12月21日—22日，全國首場聚焦金融強國的“啟航·2023金融強國論壇”在北京舉行。來自政府、機構、企業、媒體的百余位頂級專家，圍繞“金融強國戰略”和科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”展開思想碰撞。這對更好地服務國家戰略，助力實體經濟和金融行業高質量發展意義深遠。

在以“強科技、強金融、強產業”為主題的科技金融論壇上，科技企業與金融機構展開了深度對談。海爾智家副總裁、海爾創新設計中心總經理吳劍作為科技企業代表，分享了海爾智家從家電產業升級為智慧家庭領域代表的經驗。他表示：“不管是家電科技引領，還是智慧家庭科技引領，海爾智家的秘訣只有一個核心，那就是以用戶為中心，以滿足用戶需求為最終目的。”也因如此，海爾智家的科技創新改變了全球用戶生活，這也使得海爾智家收獲了全球認可，實現了全球科技、業績雙引領。

為用戶創新，科技改變全球用戶生活

科技創新不能脫離實際，要以用戶需求為基礎，真正服務用戶生活，才能發揮最大價值。海爾智家的科技創新正是如此。吳劍在論壇上也表示，海爾智家的科技創新始終圍繞用戶這一核心，用戶需要什么，我們就全力以赴創造什么。所以，海爾智家的科技創新能夠應用戶所需，隨用戶而變，實現了科技改變全球用戶生活。

首先海爾智家科技做到了應用戶所需，滿足用戶美好生活需求。拿日常衣物洗護來說，海爾智家率先洞察到用戶想要大人、小孩衣物分開洗，內衣、外衣分開洗的健康洗護需求，其首創的雙滾筒洗衣機實現了一機分洗，既健康高效，還省空間，引領了行業分區洗趨勢。除此之外，還有空調首創的除菌自清潔科技、冰箱首創的全空間保鮮科技等等。如今，海爾智家的218項原創科技被行業跟進，成為中國乃至全球產業發展的標桿，持續引領行業趨勢。

其次海爾智家科技做到了隨用戶而變，不斷升級用戶的美好生活體驗。在大眾消費趨向智慧化、品質化的新階段，人們不只滿足于產品功能，而是想要更貼心的智慧體驗，海爾智家便升維至“智慧科技”，不只為用戶提供好用的產品，更在傳遞和引領一種全新的智慧生活方式。智慧的生活方式離不開海爾智家研發的首個智慧家庭垂域模型——海爾智家大腦HomeGPT，通過率先將大模型能力落地應用于智慧家庭，讓海爾智家更懂用戶的所想所需。

除了升級智慧體驗，海爾智家還針對當下用戶推崇的綠色生活、美學生活方式等，持續進行綠色科技和家居家電一體化設計創新。不管是通過全球首創的可變分流科技，讓用戶開空調更省電；還是首個實現冰箱0閃縫嵌入櫥柜，全面升級廚房美學，海爾智家都讓用戶有更高階的美好生活體驗。

收獲全球認可，實現國內外引領

正因為海爾智家的科技創新始終圍繞用戶，為用戶做原創，所以其能源源不斷地輸出前沿科技創新成果，收獲全球認可。這也使得海爾智家的科技實現了國內外引領，業績亦引領全球市場。

一方面，海爾智家擁有國內外引領的科技成果。無論國際還是國內，海爾智家圍繞用戶需求的科技創新，始終走在行業前沿。

在國內，海爾智家已經實現了專利、標準、國家認可等多維度的引領。截至目前，海爾智家累計獲得12項中國專利金獎，行業第一；累計主導和參與國家行業標準670項，行業最多；累計榮獲國家科技進步獎16項，占行業2/3。

在國際上，海爾智家在標準、專利、設計等方面代表中國企業掌握話語權。在標準領域，海爾智家是中國家電行業唯一主導和參與IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter等國際組織智慧家庭標準的企業，也是全球唯一同時進入IEC CB和IEC MSB兩大最高管理機構的企業；在專利領域，海爾智家拿下全球智慧家庭發明專利榜9連冠；在體驗設計方面，海爾智家斬獲了6項國際設計金獎，行業最多。

另一方面，海爾智家還擁有行業領先的全球研發布局。通過構建覆蓋全球的線下“10+N”開放創新體系和線上HOPE平臺，海爾智家實現了24小時不間斷創新。

面向全球布局，海爾智家在全球為全球。“10+N”開放創新體系中，10代表10大研發中心，N代表N個創新中心和創新網絡，每個研發中心都能和全球研發平臺協同。而HOPE平臺作為全球引領的企業級開放式創新平臺，鏈接25萬+技術專家，匯集了100萬+一流資源，打造共創共贏共享的創新生態。這使得全球用戶需求“被看見，被滿足”，比如針對北美市場用戶需求的大滾筒洗衣機方案，針對南亞市場用戶需求的的太陽能混合空調方案等。

得益于引領的科技成果與全球研發布局，海爾智家在全球市場的業績表現首屈一指。海爾已連續14年位居全球大型家用電器品牌零售量第一。其中，在美國，GEA成長為第一大家電公司；在歐洲，Candy占據著互聯家電第一份額；在日本，海爾+AQUA雙品牌拿下新生活份額第一；在澳洲，FPA穩居新西蘭白電市場第一。此外，作為一家高度全球化的企業，海爾智家迄今已經實現了連續6年上榜《財富》世界500強。

科技創新本身是一個宏大的命題，但在海爾智家的實踐中，每一次科技創新都與用戶生活息息相關。在發展新質生產力的全新指引下，企業要駛入高質量發展的快車道，不僅要有發展質態的躍遷，也要具備發展思想的變革。而海爾智家作為行業龍頭，正在以根植用戶需求的科技創新，成為行業高質量發展的典型，更真正讓用戶的美好生活觸手可及。

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