想象一下，當家里的冰箱不再只是冰箱，而是能夠打破冰箱與櫥柜擺放使用的割裂感，可以橫平豎直的完美嵌入櫥柜；當空調可以識別不同地域、不同季節的溫濕、冷暖需求，實現從被動操控到主動服務；當燃氣灶可以與“云上菜譜”聯動，用戶一鍵掃碼即可選擇菜譜，實現自動烹飪……

這一切，是不是你夢寐以求的家的樣子？這一切，也是所有家電廠商在滿足用戶基礎需求后，進一步努力進階的方向。

3月14日，2024中國家電及消費電子博覽會（AWE2024）開展首日，國際高端家電品牌——卡薩帝，將這個“夢中情家”的種種細節，在現實中實現了最完美的復刻。通過最新發布的致境套系，涵蓋冰洗空等 16 個品類、18項原創平嵌、26項原創智慧，融于5大場景空間，為用戶帶來全空間融合成套方案。

更為重要的是，此次發布的致境F+冰箱斬獲中國家電行業首個大家電iF設計金獎。除此之外，卡薩帝星云套系、攬光系列冰箱、嵌入式酒柜、纖諾L7洗烘套裝等套系及單品獲19項2024iF設計大獎。

可以說憑借一己之力，卡薩帝正在將行業從傳統制造帶向藝術創造的新階段。

以科技賦能，追求極致的家電藝術

如果要細究卡薩帝能夠屢屢贏得國際設計大獎的原因，那么“科技”和“極致”一定是兩個無法忽略的關鍵詞。在17年的發展歷程中，卡薩帝一直都在以科技賦能產品，不斷追求極致的家電藝術。

2006年，在國內其他廠商都在專注于如何搶占下沉市場的時候，剛成立的卡薩帝便選擇了一條和行業完全平行的線路——用差異化的原創科技，打造高端家電產品。正式創牌一年后，卡薩帝便推出了顛覆行業的“法式對開門冰箱”——將傳統對開門結構中間的分隔墻完全推倒，使得冰箱的儲物空間大幅提升。

在此之后，卡薩帝便開始在創新家電品類上一路高歌猛進，比如雙子云裳洗衣機、F+自由嵌入式冰箱、全景抽屜對開門冰箱、紅外恒溫冰箱等產品不僅通過了全球頂級權威認證，還被行業內眾多品牌爭相模仿。同時，諸如洗衣機、冰箱和空調等產品，還由于其出色的產品設計和美學理念，共在12屆iF獎上獲獎，還榮獲了12屆紅點獎。

除了產品維度的科技創新，卡薩帝還率先在行業中引領了套系家電這一全新模式——將產品融入到場景，打造智慧和諧統一的家居生活方式。為此，卡薩帝相繼推出了致境套系、新指揮家廚房套系、星云套系等高端套系化產品，實現從原創科技產品引領到生活場景套系引領。

在這些高端套系產品中，用戶也得以窺見卡薩帝對于家電藝術的極致追求。

一個令人印象深刻的細節是，在致境套系打造的廚房場景中，你幾乎感覺不到冰箱的存在。因為借助卡薩帝家居家電櫥柜全嵌入的獨有能力，致境F+冰箱可以橫平豎直的完美嵌入櫥柜，真正做到與家居融為一體、渾然天成。

而這項“全嵌入能力”的背后，則是卡薩帝科技創新的支持。針對冰箱閃縫易積灰、不美觀等痛點，2017年，卡薩帝冰箱通過創新散熱科技，首次將10cm散熱縫隙縮小到了2cm；2021年卡薩帝又創新零距離自由嵌入式科技，成為行業唯一能做到0閃縫的冰箱品牌。

可以說，通過生活場景套系引領和對于極致家電藝術的追求，卡薩帝正在為消費者創造一種科技、精智且先鋒的高端生活方式。

用模式創新，實現更大范圍的“消費升級”

雖然“消費降級”似乎成為了全球主流，但究其本質，還是因為沒有足夠打動人心的產品。在成功實現高端生活的方式引領后，如何將更好的產品、更高端的生活、更完備的服務，擴大到更大范圍的消費者，則是卡薩帝保證基業長青的關鍵。

在過去，用戶是買單件的產品，而在物聯網時代，用戶需要的是全屋的整體解決方案，特別是智慧場景的解決方案。為了讓品牌輻射的范圍擴大，卡薩帝率先換道場景，并借助三翼鳥解決了新房裝修、舊房局改等個性化場景需求，為用戶提供一站式服務，實現了與用戶生活的無縫對接。

2021年，依托三翼鳥，卡薩帝年收入達到129億元，同比增長超40%，超越了過去5年的增幅。

此外，卡薩帝還將包括售前、售中及售后等在內的全生命周期環節集成于一個平臺，以此來為用戶提供全流程、高效率的服務體驗。

在選購環節，卡薩帝拋棄了傳統的“人找貨”思路，讓“貨找人”成為用戶購買家電的新主流。通過實體體驗店、直播等線上線下聯動的方式，卡薩帝將生活場景作為拓展觸點深度觸達每一位用戶，化被動為主動，讓最適合的高端家電自然而然“找到”最需要它的用戶。

而為了讓交易體驗更升級，卡薩帝甚至在210多家Shopping Mall里打造了卡薩帝藝術生活館，覆蓋華東、華北高端圈層。在卡薩帝藝術生活館內，消費者不是來“找貨”，而是可以在不同場景中親身體驗卡薩帝的全系產品，以及卡薩帝所代表的高端生活方式。這已經不是傳統家電賣場的交易模式，而是一種品牌與用戶的自然交互。

最后，在送裝環節卡薩帝則淘汰了傳統的送貨、安裝割裂進行的服務方式，轉而為用戶提供更加便捷、高效率的送裝一體服務。換言之，卡薩帝相當于為每一位高端家電用戶配備了一位全能的、貼身服務的一站式“管家”。用戶在購買、送貨、安裝、體驗反饋的每一個環節，都能得到卡薩帝的周到照顧。

用戶旅程全流程的模式創新，也讓卡薩帝帶動了家電行業更大范圍的“消費升級”。2023三季報顯示，卡薩帝在高端市場絕對引領的基礎上，市場份額持續提升，其中冰箱、洗衣機在1W+市場份額分別為40.3%、83.5%，空調在1.5W+市場份額達到28.5%。

卡薩帝“升維”，品牌成為現象

產品創新和模式創新，也使得卡薩帝的品牌維度得以不斷提升。

如果說17年前，卡薩帝的開端只是作為一個高端產品品牌進入市場；那17年后，卡薩帝已經成為現象級品牌，代表著高端生活方式的現實模樣。

根據數字品牌榜的調研數據，卡薩帝的用戶認知詞云圖，“科技/技術”“高端”“場景”等關鍵詞進入卡薩帝的用戶核心認知圈層，“藝術”“設計”等關鍵詞也被高頻提及，表明卡薩帝所塑造的高端家電品牌形象已有效觸達用戶認知。

同時，一個可以支撐的數據是， 從2016到2022年，卡薩帝連續多年復合增長率達36%，以冰箱超行業4倍、洗衣機超行業5倍的均價，實現了高單價、高份額、高增幅。2023年，卡薩帝市場規模為2016年的13倍，實現7年間13倍增長。目前，卡薩帝已成為名副其實的現象級品牌——行業平均單價第一，高端份額第一，復合增速第一。

海外市場，卡薩帝已經入駐英國欣威克莊園、法國愛爾夢娜城堡、比利時Ten Torre古堡等多個知名建筑；在澳洲私人家庭博物館、意大利貝利尼博物館、奧地利優拓古典音樂研究院中與珍貴藏品和樂器共同“生活”。這意味著，卡薩帝的品牌調性與精英甚至貴族的高端生活方式，正在越來越深度的融合。

而卡薩帝品牌能夠迭代成為現象級高端生活方式的背后，是因為其始終以用戶為中心的品牌初心。

海爾集團政企戰略事務總經理，海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌曾在一次卡薩帝品牌升級發布會上，進行了一場時長13分鐘的演講。在這13分鐘里，徐萌提到了27次用戶，升級后的卡薩帝品牌有了全新的載體——“精智生活·為愛不凡”。

“卡薩帝未來將繼續陪伴在用戶的身邊，為每一個人、每個家庭，傳遞愛、成就不凡。” 徐萌表示。

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