前段時(shí)間去參觀了一個(gè)朋友剛裝修好的家。

去年從大廠辭職后，她沒有急于尋求下家。趁著房價(jià)下跌的當(dāng)口，她在廣州越秀買了一套100多平的學(xué)區(qū)房準(zhǔn)備給孩子上學(xué)用。收房后，她全身心撲在了裝房子上，請?jiān)O(shè)計(jì)師、找包工頭、跑建材城……花了半年時(shí)間，耗資50萬，她終于擁有了“理想的家”：櫥柜是定制的、家電是高端的、家居是智能的，中央空調(diào)、全屋直飲水、智能清潔系統(tǒng)、洗衣干衣晾衣一體化……一應(yīng)俱全。

參觀完她的家后，我心生羨慕，這樣的面向居住場景設(shè)計(jì)的“有體驗(yàn)感”的家，誰不想擁有？然而，一想到要花半年時(shí)間折騰，我內(nèi)心就只有羨慕嫉妒恨的情緒了。朋友笑說：如果我愿意多花幾十萬，她可以做我的監(jiān)工，幫我復(fù)刻她的“家”。

朋友的家，正在成為越來越多年輕家庭的“理想家”。

不同時(shí)代的人有不同的消費(fèi)理念，這一點(diǎn)在“住”這一場景體現(xiàn)得尤其明顯。跟上一代人比，如今的年輕人裝修呈現(xiàn)出兩個(gè)明顯偏好：一愛定制，二愛智能，比如《2023中國家庭新生活方式趨勢報(bào)告》就顯示，隨著家居消費(fèi)市場的話語權(quán)向新世代轉(zhuǎn)移，家居格局受到了深層次影響——新消費(fèi)群體更偏向整家定制。與此同時(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的年輕人習(xí)慣“懶人經(jīng)濟(jì)”，能讓機(jī)器干的不動手、能一站式定制的不散著買，因此，定制與智能成了裝修消費(fèi)的主流。

然而，正是“定制”與“智能”的消費(fèi)偏好，讓年輕人在定制家時(shí)面臨新煩惱：

比如家電與家居割裂，服務(wù)商來自于兩個(gè)不同行業(yè)，產(chǎn)品不配套，家電與柜體縫隙大、對不齊，風(fēng)格極為不統(tǒng)一，嚴(yán)重影響家居美觀舒適度，裝好后想再改動也幾無可能。

再比如家電與家居服務(wù)分散，全屋定制齊全需跑N個(gè)建材館、家具城、體驗(yàn)店，東奔西跑“跑斷腿”；全程需面對N個(gè)廠商，與設(shè)計(jì)師、裝修隊(duì)、上門裝維師傅等人繁瑣溝通，僅僅是設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，就面臨定制、智能、家電等來自不同廠商的設(shè)計(jì)師，比如凈水器廠商上門設(shè)計(jì)了全屋供水系統(tǒng)后，智能清潔設(shè)備再安排人上門做自動上下水的水路設(shè)計(jì)。溝通成本高是次要的，分散導(dǎo)致的更嚴(yán)重結(jié)果是不同設(shè)備各自為陣甚至互相打架，導(dǎo)致房間雜亂，設(shè)備間無聯(lián)動，沒有端到端的智能體驗(yàn)。

年輕人選擇定制與智能，正是因?yàn)橄胍唵问孢m的居家體驗(yàn)。有沒有面向年輕家庭的簡單舒適的“躺平式”服務(wù)？在這幾天舉辦的2024中國建博會（廣州）上，終于有破局者給出了新的解法。

場景領(lǐng)先：三翼鳥給出了最優(yōu)解

在現(xiàn)場，三翼鳥推出了行業(yè)首個(gè)智慧家電家居一體化場景方案，圍繞智慧客廳、廚房、臥室、陽臺、浴室5大空間，提供一體化的場景定制最優(yōu)解。

這一“解法”很容易理解：以前定制櫥柜要尋求定制家居服務(wù)商，定制智能要找智能家居品牌，購買家電可能還要去電商平臺分散采購……如今，這一切都可以在三翼鳥一站式買齊、定好，一體化設(shè)計(jì)、一體化安裝、一體化服務(wù)、一體化使用、一體化售后。

三翼鳥通過柜電平嵌設(shè)計(jì)提高空間利用率，基于隱藏式設(shè)計(jì)升級空間視覺美學(xué)，從生活場景出發(fā)進(jìn)行動線設(shè)計(jì)讓家變得有“用戶體驗(yàn)”，融合AI無感交互定制全屋智能提供更主動、真智能的體驗(yàn)。

用戶選擇三翼鳥的一體化場景方案，可以讓家電與家居真正做到“無縫”，比如廚房柜可與洗碗機(jī)、凈水器主機(jī)無縫銜接，再比如陽臺儲物柜與洗衣機(jī)、烘干機(jī)、智能清潔上下水模塊等可巧妙融合，這樣的好處是多方面的：視覺統(tǒng)一美觀，無色差有質(zhì)感；極致利用每一寸空間；家電家居動線一體，讓家電家居圍繞用戶存在，讓家成為有“用戶體驗(yàn)”的家。

三翼鳥智慧家電家居一體化場景方案，整合了多個(gè)生態(tài)方品牌給用戶進(jìn)行“大定制”，確保用戶可一站式買齊、定好、做完、使用與售后。用戶只需要到三翼鳥平臺或一體化門店，即可一站式選購家居、家電、門窗、家具、智能等全屋產(chǎn)品。設(shè)計(jì)師會基于真實(shí)戶型圖，圍繞客廳、廚房、臥室、陽臺、浴室等空間進(jìn)行定制設(shè)計(jì)，并在數(shù)字化全鏈路驅(qū)動下進(jìn)行一站式交付，讓用戶可像購買冰箱這樣的單品一樣獲取標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的送貨、安裝和售后服務(wù)。

由于家電家居均來自三翼鳥一體化定制，因此三翼鳥可基于海爾智家大腦，真正實(shí)現(xiàn)設(shè)備與設(shè)備、場景與場景的智能聯(lián)動。比如油煙機(jī)可與智能灶具聯(lián)動匹配適合的火力、風(fēng)量；再比如在大屏電視上可看到洗衣機(jī)工作進(jìn)程，在中控屏上看到所有空調(diào)工作情況。用戶組裝智能家居系統(tǒng)在設(shè)備較少的特定場景可發(fā)揮作用，但如果樂隊(duì)擴(kuò)大到交響樂團(tuán)的規(guī)模，就必須要靠“指揮家”來讓其協(xié)同。三翼鳥端到端一體化定制的價(jià)值正是“指揮家”，它確保全屋不同場景下的海量設(shè)備可深度協(xié)同，真正實(shí)現(xiàn)場景互聯(lián)、人機(jī)互聯(lián)，全屋智能。

三翼鳥智慧家電家居一體化場景方案，讓年輕用戶可以“躺平式”獲取定制與智能，產(chǎn)品與服務(wù)的痛點(diǎn)均迎刃而解。

生態(tài)領(lǐng)先：為什么又是三翼鳥？

其實(shí)在今年3月的AWE（中國家電及消費(fèi)電子博覽會）上，家電與家居跨界融合的趨勢就已呈現(xiàn)得十分明顯了，雷科技當(dāng)時(shí)曾如此總結(jié)這屆AWE：“單品已死，場景永生”，當(dāng)時(shí)，全屋智能和場景智能已成頭部家電企業(yè)的共同選擇。

在家電與智能家居融合基礎(chǔ)上，三翼鳥率先深入到“家居”環(huán)節(jié)，從智能家電的“電”深入到家居的“柜”，打破了家電與家居長期存在的鴻溝。

這絲毫不讓人意外。

作為場景服務(wù)商的行業(yè)翹楚，三翼鳥面向智能定制而生，對定制的痛點(diǎn)、智能的趨勢，看得很遠(yuǎn)、想得很清、做得很早。

在AWE 2024前夕，三翼鳥就率先提出了“智慧家電家居一體化”戰(zhàn)略，讓用戶可從源頭一站式獲取家居家電套系組合，獲得舒適、環(huán)保、健康、安全的居家體驗(yàn)。

戰(zhàn)略只有落地才有價(jià)值。AWE結(jié)束不久，三翼鳥就在山東濟(jì)南推出了全國首個(gè)超級體驗(yàn)中心，這也是行業(yè)首個(gè)智慧家電家居一體化門店“三翼鳥「智」尊MALL”。經(jīng)過幾個(gè)月試點(diǎn)后，三翼鳥如今正式推出智慧家電家居一體化場景方案，由點(diǎn)到面大規(guī)模復(fù)制這一模式，落地“家電家居一體化”戰(zhàn)略。

用戶對于家電與家居割裂的痛點(diǎn)，家電玩家、家居玩家和智能玩家，其實(shí)都心如明鏡。然而要整合家電與家居產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行跨界經(jīng)營，對絕大多數(shù)玩家都是“有心無力”的事情，而這恰恰是三翼鳥的優(yōu)勢：三翼鳥不是一個(gè)家電、定制家居或者智能家居品牌商，它成立的目標(biāo)、存在的價(jià)值就是要整合資源為用戶一站式定制智慧家。

幾年來，三翼鳥已經(jīng)積累了涵蓋全屋家居、家電和智能定制的生態(tài)伙伴。除了精挑細(xì)選的產(chǎn)品外，更有強(qiáng)大的定制履約能力，可實(shí)現(xiàn)家電家居一體化的設(shè)計(jì)、送裝、調(diào)試、運(yùn)維和售后服務(wù)，比如三翼鳥引入大量優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，可滿足全屋家電、家居與智能的定制設(shè)計(jì)需求。總之，在全鏈路數(shù)字化工具支持下，三翼鳥可與伙伴協(xié)同給用戶提供一站式、一體化和高定化服務(wù)。

自身不是家居、家電與智能品牌這一點(diǎn)，讓三翼鳥具備開放的底子，可源源不斷吸納更多家電家居產(chǎn)業(yè)的品牌，這是三翼鳥“家電家居一體化”模式行得通的最底層邏輯。

三翼鳥誕生于2020年9月，當(dāng)時(shí)智能家居、全屋定制、智能家電等行業(yè)的競爭均已“落下帷幕”。三年多時(shí)間，三翼鳥在“家電家居一體化”模式上、標(biāo)準(zhǔn)上、市場上正在引領(lǐng)行業(yè)。核心原因 還是因?yàn)槿眸B專注于場景定制，懂家電、懂家居、懂智能，生來就具備跨界融合基因，深耕定制使得其理解用戶真實(shí)的居家場景需求，積累了豐富的智能技術(shù)、生態(tài)資源、交付能力和服務(wù)體系。做家居、做家電、做智能，三翼鳥都不一定是最強(qiáng)的，但“一體化”優(yōu)勢，則是獨(dú)一無二。

模式領(lǐng)先：擲出一枚深水炸彈

家電與家居深入融合的深層次原因在于兩點(diǎn)：

一是更多年輕家庭選擇智能與定制，正如一位高管在AWE 2024對羅超Pro所說：“以前是廠商推智能，現(xiàn)在是用戶主動找智能，經(jīng)銷商也在找這個(gè)方向，套系化的銷售、整體解決方案是用戶需求，也可增加門店坪效。”

二是家電與家居產(chǎn)業(yè)均高度依賴于房地產(chǎn)大環(huán)境。隨著房地產(chǎn)進(jìn)入全新階段，全屋智能、場景智能、套系家電成為行業(yè)新的增長點(diǎn)。家電與家居行業(yè)，不論是品牌商、經(jīng)銷商還是服務(wù)商，想要撬動市場必須要提供滿足年輕人需求的定制化、智能化和場景化的產(chǎn)品與服務(wù)。

三翼鳥從源頭整合家電家居產(chǎn)業(yè)資源，在戰(zhàn)略層面提出“家電家居一體化”，能力層面積累，資源層面整合，市場層面驗(yàn)證，如今推出了這個(gè)智慧家電家居一體化場景方案，這無異于在行業(yè)擲出一枚深水炸彈：傳統(tǒng)家居定制行業(yè)，以及智能家居、智能家電行業(yè)，都將被深刻影響。

家電與家居必須加速融合，不只是智能家居與智能家電，而是智能的“電”與定制的“柜”，柜電一體，場景聯(lián)動，跨界融合。未來，巨頭可能會跨產(chǎn)業(yè)展開更多強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、戰(zhàn)略結(jié)盟甚至資本并購。

家電、家居與智能經(jīng)營者，也必須要有一體化思維。品牌商、經(jīng)銷商與服務(wù)商都將通過加入三翼鳥這樣的一體化場景生態(tài)平臺，與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴一起更深入?yún)f(xié)作，抓住年輕人對定制與智能的剛需，更好地銷售產(chǎn)品，進(jìn)而提高坪效。

其實(shí)這就像當(dāng)年銷售電腦的變遷一樣：早期只有少數(shù)發(fā)燒友買電腦時(shí)，賣顯卡的、賣光驅(qū)的、賣鍵鼠的甚至賣機(jī)箱的都可以單獨(dú)面對用戶。后來普羅大眾購買電腦，DIY變得日趨小眾，“一體機(jī)”成為主流，主機(jī)與屏幕分離的臺式機(jī)最終被更加一體化的筆記本取代。

前些年被少部分家庭選擇的場景智能，正在成為年輕家庭標(biāo)配，用戶想要購買的是智能化、定制化、場景化的居家生活方式，很少有人再愿意“DIY”了。因此，三翼鳥的門店，才是未來家電、家居、智能門店該有的樣子，在這里用戶可以像購買筆記本電腦一樣，輕松“買到”烹飪輕松的廚房、洗護(hù)無憂的陽臺、溫馨潔凈的浴室、舒適健康的臥室、干凈優(yōu)雅的客廳……一站式定制全屋智慧的家電與家居，再也不需要東一臺冰箱、西一臺洗衣機(jī)。

這些年來，整個(gè)家居與家電行業(yè)進(jìn)化的方向都是“一體化”，賣單體家具的被全屋定制取代，賣智能單品的被全屋智能取代，賣單品家電的被套系家電取代，這是人性使然，用戶能定制不單品，能一站式不分散購買。因此，家電家居融合一體化就是潮水的方向，所有經(jīng)營者要改變思維，擁抱變化，而三翼鳥的一體化模式，就是家電、家居與智能乃至軟裝行業(yè)未來的答案。

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