為社區文化節，三翼鳥可以快速獲取用戶需求，從而精準觸達目標人群，加速訂單轉化；用戶也可以擺脫時間、空間的局限，享受主動上門的品牌服務，加深對品牌的整體認知。

其二，交互方式升級，煥新用戶居家體驗。以往品牌進入社區的交互形式大多停留在拆機演示的產品交互，這次三翼鳥直接將整個卡薩帝銀河套系精致BOX搬進了小區。如此一來，用戶體驗到的就不只是一臺冰箱、一臺洗衣機，而是智能烹飪的廚房，洗護無憂的陽臺，是覆蓋家庭衣食住娛全流程的智慧新體驗。據悉，未來一年三翼鳥將把精致BOX作為移動體驗廳，在該小區內持續展示，并邀請用戶參與收納、烹飪等智慧場景體驗課程，全國42小微也將復制這種全新升級的場景進社區模式。

其三，合作方式升級，鏈接更多優質資源。此次社區文化節，是由三翼鳥和世茂物業合作打造，其中包含諸多的用戶專屬權益，使三翼鳥可以在短時間獲得的小區資源更優質，潛在用戶更精準。目前，三翼鳥已與世茂、越秀等眾多行業頭部地產達成合作，共創新商機。

總體而言，“服務前置”的時代，品牌需要主動靠近用戶，不斷給用戶提供個性化需求體驗，以此去激活品牌經營端的增長與活力。

而三翼鳥則基于用戶需求打造了一個互利共贏的商業新模式。其憑借場景方案、設計平臺、數字化能力的行業引領，可以實現高效尋找用戶，服務用戶，進而留住用戶，在為用戶提供更好的體驗之余，也促成了品牌的加速落地和業績的持續高增，成長潛力可期。

免責聲明： 家電資訊網站對《從行業等客上門，到三翼鳥出門找客》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。