2001年，賈森·亨特在母親葬禮上見到了許多陌生面孔，而他們，都是曾受過其母親恩惠的人。為了延續(xù)母親的善意，亨特做了一個寫著“Free Hugs”(免費擁抱)的紙板走上街頭。一位姑娘停下來，看了看紙板，毫不猶豫地張開了雙臂……

從這天起，這個關(guān)于愛與溫度的活動開始向全球蔓延。也許，含蓄的國人還不適應(yīng)與陌生人的Free Hugs，但如果，站在你身前的是一只軟綿綿、胖乎乎的“熊”呢?

9月13日，廣州市公園、地鐵、公交站附近開始頻繁上演“熊出沒”。隨后兩天，以北京、上海等標志性建筑為背景的“熊抱”合影，也迅速在社交網(wǎng)絡(luò)匯聚發(fā)酵。9月16日，這只熊又在上海市愚巷中一方毛茸茸又色彩靚麗的角落松軟著陸，吸引了伢伢gagako、香菜粉碎機、嚴慌慌、蔥蔥蔥醬等十余位知名博主“組團”打卡圍觀。

實際上，這是由小熊電器主導的“熊抱快閃”巡游和“小熊治愈角落”快閃店活動。而在這一系列動作背后，獨屬于當代年輕人的治愈之旅，其實才剛剛開始。

小熊電器，用熊抱治愈年輕人

前陣子，刷爆網(wǎng)絡(luò)的“松弛感”讓大多數(shù)人意識到了自己的緊繃。

沙丁魚罐頭般的地鐵、早高峰集裝箱式的電梯、人潮涌動的辦公區(qū)，無一不在映襯著當代年輕人被瑣碎和壓力填滿的內(nèi)心。網(wǎng)絡(luò)世界愈發(fā)變成一個嘈雜廣場，買個東西得絞盡腦汁算滿減、刷會視頻要時刻抵御毒雞湯，哪怕下班路上，手機也在響個不停。

這是需要治愈的一代。可如何治愈?相比需要持續(xù)思考、深度體驗、長期投入、經(jīng)過包裝設(shè)計的商業(yè)化活動，小熊電器選擇了更純粹也更簡單的方式——用大大擁抱，讓忙著趕路、蒙眼狂奔的年輕人慢下來。

也許，具備偶發(fā)性，才更有真實感。這也是小熊電器舍棄鋪天蓋地的預(yù)熱宣傳，走上街頭隨機給予陌生人擁抱的內(nèi)因所在。當你拖著疲憊的軀殼走在下班路上，無意中與一只身形肥碩的“胖熊”四目相望，你大可不必強制開機，任憑本能地迎上去感受熊抱，在工作和生活的重壓下短暫“出逃”。

當你在街道上撞見一個毛茸茸的繽紛角落，這便是專為“不想長大”的大人們提供的多功能情緒中轉(zhuǎn)站：你可以帶上耳機，在語音區(qū)完成聽覺自愈;你可以在留言墻下來一次“內(nèi)向”的情緒外放;你也可以在打卡區(qū)把應(yīng)景手牌舉過頭頂，定格當下心緒;當然，你還可以在合影區(qū)來張留影，提前給未來的自己賣個萌、撒個嬌。

與其說這是一場品牌發(fā)起的社會性活動，倒不如說是一次品牌形象、性格的具象化呈現(xiàn)。曾有人把小熊電器形容為小家電屆的“大白”，深以為然。

在致力于成為年輕人喜愛的小家電品牌路上，這家由小朋友“賜名”的企業(yè)，在17年成長過程中始終保持著孩童般的親和力，持續(xù)向市場輸出有溫度更有“態(tài)度”的小家電產(chǎn)品。可以說，為治愈而生的小熊電器，不僅熊抱了年輕人，更撫慰了當代人的內(nèi)心。

讓產(chǎn)品有溫度，替生活擁抱你

“熊抱”活動當然是一劑治愈當下的良藥，但真正輕快舒緩的人生，不該只靠良藥來維系。同樣，小熊電器不僅能提供暫時性的情緒入口，在片刻中傳遞治愈，更通過具體而微的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級，讓幸福常駐周身、讓生活持續(xù)升溫，成為主打陪伴的治愈者。

而這也是促成其與“治愈系”國民弟弟吳磊雙向奔赴的關(guān)鍵。在雙方共同打造的《被小熊治愈的100個幸福瞬間》TVC中，這一共性得到了充分展現(xiàn)——在平凡的日常，也能創(chuàng)造不平凡的幸福。

“忙里偷閑”是幸福。在分秒必爭的工作中停下來，小熊小氣泡養(yǎng)生壺用方寸之地幫你守住溫度、留住從容，讓幸福冒泡;“張口就來”是幸福。下班回家不用開灶，多功能電蒸鍋輕松滿足貓貓狗狗和一人食需求，全家七口“一鍋端”;“眾口能調(diào)”也是幸福。小熊電器電烤爐可涮可烤、無須取舍，用一桌合味的菜，犒勞一桌合拍的人。

足夠治愈，是因為足夠懂你和足夠尊重。小熊電器不僅了解年輕人邊熬夜邊養(yǎng)生的困頓、給寵物做飯的體貼、吃烤肉還是吃火鍋的糾結(jié)，更重要的是還能滿足這千千萬萬、奇奇怪怪“看似不起眼”的需求。

小熊電器總經(jīng)理李一峰曾坦言：“不管需求大小，只要存在，小熊電器都會試著去做。”所以我們看到，小熊電器針對露營愛好者推出了卡式爐、戶外電源和戶外風扇等產(chǎn)品，聚焦地方美食研制了云南汽鍋、廣東腸粉蒸鍋等，甚至還有專門烹飪“黑蒜”的黑蒜機……

在中午征集午餐搭子、周末招攬游戲搭子的當下，小熊電器義無反顧地成為了當代年輕人生活中的“萬能搭子”。總能在你需要時出現(xiàn)，替生活擁抱年輕人的小熊電器，正以“陪伴”詮釋最好的治愈。

精細化的布局，大而全的引領(lǐng)

另辟蹊徑地切入，或許能讓一個品牌在“出其不意”中獲得成長，卻遠不足以支撐其進化為龐然大物。同樣，從80平米廠房走出來的小熊電器，能在巨頭林立、巨擘云集的行業(yè)賽道上走過17年，并在2021年成功躋身《中國500最具價值品牌》，絕非僅靠“賣萌”的品牌性格抑或“治愈”的品牌印象就能一筆概括的。

從最早以“健康”切入到后續(xù)聚焦創(chuàng)意小家電、萌家電，再到如今重注年輕人市場這幾次品牌定位升級中就能看出，小熊電器的品類在不斷做寬、體驗在不斷做深、口碑也在不斷做優(yōu)。即便在“精細化”的產(chǎn)業(yè)賽道上，小熊電器也有著“大而全”的品牌策略——精品化戰(zhàn)略。

最直觀的變化，就是產(chǎn)品側(cè)的“精品化”升級。小熊電器在品類持續(xù)拓寬的同時，也在不斷優(yōu)化品類SKU數(shù)量，去蕪存菁以聚力提升爆品競爭力。養(yǎng)生壺品類就是很好的例子，隨著功能不斷迭代、品質(zhì)持續(xù)優(yōu)化，小熊電器在該品類的全渠道銷量已超過2800萬臺，連續(xù)五年實現(xiàn)養(yǎng)生壺品類銷量冠軍。

當然，產(chǎn)品精品化離不開研發(fā)、設(shè)計精品化的支撐，這也是小熊電器持續(xù)引領(lǐng)的核心能力之一。近年來，小熊電器研發(fā)投入連年提升，現(xiàn)已擁有10+研發(fā)團隊、10+設(shè)計團隊，以及60+設(shè)計師和300+研發(fā)人員，并且實現(xiàn)了高效成果轉(zhuǎn)化。目前，小熊電器專利申請數(shù)已達到1500多項，獲評“國家高新技術(shù)企業(yè)”并被認定為“國家級工業(yè)設(shè)計中心”。

此外，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的精品化、數(shù)智化升級，也是滿足小熊電器巨量出貨需求和用戶品質(zhì)需求的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計，小熊電器擁有總面積58萬㎡的4大智能生產(chǎn)基地、70余條生產(chǎn)線和2條國內(nèi)頂級自動化生產(chǎn)線，還構(gòu)建了完整的專業(yè)測試標準、設(shè)立了十余個專業(yè)實驗室，確保生產(chǎn)高效和產(chǎn)品高質(zhì)。

多維度、立體化的戰(zhàn)略引領(lǐng)，為小熊電器賦予了“流水小家電，鐵打拔草人”的獨特魅力。從市場數(shù)據(jù)來看，2023年618期間，小熊電器實現(xiàn)全網(wǎng)總銷額3.4億元，總銷量280萬臺，在養(yǎng)生壺、煮蛋器、電熱飯盒、迷你電飯煲、可調(diào)粗細絞肉機、手持面條機7大領(lǐng)域，均實現(xiàn)全網(wǎng)銷額第一。

內(nèi)卷與躺平的博弈從未中斷，焦慮和迷失變作老生常談，二者之間的“治愈經(jīng)濟”成為兩頭安慰的新物種，同樣也孕育出潛力巨大的增量空間。小熊電器率先投身其中，立足前瞻性戰(zhàn)略，將品牌溫度持續(xù)滲透用戶的生活細處，不僅與當代人達成了基于真實感、信任感、依賴感的情感聯(lián)結(jié)，更一舉開拓出全新的治愈系商業(yè)版圖。

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