【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，作者：編輯】

近幾年，有關“品質消費”的討論熱度居高不下，我卻唯獨對這樣一個觀點印象深刻——什么時候父母對你買的東西產生疑惑了，那很大程度上代表你的生活已經品質化升級了。

這話聽著離經叛道，卻不無道理。

實際上，品質消費從不是什么新概念：像80年代結婚的單車、手表、收音機“老三件”，90年代冰箱、彩電、洗衣機的“新三件”，再到千禧年后流行的微波爐、DVD和錄像機……可以說，每個時代都有每個時代的消費符號。所謂品質化升級，無非就是人們消費習慣和觀念的“代際升級”。

但發現沒有？不同時代消費趨勢的發起者和定義者，往往都是年輕人：就像父母用鍋煮了一輩子雞蛋，但現在的年輕人愿意為“煮蛋器”買單；老一輩沖奶粉都是用手搖一搖，但新晉奶爸寶媽會專門添置搖奶器、溫奶器，圖的就是不起泡、搖得勻。

換句話說，品質化如何定義，就看當代年輕人怎么消費。不論是從剛需向改善、還是從功能滿足到顏值品質兼具，年輕人的一浪接一浪，決定了消費和生活方式變革的一輪又一輪。由此也可以反推出一個結論：抓住年輕人，就是抓住時代趨勢，也就抓住了新增量和新機遇。這是一個確定的商業未來。

小熊電器就是很好的例子。

1、小熊電器，生而年輕

2006年，李一峰在廣東順德創立了小熊電器。那一年，國內家電行業已呈百舸爭流之勢，海爾、美的、格力、創維、海信、TCL和長虹在“白+黑”電領域激戰正酣。漫天炮火下，擺在李一峰面前的是一個高難度副本：用20萬，活下來，闖出去。

他在一間出租屋里，花了四個月設計出第一款產品——酸奶機。接下來的故事我們也知道了，小熊電器不僅在第一年就收獲了百萬臺酸奶機銷量，更在2007-2009年連續實現了超100%的銷額增速。

一切的偶然都有其必然。回過頭看，小熊電器的成功占齊了地利、天時、人和這3大要素。

“地利”，在于小熊電器選擇了一條正確的入局之路。彼時，家電大牌都在專注于黑電、白電，認為大家電才是“大生意”，注意力也都放在了追求耐用性與實用性上面，而屬于生活優化型品類的小家電市場相對空曠。結果，2006年我國社會消費品零售額創造了1997年以來的最大值，改善型消費需求爆發，小家電領域成為了“精細化”消費的重要路徑之一。

而小熊電器作為國內首批入局企業，順理成章地“起飛”了：在當時，酸奶消費者的基本需求固然能被滿足，但有且僅有一種選擇，就是購買成品。而小熊電器給了他們第二種可能，用更實惠、更放心的酸奶機來實現“酸奶自由”。

“天時”，在于小熊電器抓住了國內第一輪電商紅利。當年淘寶剛剛興起，許多大廠商還對線上銷售持保守和觀望態度，但小熊電器卻意識到“市場在發生變化，消費人群在發生變化，商業模式也在發生變化”。這也為其先發布局、錯位競爭創造了條件。

隨后小熊電器一頭扎進了線上，與第一批互聯網用戶，也就是對新興事物接受度更高的“80后”們打了個照面。新鮮的品類、創意的設計、精細化的功能分區，點燃了這代人的消費基因，也借由神奇的互聯網完成了巨量觸達、轉化和幾何增長……小熊電器的煮蛋器、電燉盅、電蒸鍋，成為了第一批真正意義上的“網紅”產品。

而新興消費群體的好感度，也正是小熊電器創造“人和”的關鍵。隨著經濟持續向好，年輕一代對新品牌、新品類的接受度和包容度不斷增強，個性化、多元化的生活主張持續升溫，消費需求開始從強剛需的大家電向“小而美”的小家電轉移。這些對于傳統大家電品牌來說偏冷、小眾的細分需求，開始聚沙成塔、積腋成襲，而當紅的小熊電器，也順勢成了年輕人的“心頭好”，接過了時代所賦予的增長機遇。

不難發現的是，以上三個要素都有一個共同的核心，年輕人。可以說，小家電就是專為品質消費和生活品質化升級而生的領域；而小熊電器，在創業的第一天起，就選擇了與“年輕人”同行。

2、不止創新，更是創造

如果說小熊電器的起身、立身和站穩腳跟，是跟上并引領了年輕人品質消費的大潮。那么它所構建的差異化優勢和品牌護城河，則來自于品質化升級的現代式形態——理性消費。

2019到2021年，小家電市場可謂迎來了前所未有的爆發期。但同時，這段時間也是小家電品牌兩極分化的開端：起初，“宅經濟”側面帶火了興趣電商，也讓外界看到了小家電的潛力和可能，玩家蜂擁而至；但兩年之后，固有需求迅速飽和，新興需求青黃不接，爆火的小家電領域倏然降溫。

如同推倒的多米諾骨牌，連鎖反應接踵而至。

歷經兩年野蠻生長，很多逐利而來、賺一筆就走的企業，用“擠牙膏”式的創新讓行業同質化持續加劇。與此同時，在日趨理性和實用主義的消費趨勢下，用戶更加追求“值得”，這也讓太多平平無奇的小家電產品被擺上二手貨架，不少企業斷臂求生。

但行業的大規模洗牌和清場，也意味著去蕪存菁。小熊電器不僅留了下來，更在這一階段完成了品牌護城河的深挖和高筑。為什么能做到？關鍵在于兩個方面。

其一，小熊電器不僅僅只是創新產品，更是創新品類、創造需求，這讓其具備了持續打造爆款的能力。不同于大家電剛需穩定的“需求決定供給”，小家電的邏輯是“供給決定需求”。比如在很長一段時間里，人們煮溫泉蛋都要掐著表、盯著火、守著鍋，麻煩不說還占地方。直到能定時、更小巧的煮蛋器問世，一炮而紅……

其實就像亨利·福特說的，在汽車誕生以前，人們只會想要一匹更快的馬。很多時候并非用戶沒有需求，只是他們不知道“還能這樣”，這就需要廠商去發現、去重視這種潛在需求。

這也是小熊電器在做的——做強剛需品類、做大新興品類。換句話說就是，不光在用戶耳熟能詳的產品上創新、迭代，更在不斷嘗試和創造“新物種”。例如早期的和面機、煮蛋器乃至腸粉機，后來又推出了小氣泡養生壺、雜糧電飯煲、即熱飲水機、折疊多功能鍋等等……如今，新品類的推出機制已成為小熊電器的常態化項目，其新品類銷售占比、市占率也在年年攀升。

其二，小熊電器提供的不止單純的家電，更是生活的伙伴，在不同生活場景下都能通過多元的產品來陪伴、治愈用戶。這種“場景創新”能力，也充分傳遞出了小熊電器擁抱年輕人、理解年輕人、陪伴年輕人的決心。

誰說小家電一定是“家庭”電器？當年輕人從家庭走向郊野，小熊電器應時應景地推出了戶外電源、戶外風扇等露營場景系列；另外，他們還有專為“一人食”場景研發的迷你電飯煲、聚焦母嬰場景的多功能調奶器、以及在繁忙工作之余無需提前手動浸泡也能“吃口好飯”的雜糧電飯煲等。

誠如李一峰所言：“不管需求大小，只要存在，小熊電器都會試著去做。”目前，小熊電器已經自主研發了超60個品類，500多款型號產品，實現全品類布局，覆蓋居家、辦公、戶外等七大類生活空間，為年輕人多維度、立體化構筑起全場景精致生活。

3、擁抱變化，持續進化

時至今日，這只小熊已經17歲了。它的成長之路，看起來就像提前拿到“劇本”一樣的水到渠成、一帆風順。但現實是，這個世界無時無刻不在變化，但只有李一峰知道，在探索、追尋并成為“年輕人喜歡的小家電”這條路上，小熊電器到底繞過了多少的險灘與暗礁。

他曾解釋過，小熊電器之所以長青，在于“我們堅持自己做研發制造，慢慢建自己的工廠。當時有的企業過度抓電商機會而沒有進行工廠建設，沒有構建自己的研發能力，紅利一過就容易遇到瓶頸”。

為了讓小熊電器具備抵御周期、應對變化的能力，他的策略是——把變化的主動權掌握在自己手里，從而持續進化、生機勃勃。從具體動作來看，當下小熊電器錨定的戰略內核即“精品戰略”，而面向未來，則是通過做強供應鏈、深耕“數智制造”來保駕護航。

首先，小熊電器堅持精品戰略的本質就是“做就要做最好的產品”。這其中包含了產品的精品化、研發的精品化、設計的精品化等等。10+設計團隊、60+設計師、全球設計資源的鏈接以及20+外部公司的深度合作，都只為一個目標服務，就是全流程的“精益求精”。

很多人不知道，小熊電器的每個事業部都有不同的小型實驗室，有測試加濕噴霧器效果的、有在假發上進行直發夾試驗的……其研發中心二樓還專門設計了占地超2000平方米的“測試評價中心”，來進行零部件、電子、材料、環境等各類嚴苛試驗，確保產品“不僅好用，并且耐用”。

這種多維度創新和品質匠心，支撐著小熊電器持續洞察和滿足用戶需求趨勢，成就了公司過去的健康成長，也成為了持續引領、保持增量的關鍵籌碼。

其次，小熊電器發力數智制造的考量是“為企業發展留出冗余”。興起于電商、扎根于制造，是小熊電器一路以來的堅持，這不僅決定了用戶手中產品的品質，更決定了小熊電器未來發展的可能。

小熊電器在2009年買下了20畝舊廠房，又租了四五個廠房，將“體型”拓充到了上萬平方米。2014年后，小熊電器又從勒流向均安、大良等地發展，買廠拿地，持續擴充規模和產能……用李一峰的話說“我理想中的這塊土地，是希望像打高爾夫那樣，一桿下去仍有空間”。

而今，他不僅做到了，更通過數字化手段實現了整體效率和產能空間的升維。今年7月，小熊電器“小熊智能小家電制造基地”二期項目順利封頂，園區建設主要包括數字化工廠、總部運營兩大部分，總建筑面積17萬平方米，總投資超過了6億元。

如今，小熊電器年出貨量已超過4000萬臺，還建立起“五大智能制造基地+零部件生產基地+運營基地”，擁有70余條生產線及兩條國內頂級水平的自動化生產線，為企業做深、做強供應鏈，以及未來的產能提升、產品拓新、長續發展提供更多靈活性。

結語：

李一峰曾在小熊電器發布全新品牌定位時說：“不管處于哪個經營發展階段，小熊電器都在將年輕人作為堅持觸達和服務的人群。年輕和創造力，是小熊電器的核心基因。”

企業能做到擁抱每個時代的年輕人消費趨勢，已屬不易。但更難的，是在時代紅利過后依舊保持初心：做精產品、做強供應鏈，持續通過好的產品服務每個時代的年輕消費者。這不論在昔日還是今時，都難能可貴。

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