面對用戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)容，品牌如何才能精準(zhǔn)覆蓋不同圈層，滿足各細(xì)分群體的差異化需求？在高端家電行業(yè)，卡薩帝先行一步，給出了示范樣板。

最新數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝已獲得超2000萬次用戶選擇。從4月12日發(fā)布的品牌故事視頻《卡薩帝2000萬次用戶的選擇》中，可以看到卡薩帝17年一路走來，一直以用戶為中心進(jìn)行差異化創(chuàng)新，最終登頂高端NO.1的迭代歷程。

而當(dāng)天，卡薩帝進(jìn)一步聚焦細(xì)分用戶需求，在溫州落地城市會(huì)客廳，為會(huì)員用戶升級(jí)尊享體驗(yàn)。城市會(huì)客廳在覆蓋衣食住娛全場景之外，還針對會(huì)員用戶升級(jí)了生活課堂、私密社交、商務(wù)洽談等高端體驗(yàn)，讓“尊享服務(wù)”能夠精準(zhǔn)觸達(dá)更多會(huì)員用戶。具體來說，城市會(huì)客廳為用戶帶來了三大不一樣的差異化體驗(yàn)：選址不同、場景不同、會(huì)員服務(wù)不同。

選址不同：用戶在哪，卡薩帝就去哪

17年來，卡薩帝始終與用戶同行。

時(shí)至今日，卡薩帝的用戶群體已經(jīng)遍布全球。從數(shù)量上來看，用戶選擇已超2000萬次；從地域分布來看，浙東南地區(qū)用戶數(shù)量增長尤為迅速。而溫州作為自古以來的商業(yè)繁榮富庶之地，不僅控山帶海、利兼水路，還聚合了浙南地區(qū)的高凈值圈層，能夠有效帶動(dòng)周邊城市高端用戶生活品質(zhì)的升級(jí)。

因此，卡薩帝首家城市會(huì)客廳沒有選擇省會(huì)城市、直轄市，而是落址溫州，背后有兩方面的原因：其一，城市會(huì)客廳要打造的不是商業(yè)地標(biāo)，而是高端生活方式地標(biāo)；其二，落地溫州的這家城市會(huì)客廳，能與卡薩帝在上海環(huán)球港、南京德基廣場布局的多家高端Shopping Mall形成聯(lián)動(dòng)，服務(wù)卡薩帝會(huì)員等用戶群體，從而進(jìn)一步覆蓋華東地區(qū)的各大高端圈層。

場景不同：定制專屬體驗(yàn)，滿足用戶需求

率先落子溫州的城市會(huì)客廳，對卡薩帝會(huì)員用戶來說，是一次高端生活方式的全面革新。在這里，用戶能獲得與以往不同的場景體驗(yàn)。針對衣、食、住、娛四大基本生活需求，卡薩帝分別匹配了場景化的衣物護(hù)理解決方案、美食烹飪解決方案、柜電一體解決方案、家庭娛樂解決方案。

用戶隨身的外套、絲巾，可以直接交給卡薩帝洗衣機(jī)護(hù)理，除塵祛皺的同時(shí)，還能恢復(fù)光澤和質(zhì)感；冰箱可以為用戶定制健康食譜，并聯(lián)動(dòng)廚電開啟智慧烹飪；電視自帶頂級(jí)音畫效果，還能與多款家電智慧互聯(lián)；熱水器可以“記住”一家人的洗浴習(xí)慣，并提前準(zhǔn)備好洗浴熱水；通過與博洛尼合作，卡薩帝還能為用戶帶來藝術(shù)家居高定解決方案，將原創(chuàng)平嵌冰箱、超薄全嵌洗衣機(jī)等無縫融入櫥柜，呈現(xiàn)“致大成，隱于境”的極隱美學(xué)。

這種對用戶需求的無縫對接與精準(zhǔn)響應(yīng)，正是卡薩帝贏得用戶2000萬次選擇的理由。這背后，是卡薩帝對用戶需求十幾年如一日的持續(xù)關(guān)注與深入洞察。

會(huì)員服務(wù)不同：升級(jí)尊享權(quán)益，超越用戶期待

其實(shí)一直以來，卡薩帝從未止步于“滿足用戶需求”，而是更致力于“超越用戶期待”。為此，卡薩帝進(jìn)一步為會(huì)員用戶升級(jí)尊享權(quán)益，為用戶持續(xù)刷新最高品質(zhì)體驗(yàn)。不同圈層、不同身份的會(huì)員用戶，來到卡薩帝城市會(huì)客廳，都能找到契合自己需求的專屬空間，享受專屬會(huì)員權(quán)益。

比如，與家人、朋友結(jié)伴而來的用戶，可以根據(jù)各自需求，解鎖不同的休閑方式：老人通常喜歡在茶室小坐，小朋友可以到樊登讀書區(qū)尋找自己喜歡的兒童讀物；女士們可以圍坐在客廳喝喝咖啡、聊聊天，憑會(huì)員積分就能兌換自己喜愛的飲品；男士們也可以預(yù)約私密茶室、私宴空間，還有宮商角徵羽五大不同時(shí)段、不同等級(jí)的會(huì)議空間可供選擇，方便安排商務(wù)洽談或日常會(huì)客、宴請。

把用戶需求放在第一位的品牌，自然也會(huì)收獲用戶認(rèn)可。基于此，卡薩帝不斷贏得市場增量，成長為行業(yè)現(xiàn)象級(jí)品牌，2023年銷售規(guī)模達(dá)到了2016年的13倍，且連續(xù)8年蟬聯(lián)高端TOP1，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)地位的持續(xù)引領(lǐng)。

可以說，今天的卡薩帝，已經(jīng)顛覆了家電行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式。此次，卡薩帝以全新布局的城市會(huì)客廳，向千萬用戶獻(xiàn)上回饋之禮，也為品牌發(fā)展撬動(dòng)了新的增長空間。用戶與行業(yè)的雙重認(rèn)可，也將助力卡薩帝在瞬息萬變的高端市場中繼續(xù)穩(wěn)步前行。

免責(zé)聲明： 家電資訊網(wǎng)站對《用戶2000萬次的選擇！卡薩帝城市會(huì)客廳溫州開放》一文中所陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán)，本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì)，如果侵犯，請及時(shí)通知我們，本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除，不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系QQ：411954607

本網(wǎng)認(rèn)為，一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時(shí)已經(jīng)仔細(xì)看過本條款并完全同意。敬請諒解。