2023年，海爾全空間保鮮冰箱成為現(xiàn)象級的品類爆款。從數(shù)據(jù)來看，該品類年累份額達16.7%、年零售額突破100億、年累銷量突破150萬臺，全維度實現(xiàn)“一個品類超越一個品牌”。

比起市場成績，海爾全空間保鮮冰箱更看重的是用戶的實際體驗。因此，其在4月底啟動海爾全空間保鮮冰箱全球回訪，至今已收到約6萬用戶回信。通過匯總統(tǒng)計，用戶回信反饋可提煉為一句話：要想食材新鮮，就選海爾全空間！

一年進入全球超150萬家庭，用戶回信“曬新鮮”

冰箱到底好不好？用過的人更有話語權(quán)。在海爾全空間保鮮冰箱的全球回訪中，約6萬用戶給出了自己的實際體驗。其中，與“新鮮”相關(guān)的體驗反饋最多，占比高達70%。

河南鄭州的李女士在回信中評價：“我最喜歡的是冷藏室，蔬菜幾天了還是很新鮮；今年的新茶已經(jīng)下來了，放在里面也是也是很合適的”。新疆喀什的劉女士評價：“對冰箱的大冷凍室及保鮮效果非常滿意，凍了2個月的馬腸子、牛羊肉、海鮮還是十分新鮮”。除此之外，也有很多用戶對冷鮮場景給出好評：“我平常喜歡吃日料，像三文魚放在這個磁控冷鮮抽屜，存放一個星期還能保持它原來鮮嫩的口感。”江蘇無錫的錢先生這樣說道。

今年6月份，海爾冰箱全空間保鮮科技獲得行業(yè)唯一的國家科技進步獎，用戶使用起來更安心了。廣東佛山張女士評價：“沒想到這么重磅的科技就用在我們自己家，親朋好友討論換新，我們都推薦同款。”

在新鮮之余，用戶對該品類的細節(jié)功能也給予了肯定。61%的人點贊了冰箱空間容積，評價其容積很大、收納科學；30%的人點贊智慧儲鮮，看好AI主動除菌凈化，不串味等。

行業(yè)唯一牽頭獲國家科技進步獎，升級用戶飲食生活

事實上，保鮮作為冰箱的核心功能，科技角逐一直是行業(yè)焦點。而為何用戶最青睞的是搭載了海爾全空間保鮮科技的冰箱品類？

一方面，海爾全空間保鮮科技為用戶帶來了行業(yè)最高的一級健康保鮮效果，并獲得了行業(yè)唯一的“中國專利金獎”，助力海爾冰箱成為家電行業(yè)唯一牽頭獲得“國家科技進步獎”的企業(yè)。

具體看，在冷藏區(qū)，其創(chuàng)新的阻氧干濕分儲科技打破了行業(yè)冷藏“保濕不保干”，讓果蔬存7天新鮮堪比第一天，干貨9個月營養(yǎng)如初。在冷凍區(qū)，其原創(chuàng)的底置恒溫保鮮科技顛覆百年制冷系統(tǒng)，實現(xiàn)凍肉存30天仍原汁原味，讓用戶告別僵尸肉。除此之外，在傳統(tǒng)的冷藏、冷凍基礎(chǔ)上，海爾冰箱還以磁控冷鮮科技填補行業(yè)空白，新增冷鮮場景讓用戶青睞的冷鮮肉也有專屬存儲空間，紅嫩鮮香十日如初。

另一方面，除了硬件科技領(lǐng)先，海爾全空間保鮮冰箱還率先以全球首創(chuàng)的全空間智慧保鮮艙等軟件算法科技，實現(xiàn)更高效的智能保鮮，完成從健康保鮮到AI智慧保鮮的擴展。比如，其中的AI智凈系統(tǒng)能主動感知1300多種食材變質(zhì)氣味，同時自發(fā)開啟除菌凈化，屏幕能夠?qū)崟r顯示殺菌進程，一目了然的新鮮守護獲得了吉林長春趙女士稱贊。

“食材新鮮”是冰箱自誕生以來的核心使命。從冷藏、冷凍、冷鮮的全場景保鮮到AI智慧保鮮，海爾全空間保鮮冰箱持續(xù)刷新用戶儲鮮體驗，隨著“要想食材新鮮，就選海爾全空間”用戶口碑的擴散，其也將迎來更寬廣的增長空間。

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