為深入貫徹黨的十九大精神，認真落實《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》要求，根據《關于推進實施北京用戶滿意工程開展2020年市場質量信用等級評價工作的通知》（京企質協【2020】第10號）文件要求，北京社會企業質量協會重點組織推介了“北京市用戶滿意企業”。

近期，中海啟航投資管理集團有限公司作為企業服務行業的代表企業參加本次評選，經過對公司多方面評審，最終成為符合條件的參評企業。北京社會企業質量協會發布了關于2021年第二批“北京市用戶滿意企業”的通知，經過上千家企業滿意度的調查，北京市質協專家組評審：中海啟航集團獲得“北京市用戶滿意企業”榮譽稱號，這對于深耕企業服務領域的中海啟航集團來說是極大的鼓勵和認可。

“北京市用戶滿意企業”評定由北京社會企業質量協會承辦并實施，依據第三方測評機構出具的企業用戶滿意度測評報告，按照《顧客滿意測評通則》等國家標準，經過資料審核、第三方滿意度評價、專家組評價、公告公示等一系列嚴格流程開展。中海啟航集團無論是從用戶滿意度還是用戶忠誠度方面都達到較高指標，同時在時效與售后方面的服務客戶滿意度高，因此完全符合“北京市用戶滿意企業”評定中“質量誠信、用戶滿意”的理念。

至此，主辦單位已將審批通過的企業進行公示并為其建立質量信用檔案，納入北京市誠信自律公共服務平臺，推動和監督企業更好地為用戶服務。

為了逐步提升集團品牌形象，創造品牌價值，贏得良好的客戶口碑，提供優質的服務。中海啟航集團在國家政策的指導下，利用北京及其它城市的社會資源，積極進行前瞻性的預測、市場的選擇，并研究、尋找企業服務市場的價值、潛力，支持中小企業的快速發展，適時調整服務方案、服務措施，并不斷加強提高服務效率、服務水平，在保證服務質量的同時，助力中小企業的可持續性發展。

中海啟航集團承諾：會再接再厲，守住根本，服務全國更多的企業客戶，重點關注客戶滿意度，持續不斷的追求卓越。未來，中海啟航集團將建立服務質量監督部門，完善服務質量標準，強化服務保障體系，為更多企業客戶提供專業化、定制化的企業發展解決方案。

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