雙11已經(jīng)開始，大家都希望可以借此機(jī)會煥新生活。不過，面對各種各樣的品牌和產(chǎn)品，如何才能買得安心，用得舒心？

為了讓用戶毫無顧慮的享受“高質(zhì)量雙11”，海爾智家旗下海爾、卡薩帝、Leader、斐雪派克、三翼鳥五大品牌嚴(yán)陣以待。從研發(fā)、生產(chǎn)、物流、服務(wù)，每一步都為用戶而創(chuàng)新，皆與用戶零距離，只為給用戶帶來全流程、全方位的高質(zhì)量生活。

研發(fā)零距離：圍繞用戶需求，精準(zhǔn)創(chuàng)新

冰箱與櫥柜之間的2cm縫隙看似不起眼，但所造成的易磕碰、易藏灰等問題卻讓用戶倍感苦惱。于是，海爾智家攻克了155項(xiàng)專利，進(jìn)行了20萬余次實(shí)驗(yàn)，最終徹底消除2cm縫隙，實(shí)現(xiàn)0閃縫。

此外，還有洗衣機(jī)0纏繞、空調(diào)0直吹、熱水器0冷水、油煙機(jī)0油煙等等。這些精準(zhǔn)創(chuàng)新的背后，是海爾智家構(gòu)建的行業(yè)引領(lǐng)的10+N開放創(chuàng)新體系，覆蓋全球前沿研發(fā)資源，依托線上HOPE創(chuàng)新平臺，聚集25萬+技術(shù)專家、100萬+一流資源，圍繞用戶需求共研共創(chuàng)。

生產(chǎn)零距離：以用戶為中心，大規(guī)模定制

雙11訂單激增，確保生產(chǎn)效率和質(zhì)量，也是海爾智家格外重視的事情。在海爾互聯(lián)工廠，用戶不僅可以根據(jù)需求“獨(dú)家定制”，還能實(shí)時查看訂單完成情況、成品庫存信息、物流發(fā)運(yùn)車輛信息等狀況。

在以用戶為中心的大規(guī)模定制模式下，海爾智家做到了用戶需求與制造體系的無縫銜接，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品80％以上不入庫，研發(fā)周期縮短50％，單位面積產(chǎn)出提升2倍。

物流零距離：圍繞用戶需求，精準(zhǔn)創(chuàng)新

剛買的冰箱迫不及待想要使用？沒問題，海爾智家全國統(tǒng)倉統(tǒng)配，“朝發(fā)夕至”不是夢。物流一直不更新？別擔(dān)心，海爾智家通過5G+北斗定位，精確追蹤運(yùn)輸調(diào)度，及時掌握物流狀況。取快遞還要走好遠(yuǎn)？不用怕，海爾智家送貨上門更安心。

目前，海爾智家已全國布局929座三級分布式倉儲網(wǎng)絡(luò)，建立超過5300個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)全國330個地級市、2840個區(qū)縣全覆蓋，通過全流程數(shù)字化，讓用戶體驗(yàn)到更便捷、更專業(yè)、更有溫度的物流服務(wù)。

服務(wù)零距離：全流程優(yōu)化，全方位滿足用戶

對用戶來說，好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)缺一不可。為此，海爾智家通過大數(shù)據(jù)自動匹配實(shí)現(xiàn)秒級響應(yīng)，7*24小時全天候服務(wù)，升級標(biāo)準(zhǔn)化工單，用戶全流程可視......全方位滿足用戶需求。

憑借服務(wù)平臺數(shù)字化轉(zhuǎn)型，海爾智家將標(biāo)準(zhǔn)、流程、模式、機(jī)制全面優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶在線交互、智能排程派單、服務(wù)全程可視及用戶隨手評，從而為用戶提供更便捷、更及時、更專業(yè)的服務(wù)。

這個雙11，海爾智家從用戶需求出發(fā)，通過全流程、全要素、全節(jié)點(diǎn)上平臺的數(shù)字化變革，全方位提升用戶體驗(yàn)，從而創(chuàng)造更符合用戶心意、更令用戶滿意的高質(zhì)量生活。

免責(zé)聲明： 家電資訊網(wǎng)站對《海爾智家雙11：創(chuàng)新每一步，與您零距離》一文中所陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權(quán)，本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì)，如果侵犯，請及時通知我們，本網(wǎng)站將在第一時間及時刪除，不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系QQ：411954607

本網(wǎng)認(rèn)為，一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時已經(jīng)仔細(xì)看過本條款并完全同意。敬請諒解。