【家電資訊-家電資訊 - 洗衣機，作者：編輯】

　　穿衣、洗衣，看似只是生活的日常，卻能折射出科技的躍升、時代的變遷。洗衣機的發展進化，則是觀察這種躍升和變遷的最佳錨點。不過，隨著保有量的提高、市場增長的放緩，近年來洗衣機行業被“飽和論”所籠罩，“市場飽和”也被不少企業定義為前進的最大羈絆。

　　有人自我設限，也有人創新破局。筆者觀察發現，以卡薩帝洗衣機為代表的高端品牌，就通過技術創新和場景創新，證明了在“飽和論”的表象下，行業依然蘊藏著巨大發展空間——高端洗護場景將接力傳統洗衣機產品，成為推動行業前行的新增長動能。

　　“飽和論”下的增長難題

　　洗衣機行業出現“飽和論”，主要基于兩點：

　　一是洗衣機家庭保有量已處于高位。根據國家統計局數據，截至2020年末，我國城鎮家庭每百戶洗衣機擁有量達到了99.7臺。

　　二是洗衣機市場幾乎停止了增長。根據奧維云網數據，2020年、2021年洗衣機零售量為3690萬臺、3718萬臺，同比分別下降3.6%、增長0.8%。

　　“飽和論”的出現，無非是想得出一個結論——洗衣機已難有增長空間，與其“折騰”不如“躺平”。但事實真的如此嗎?筆者認為，未必。

　　橫向對比其他大家電來看，洗衣機的保有量還有上升空間。2020 年空調、冰箱、彩電的城鎮百戶保有量分別為149.6臺、103.1臺、136.1臺，都比洗衣機的99.7臺要高。隨著人們對健康、品質、個性化有著更高的追求，家庭保有多臺洗衣機已成為可能。這說明，無論從普及性需求還是升級性需求來看，洗衣機市場都沒有見頂。

　　另外，在結構調整、高端升級成為行業主旋律的背景下，洗衣機的高端擴容仍有大空間。一個表現是，2021年在整體銷量幾乎沒有增長的情況下，洗衣機全渠道零售額同比增長了7.3%。另外，線下8000元以上產品占比從2019年的12.4%提升到18.5%。這些都說明，洗衣機的高端市場，大有可為。

　　實際上，一些高端品牌并沒有因“飽和論”的出現而停止前進的腳步，比如卡薩帝洗衣機，2021年在萬元以上市場中份額達到了74%，位居高端第一;滾筒洗衣機市場份額沖高到17.3%，位列行業第二。

　　所以，市場“飽和論”，不該成為停止前進的“躺平”理由。

　　高端洗護場景打開新增長空間

　　在知乎、小紅書上，筆者看到不少人訴說自己的苦惱：由于家里沒有生活陽臺，只能把洗好的衣物晾曬在客廳陽臺，不僅看上去不美觀，而且擠占了原本可以喝咖啡、健身的地方。

　　另外，很多人還有各種各樣擔憂：比如家里的貓貓狗狗多，洗衣機能不能深度除味除菌?羊絨絲綢這樣的高檔面料，用洗衣機水洗會不會縮水、洗壞?家里有寶寶了，寶寶衣服能不能和大人衣服一起洗?……

　　所以，傳統洗衣機市場看起來“飽和”了，但用戶的需求卻永遠不會“飽和”。能不能超預期滿足這些需求，甚至在產品服務方面探索用戶深層次的需求，考驗著洗衣機企業的智慧和能力。

　　那么，市場的機會到底在哪呢? 筆者觀察來看，有兩個方向值得關注：

　　一是“高端產品”有潛力可挖。

　　GFK數據顯示，2021年1-9月，1萬元以上的洗衣機同比增長了156.8%，可見高端市場增長極快，市場潛力仍待進一步挖掘。

　　當然，高端產品要有高端能力來支撐。比如，卡薩帝洗衣機之所以能稱雄高端市場，一個很重要原因在于其在產品技術上有獨到之處。比如，大部分洗衣機產品都搞不定嬌貴衣物的洗護，卡薩帝的霧化空氣洗技術，不僅可以除皺、祛味、除菌，而且在清洗過程中不會傷害衣料。除了空氣洗，卡薩帝的分區洗、智能投放、Ai、NFC等黑科技也相繼進入了高端市場。

　　產品上，其打造的和美系列產品，通過一體成型與空間全嵌式設計，不僅可以融入不同家居場景，更能貼近用戶生活，滿足高精知人群對家裝審美一體化的全新需求，開啟了家庭洗護的“純平嵌入”時代;開發出的中子和美洗干護理機等全新產品品類，一臺產品就可同時解決高端洗滌、烘干、護理三大痛點。

　　二是 “智慧場景”有潛力可挖。

　　2021年洗烘一體日益成為消費主流，線上份額達到了35.0%，線下份額約為49.8%。從單純的洗滌到洗烘乃至洗烘護一體，這樣的演進方向，實際上是場景化消費趨勢主導的結果。

　　洗烘護一體的消費場景也不是終點。圍繞高端洗護的場景需求還有很多，卡薩帝在這方面就做了很多有益的探索。比如其打造智慧陽臺場景，通過洗干組合的搭配，以及雙子云裳洗衣機，實現整體式陽臺柜的定制，讓用戶告別傳統晾曬方式，重新擁有一個可以休閑、健身的陽臺空間。

　　再有，卡薩帝整合家電、科技、服裝定制、洗染、服務等8大領域的數千家資源方，將洗、護、存、搭、購等各個獨立環節串聯起來，為用戶提供服裝量身定制、成衣購買、穿搭推薦、專業洗衣護衣等一站式服務，形成了圍繞衣物的全場景服務平臺。

　　以“高端產品”為基礎，以“智慧場景”為抓手，提供高端洗護、私家護理、智能穿衣等全流程衣物護理場景方案，同時融入家居生活，為用戶創造新的更高端美好的生活方式，這是卡薩帝正在引領的趨勢，也是傳統洗衣機市場式微后，行業必然的前進方向。

　　所以，在“飽和論”表象下，企業創新發展的空間依然很大。

　　一場沒有終局的創新“無限游戲”

　　從增量市場到存量市場，這是多數產品都會經歷的過程。但企業不能因為這樣的市場變遷，就喪失了發展的信心、創新的熱情，市場“飽和”不是停止前進的理由。

　　功能手機市場趨于飽和時，蘋果用創新開啟了智能手機時代，讓手機行業迎來了新的十年黃金增長期;燃油車市場趨于飽和時，特斯拉用創新開啟了電動智能汽車時代，讓汽車行業找到了新的增長跑道;傳統洗衣機趨于飽和時，卡薩帝用技術和模式創新開啟了高端洗護場景時代，大大拓展了行業創新發展的邊界。

　　可以肯定，任何市場都會出現階段性的“飽和”，企業要做的是堅持對創新技術的追求、對用戶需求的洞察，并以此為基礎持續滿足用戶不斷迭代的需求，創造和引領新的增長時代。

　　從家電業來看，彩電經過CRT、液晶時代，如今又迎來了新的激光、OLED時代;冰箱從簡單的食材冷藏冷凍儲存，進入到個性化智慧保鮮時代;洗衣機則從單純的衣物洗滌，進入到高端洗護場景時代……這樣的升級，突破了傳統市場的“飽和限制”，也沖擊了制約企業發展的“飽和思維”。

　　筆者認為，企業的創新發展是一場沒有終局的“無限游戲”。蘋果、特斯拉、卡薩帝等企業成為高端市場的贏家，產品和場景的創新固然值得稱道，但他們“無限游戲”的創新發展觀，其實更值得研究和學習。

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