半小時(shí)計(jì)費(fèi)漲價(jià)難察覺 共享充電寶開始割“韭菜”
欄目:家電資訊-數(shù)碼 時(shí)間:2021-04-20 來源:2021年03月29日07:51 中國(guó)網(wǎng)科技 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】: 來源:北京商報(bào) 3月28日,共享充電寶再次集體漲價(jià)的話題登上熱搜。手機(jī)充電是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下每個(gè)人的剛需,但共享充電寶的頻頻翻倍漲價(jià)也讓消費(fèi)者無力承受。專家直言:“當(dāng)下快充技術(shù)逐漸成熟,而共享充電寶商家的用戶
【家電資訊-家電資訊 - 數(shù)碼,作者:編輯】來源:北京商報(bào)
3月28日,共享充電寶再次集體漲價(jià)的話題登上熱搜。手機(jī)充電是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下每個(gè)人的剛需,但共享充電寶的頻頻翻倍漲價(jià)也讓消費(fèi)者無力承受。專家直言:“當(dāng)下快充技術(shù)逐漸成熟,而共享充電寶商家的用戶黏性正在不斷下降,此時(shí)卻還頻頻漲價(jià),無疑是一種不明智的行為?!?/p>
半小時(shí)計(jì)費(fèi) 漲價(jià)難察覺
在手機(jī)電量變紅的焦慮下,一款可租用的共享充電寶可謂“江湖救急”。共享充電寶這門生意在如今手機(jī)不離身的普遍現(xiàn)狀下,幾乎成了“共享經(jīng)濟(jì)”中的獨(dú)苗。
然而,共享充電寶近日又不約而同地悄悄漲價(jià)了,有消息稱,商圈和醫(yī)院等特殊場(chǎng)景每小時(shí)3-4元,酒吧夜店等每小時(shí)則高達(dá)10元。
北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),各大共享充電寶的確又開始了一輪新的漲價(jià)潮。小電充電租金高達(dá)2.5元/半小時(shí),消費(fèi)者小劉在富力萬麗酒店使用了2小時(shí)34分鐘后,付費(fèi)15元。記者在朝陽(yáng)區(qū)雙井某小吃店內(nèi)租借的街電充電寶每小時(shí)4元,使用1小時(shí)6分鐘后,付費(fèi)8元;在王府井附近商家租用的怪獸充電寶,顯示價(jià)格同樣在2元/30分鐘,28元/24小時(shí),封頂金額99元。
對(duì)于共享充電寶漲價(jià)的原因,北京商報(bào)記者聯(lián)系了怪獸充電寶等商家,但截至發(fā)稿暫未收到回應(yīng)。
而充電寶的悄然漲價(jià),似乎讓消費(fèi)者難以發(fā)現(xiàn)。消費(fèi)者小王告訴北京商報(bào)記者:“一開始共享充電寶的價(jià)格都是按小時(shí)標(biāo)注,現(xiàn)在是按半小時(shí)標(biāo)注,不細(xì)看還以為沒漲價(jià)。”
“漲價(jià)一般會(huì)有一個(gè)延遲的過程,加之商家采用半小時(shí)計(jì)費(fèi)方式,但多數(shù)消費(fèi)者印象中是以小時(shí)計(jì)費(fèi)的,所以會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知誤差,難以第一時(shí)間察覺價(jià)格的變化,或者的確著急使用只能被迫接受價(jià)格。但用過幾次后,看到當(dāng)月賬單,就會(huì)有所體會(huì)了,消費(fèi)者自己攜帶充電寶的比例也會(huì)逐漸增加?!苯鹑诳萍夹袠I(yè)專家張?chǎng)H表示。
北京商報(bào)記者在社交媒體相關(guān)話題下的評(píng)論中看到,多個(gè)網(wǎng)友評(píng)論:“我還是自己帶充電寶吧?!蔽⒉┮粭l關(guān)于“你能接受的共享充電寶價(jià)格是多少”的調(diào)查結(jié)果顯示,選擇3元/小時(shí)以下的網(wǎng)友1.3萬人,選擇3-5元/小時(shí)的網(wǎng)友人數(shù)則驟降至1027人,選擇5元/小時(shí)以上的網(wǎng)友僅205人。
張?chǎng)H指出:“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,商家套路往往是先燒錢補(bǔ)貼培養(yǎng)用戶習(xí)慣,習(xí)慣養(yǎng)成后再漲價(jià)收割。但共享充電寶一下漲價(jià)4倍之多過于赤裸,也很難讓消費(fèi)者接受?!?/p>
多種原因致歸還難
租借共享充電寶如若無法歸還,將扣款99元左右,但歸還之路似乎并不順暢。消費(fèi)者小偉告訴北京商報(bào)記者,近日在華熙LIVE一家餐廳租借街電共享充電寶后,歸還時(shí)卻發(fā)現(xiàn)充電寶柜全滿無法歸還。隨后小偉在商圈多家餐廳尋找同品牌充電寶柜,但均已滿,最終導(dǎo)致無法及時(shí)歸還。
消費(fèi)者小李同樣遇到了上述情況:“曾經(jīng)有一次,為了還怪獸充電寶,我逛完萬達(dá)金街,每一個(gè)都塞滿了,根本沒辦法還,后面被迫花99元買了。”甚至有消費(fèi)者表示:“我遇到過取出充電寶后,里面自動(dòng)會(huì)吐出一個(gè)補(bǔ)滿,讓你沒地方還或多借一個(gè)小時(shí)。”“我還遇到過借了充電寶,還的時(shí)候整個(gè)機(jī)器都收走了。”
針對(duì)上述情況,北京商報(bào)記者致電街電官方服務(wù)熱線以及怪獸充電官方客服電話進(jìn)行咨詢,二者均表示遇到商家打烊、充電柜全滿等現(xiàn)象無法歸還時(shí),建議消費(fèi)者找附近商家進(jìn)行歸還或轉(zhuǎn)天再次歸還。對(duì)于產(chǎn)生的額外費(fèi)用,街電人工客服表示需提供訂單號(hào),情況屬實(shí)的話會(huì)酌情處理。但二者對(duì)于是否一定會(huì)退還差價(jià)的問題均未給出明確答復(fù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),黑貓投訴平臺(tái)關(guān)于“充電寶”相關(guān)投訴達(dá)36786條,其中“共享充電寶”的相關(guān)投訴案例共有6280條,涉及商家包括咻電、怪獸充電、云充吧、小電科技、速綠充電寶、速電充電寶等多個(gè)品牌商戶。投訴焦點(diǎn)多為歸還后仍顯示未歸還、聯(lián)系不上客服、因各種原因無法歸還充電寶并由此引發(fā)持續(xù)計(jì)費(fèi)、押金無法退還等問題。
剛需地位逐漸減弱
當(dāng)下5G網(wǎng)絡(luò)在持續(xù)建設(shè)中,第一批使用5G手機(jī)的朋友因手機(jī)在不斷搜索5G信號(hào),導(dǎo)致其手機(jī)耗電速度較快。手機(jī)支付、手機(jī)看劇、手機(jī)辦公……手機(jī)能夠及時(shí)充電自然是人們的剛需之一,但隨著共享充電寶價(jià)格的翻倍增長(zhǎng)以及手機(jī)快充的逐漸普及,共享充電寶的剛需地位已經(jīng)開始動(dòng)搖。
今年3月,成立僅四年的怪獸充電計(jì)劃赴美上市。根據(jù)其披露的文件,公司2020年的營(yíng)業(yè)收入為28.09億元(人民幣,下同),同比增長(zhǎng)38.9%;凈利潤(rùn)為7540萬元,同比下降54.86%。
“當(dāng)下快充技術(shù)逐漸成熟,充電速度一再提高,手機(jī)電池續(xù)航能力也在逐漸增強(qiáng),共享充電寶曾經(jīng)的剛需地位在不斷減弱,而其變現(xiàn)模式較為單一,一般是租金+廣告的模式。共享充電寶商家的營(yíng)收增加的同時(shí),利潤(rùn)卻在下滑,這也說明了用戶黏性的下降,還需要持續(xù)燒錢才能維持高增長(zhǎng)。而此時(shí)卻還頻頻漲價(jià),無疑是一種不明智的行為?!睆?chǎng)H直言。
“華為快充不需要充電寶。”一網(wǎng)友評(píng)論稱。北京商報(bào)記者了解到,華為手機(jī)已開始支持快充模式,開啟“超級(jí)省電”模式,完全放電的手機(jī)只要在這種充電模式下,1個(gè)小時(shí)左右便可充滿。
獨(dú)立經(jīng)濟(jì)學(xué)家王赤坤表示,正常情況下,市場(chǎng)由供需兩端決定并互相影響,當(dāng)供大于求,市場(chǎng)價(jià)格下降,當(dāng)求大于供,市場(chǎng)價(jià)格上升。同時(shí),市場(chǎng)價(jià)格影響著供需兩端,目前看,充電續(xù)航是剛需,不太會(huì)因?yàn)?a href=http://www.yw66688.cn/ target=_blank class=infotextkey>價(jià)格的變動(dòng)而減少需求,但市場(chǎng)價(jià)格上升,利潤(rùn)空間增加會(huì)吸引供給增加。而充電器或充電寶的供給都十分方便且價(jià)格低,不存在供給困難和門檻。共享充電的漲價(jià)會(huì)催生更多的市場(chǎng)供給,直至供需平衡,價(jià)格平衡。
王赤坤進(jìn)一步指出:“充電行業(yè)的紅利可能會(huì)推動(dòng)行業(yè)從技術(shù)和商業(yè)模式上再次創(chuàng)新,隨著無線充電技術(shù)的成熟,類似于按流量包的充電方式將會(huì)出現(xiàn),共享充電可能面臨被淘汰。”
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