今年的雙十一比我們預想的來得更早一些，你的買買買小清單進展如何了？卡點、搶單、預付款，你是否已經期待收貨了？

隨著昨晚8點的到來，京東雙十一全面正式開啟，海量好物“現貨開賣”，海爾智家率先實現高質量下的行業第一。據11.11京東家電競速榜顯示，開搶4小時，海爾品牌全品類累計銷售額位居行業第一，冰箱、洗衣機、熱水器、冷柜穩坐品類榜首位。

京東數據的出爐，印證了海爾智家“高質量雙十一”這一策略的前瞻性和領先性。今年雙十一，海爾智家通過產品、物流、服務、觸達、體驗等全流程的高質量，為用戶美好生活全力以赴。具體來看，有全線高端、最強科技的高質量產品；有送裝同步、一次就好的高質量物流；有秒級響應、一鍵直達的高質量服務；有數字提效、全域運營的高質量交互；還有主動服務、智慧貼心的高質量智慧體驗。同時，海爾智家旗下海爾、卡薩帝、Leader、斐雪派克、三翼鳥五大品牌同步發力，全方位滿足各類人群，為每一位用戶的美好生活助力。

五大品牌備戰雙十一，滿足不同用戶需求

立足五大品牌矩陣，海爾智家可滿足各圈層用戶的個性化需求。智慧科技家電第一品牌海爾，在原創科技引領的基礎上加持智慧科技，成為熱愛科技范用戶的首選；致力于成為Z世代首選家電品牌Leader，“小而美”的精致產品為追求時尚感的年輕人打造全新生活方式；引領高端生活方式的卡薩帝，用場景化承接高端生活方式落地；全球超高端家電品牌斐雪派克，被譽為新西蘭“國寶級”品牌，為高奢用戶提供契合世界品味的塔尖圈層生活的價值深度；全球首個智慧家庭場景品牌三翼鳥，持續加碼一站式定制智慧家能力，滿足想要打造智慧家庭用戶一站到位、一次就好的需求。

除了品牌，海爾智家從科技、制造，到物流、服務，都以 高標準高質量貫穿各環節 。在科技創新領域，海爾智家已有218項原創科技被行業跟進，做到與櫥柜0閃縫的冰箱、0纏繞的洗衣機、0冷水的熱水器等等，科技創新的每一步，皆與用戶“0距離”；在智能制造領域，海爾智家是擁有中國本土唯一一家“可持續燈塔工廠”的企業，致力實現用戶需求的個性化定制；在物流及服務環節，海爾智家為用戶實現“送-裝-修-服-拆-取”一體化的全流程服務新體驗，并通過數字化讓用戶告別響應慢等難題。

從售前到售后，全面數字化提效

近幾年有一個明顯趨勢在于，雙十一用戶體驗正逐年優化，久等不到貨、客服無應答等情況明顯減少。這背后，離不開企業數字化能力的升級推動。海爾智家此次雙十一就通過提升供應效率、用戶效率、內容效率以及高效維護零售運營、市場秩序等，真正實現了從售前到售后的全流程體驗升級。

用戶在下單前，海爾智家基于AIGC等數字工具的應用，能夠實現高效的內容運營，讓用戶了解產品更全面、選購目標更明確；用戶下單時，海爾智家7X24小時在線客服秒級應答，有任何問題馬上為用戶答疑解惑；用戶下單后，海爾智家供應鏈的數字化則保證了貨品最優調度及配送路線，并且海爾智家還實現了用戶口碑全鏈路管理，通過數字化的用戶平臺，有任何問題都可反饋，在線客服實時響應，專業服務師在線交互，真正讓用戶無后顧之憂。

這個雙十一，海爾智家以用戶需求為中心，為用戶提供超越價格本身的高質量體驗和服務。海爾智家堅信，“高質量”的服務才能換來“高質量”增長，這樣的成績也才更有價值。

免責聲明： 家電資訊網站對《率先摘第一！海爾智家為用戶提供高質量的雙11》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。