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【劃重點】:奢侈品牌關注用戶體驗,是因為他們在追求一種超越物質價值的感知。這種感知不僅僅是基于產品的質量或設計,更多的是與品牌所傳達的價值觀、文化和身份有關。
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】許多奢侈品牌都在不斷探索和融入科技元素,以適應時代變遷和滿足用戶需求:Gucci利用增強現實技術推出“試穿”功能,用戶可通過手機看到自己穿上品牌新款的樣子;愛馬仕在腕表領域結合高科技與精湛工藝,推出多款受用戶歡迎的智能腕表;LV在其門店采用數字化展示技術,為用戶提供更加沉浸式的購物體驗……
奢侈品牌關注用戶體驗,是因為他們在追求一種超越物質價值的感知。這種感知不僅僅是基于產品的質量或設計,更多的是與品牌所傳達的價值觀、文化和身份有關。
就像全球超高端家電品牌斐雪派克,為了給用戶打造自然、自由、自在的生活方式,極盡科技才能,將產品做到極致,將用戶體驗做到極致,在全球50多個國家和地區的用戶心中留下了“科技領先一點,體驗不止一點”的深刻印象。
科技領先,讓體驗更奢適
尊重每一種食材,將其最美味的一面展示出來,是超高凈值用戶對食物的態度,更是對生活的一種態度。為此,斐雪派克執著于深化社交廚房理念,以極致產品為用戶打造更專業的烹飪效果、更愉悅的烹飪體驗。
來自澳洲的洛倫妮,是一個美食雜志的主編,充滿了對美食的無限熱愛和對烹飪藝術的不懈追求。于工作,她每天都在領略各種美味誘惑,品嘗最新的烹飪創意,樂此不疲。于生活,她享受那份為家人烹飪美食的幸福感,將其作為生活中最珍貴的一部分。
對洛倫妮來說,食材的新鮮度和烹飪方式是她絕對不能妥協的地方。這也是為什么她會鐘愛斐雪派克的原因。斐雪派克的冰箱精通食材保鮮之道,如嵌入式冰箱擁有ActiveSmart™智能控溫系統,能保持溫度均衡無溫差,長久維持食材的新鮮度和營養。抽屜式冰箱則設有VTZ多溫區設計,可為不同食物提供多種溫度保鮮選擇,確保每一樣食材都在理想的環境下長久保持最佳狀態,像綠色蔬菜適宜存放在4℃左右的環境中,新鮮和牛要在-1到5℃間儲存,帝王鮭需冷凍在-22到-18℃之間,而且冷藏室還配備收納式格局,讓食材存儲整潔有序。
斐雪派克的蒸烤一體機更是她烘焙之旅的得力助手,AeroTech™熱風循環技術可以做到±1°的精準控溫,且360°全空間均勻烘烤,這樣烤出來的蛋糕,不僅顏色均勻,就連高度和形狀都一致,堪稱絕妙的藝術品。當家人朋友想要小酌一杯時,斐雪派克立柱式酒柜的ActiveSmart™智能控濕技術,可以將酒柜存儲環境控制在50%-80%的理想濕度范圍內,避免濕度過低易氧化,還原窖藏級享受,凝駐自然醇香。可以說,對性能的極致追求體現在斐雪派克的每一款產品上。
以人為本,讓生活回歸純粹
對超高凈值人群而言,選擇斐雪派克,不僅是因為其能通過極致產品帶來味蕾上的享受,還在于能得到情感交互上的情緒滿足。
以做一頓家宴為例。以前不少用戶印象中的家宴場景,是油煙彌漫、手忙腳亂,甚至還會有一群人等一個人做飯的尷尬場面。但斐雪派克打造的社交廚房不一樣。在這里,不用翻箱倒柜找食材,不用聞嗆鼻的油煙味,可以與家人、朋友一邊交談一邊輕松烹飪,回歸純粹生活、享受與親友共享美好時刻的樂趣。
愜意生活的背后,是斐雪派克對“以人為本”產品設計的堅持。例如,全域電磁灶有著獨特的鍋具識別系統,不受灶頭固定限制,可以全域加熱,做到“火隨鍋動、隨時隨動”,烹飪更從容。頂吸全嵌煙機,一改行業普遍的單電機配置,采用行業領先大風量雙電機,吸力更強、速度更快,讓人免受油煙困擾。
飽餐一頓后讓人頭疼的洗碗問題,也能在這里找到完美解決方案。斐雪派克抽屜式洗碗機采用獨特的抽屜式設計,可前傾15°取盤,不再需要深彎腰或下蹲,對腰椎不好的用戶來說無疑是一大福音。同時,洗碗機的自動洗滌程序選擇功能,能夠智能感知餐具數量和污漬程度,自動調整洗滌力度和用水量,在減少家務負擔的同時,帶來健康智慧的潔凈體驗。
作為新西蘭的國寶級家電品牌,斐雪派克自創建之始,便強調關注用戶體驗,追求卓越設計,致力于為人們打造“物的奢侈”到“心的奢適”的奢適生活。這也就不難解釋,斐雪派克為何能做到科技領先一大步,用戶體驗不止提升一點的原因。
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