2024年，在AI大模型革新、以舊換新政策激勵及渠道深度融合的浪潮中，中國家電市場加速走向更加智能化、綠色化、高效化的方向。在這樣的市場背景下，各業態之間更好的協同合作、資源共享，才能順利應對市場變革。

2024年8月22日，主題為“智無界?鑒未來”的“奧維云網2024數字生態大會”在杭州盛大開啟，本次大會邀請到了國務院發展研究中心專家做政策解讀，得到了中國電子視像行業協會、中國家用電器協會、中國五金制品協會、中國家用電器商業協會、中國日用五金技術協會以及來自浙江省、山東省、江蘇省、四川省、安徽省、山西省、湖北省和上海市、寧波市、揚州、臨沂、衡陽、金華等地家電協會的支持。會議匯集了海爾、格力、美的、TCL、海信、創維、松下、博西、方太、老板電器、恒潔衛浴、康佳、澳柯瑪、小天鵝、榮事達等100+品牌嘉賓，和蘇寧易購、紅星美凱龍、京東五星、浙江百誠、重慶重百、長沙通程、四川家福來、第六空間等150+渠道代表和家裝企業嘉賓，以及順豐、小紅書、知乎、騰訊云、抖音、快手等非家電領域跨界代表的參加。與會嘉賓們坐而論道，對智慧家庭領域的新零售、新營銷、新產品、新趨勢變化的持續探索，共同尋找智慧家庭行業的生態創新之路。

以舊換新，“換”出市場發展新動能

“以舊換新”政策是當前家電、汽車等多個消費品領域的重要舉措，新一輪的“以舊換新”政策不僅覆蓋范圍廣泛，而且補貼力度大，對于促發展、優生態、利民生具有深遠意義。

國務院發展研究中心市場所副所長王青從政策背景、實施目標、具體措施等多個角度全面剖析了以舊換新政策，為參會者厘清了政策脈絡和市場機遇。他強調，以舊換新政策不僅有助于促進家電消費升級，還能夠推動綠色低碳發展，為家電行業的可持續發展注入新動力，而且在政府、渠道、企業的合力推動下，對拉動家電行業增長會起到更重要的“催化”作用。

AI賦能，“智”造智慧家庭新生活

作為當下最為炙手可熱的“明星”，AI大模型正在賦能各行各業，在這一浪潮中，家電家居企業在智慧家庭領域的探索已遠不止于智能產品的打造，而是將AI的力量全面滲透至零售與營銷，推動整個行業的數字化轉型與智能化升級。奧維云網也是如此，奧維云網董事長楊東文指出，近年來，奧維云網始終堅持數據初心，深化數據服務能力，拓展市場新渠道，拓寬應用場景、深耕行業洞察，致力于構建更加開放、協同、共贏的數字生態體系，與各位合作伙伴一同探索數字經濟的新藍海。

作為智慧家庭領域的第三方數據代表，今年奧維云網（AVC）在數字化升級方面取得了業務性的突破。本次發布會上，奧維云網重磅發布了智慧家庭領域首款零售監測智能分析產品“小奧千問”和數據賦能場景內容的數字營銷產品“奧維智投”兩款產品，奧維云網（AVC）總裁郭梅德對這兩款產品進行了詳細的解讀與現場互動。

小奧千問是智慧家庭領域首款零售數據分析大模型產品，這是一款可以直接實現數據查詢的智能AI工具，可以做到結果及時反饋、高效數據查詢，為各種數據查詢場景提供有力的支持，有效提升工作效率；奧維智投，可以實現信息投流、視頻投流、SEO投流精準的實施，并根據目標族群和生活方式創意場景匹配優質內容定制種草方案，實現產品賣點和平臺爆點的完美銜接，達成品牌曝光和品牌轉化的種草目標。

會上，還可以看到更多家電家居產業的新質生產力代表來分享AI大模型的運用成果，他們通過AI為智慧家庭生活各個垂直細分場景提供更為舒適的空間，從電視、冰箱、洗衣機、廚電到家庭服務機器人，幾乎所有傳統家電產品都在全力擁抱“AI”，并取得了較好的體驗效果。

對于AI在行業內的實踐成果，TCL實業中國區總裁盧春水指出，TCL已構建了全品類的“智能物聯生態”，完成技術突破與產品體驗的雙重提升，打造出了在智慧顯示、家居與新能源的領先優勢；杭州松下家用電器有限公司總經理胡杰華也表示，松下已通過強化商品力、營銷力、成本力、制造力、品質力，在逆勢中獲得較高的增長；老板電器董事、副總裁何亞東也指出，老板電器已通過“數字廚電+烹飪大模型”，為市場提供了一套和用戶共同進化的解決方案，找到了穿越時間周期的力量，成為超越極限的長跑者；順豐集團家居家電行業總經理王子豪則表示，順豐始終堅持從客戶應用場景出發，已圍繞場景化、數字化、精細化的方向，為客戶提供數智化、一體化的完整供應鏈解決方案。

渠道融合，“合”力共創產業新生態

當前的中國家電市場，擁有著多元化、復雜的渠道業態，渠道生態的變革與融合成為了家電行業關注的焦點。通過深度調研走訪，奧維云網（AVC）結合家電家居市場大數據進行深入研究，會議現場重磅發布了《奧維云網2024年度全域數據生態白皮書》，對中國家電市場的線下渠道、貨架電商、下沉渠道、內容電商、即時零售、前裝渠道等全域渠道進行了深度解讀，而為了打造家電全生態零售監測體系，奧維云網也進行了全域數字拓展，更好的推動家電零售體驗創新和品質服務升級。

會議針對全域數據生態還進行了深度探討，在多渠道并行的現狀下，無論是線下渠道還是品牌企業，都需要根據各渠道的特點和用戶群體差別，制定差異化的營銷策略、加強渠道間協同，從而實現銷售增長和市場份額的擴大。而線下傳統零售賣場具備場景化銷售的天然優勢，是高端化和套系化產品場景體驗的最佳場所，很多渠道方已經或者正在嘗試向高端化和場景化全面轉型。

對此，博西家用電器（中國）有限公司高級副總裁孔凡、蘇寧易購集團總裁助理柳賽、重慶重百商社電器有限公司副總經理曾慶全、長沙通程控股股份有限公司通程電器副總經理歐海軍、第六空間家居集團股份有限公司招商中心電器總經理劉賽虎、蘇州人民商場家電廣場副總經理計泓淵，圍繞“渠道布局、供應鏈優化、線上線下融合”等多個議題展開了深入交流，共同探討在數字化背景下構建高效協同的渠道生態新路徑。

在整個家電產業鏈中，內容電商的影響力在日漸增強。在“全域數據生態―內容電商”對話環節，康佳白色家電事業部副總裁俞勤學與小紅書商業化大家電負責人帕蒂共同對話，共同圍繞“內容電商優勢、把握創意內容和產品介紹之間的界限、如何提高高質量的內容營銷、KOL 合作、社群運營方式”等話題，共同探尋增長新流量的解決方案，構建品牌影響力并培養消費者的長期忠誠度。

乘勢而上，開拓趨“勢”產品新藍海

中國家電市場在技術進步和市場需求的推動下，‌正在經歷快速發展和變革，AI技術的深入應用、渠道拓展和營銷變化，‌為產品的市場新生態提供了更多可能性。在消費趨勢與產品創新方面，大會發布了《奧維云網2024年度趨勢產品報告》，對“綠色高效、深度智能、回調式煥新、進階嵌入、精致依舊、真全面解放、專業級健康、治愈色系、基礎突破、系統級舒適”十大趨勢進行了詳細解讀，并結合企業實踐案例，對細分趨勢進行了更為深入且具體的剖析，展示了這些趨勢如何在家電行業中落地生根，引領產品創新與消費升級的新方向。

為了更好的對細分趨勢解讀，奧維云網（AVC）還聯合海信容聲、美的發布了《以鮮為先 驅動煥新- 2024養鮮冰箱消費趨勢白皮書》和《跨界創新全場景升級 -2024年雙洗站品類消費趨勢白皮書》。

對于產品未來的趨勢發展，小天鵝近期推出的產品契合了最新行業趨勢，開創了家用清潔/洗護領域新時代；榮事達已做到了從智能家電到整屋智能家居、再到智能房屋空間集成系統產業化的轉變；方太以場景需求牽引，以創新科技支撐，讓中國廚房從‘封閉’走向‘開敞’；恒潔通過“智能升級、煥新消費”，更好的提升了用戶的生活品質；騰訊云未來也會通過產品智能化、研發智能化、營銷智能化、客服智能化，助力家電產業的智能化轉型。

營銷之道，再‘營’市場發展新機遇

2024 年家電行業整體需求增長面臨壓力家電市場營銷也經歷了一系列的變化，在這樣的消費背景下，隨著大數據、人工智能等技術的深入驅動，家電行業如何精準定位消費者需求，制定個性化營銷？又該如何開展跨界合作與場景化營銷？

營銷平臺代表知乎大科技行業負責人孫鳳霞、快手數碼大家電行業負責人王文博、騰訊云東區工業與消費電子解決方案負責人韋偉與品牌方代表海爾空調場景企劃總監王曉燕、德施曼品牌總經理王鐵英共聚一堂，對營銷在“數字化營銷策略、社交媒體傳播、KOL合作”等多個議題展開了深入探討，同時對如何構建多元化的營銷生態體系、提升用戶體驗等方面提出了寶貴的意見和建議，推動企業獲取更多市場新流量。

奧維云網數字生態大會已連續舉辦四屆，會議影響力廣泛，且內容豐富，已成為下半年智慧家庭領域極具影響力的行業盛會，生態大會以“智無界?鑒未來”為主題，不僅為參會者提供了寶貴的交流與合作機會還展示了AI技術在家電及相關行業的廣泛應用與成果。展望未來，奧維云網將繼續攜手各界同仁共同推動智慧家庭市場的快速發展與變革為創造更加智能、便捷、舒適的生活空間貢獻力量。

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