“順豐們”為何盯上“社區團購”
欄目:家電新聞-行業新聞 時間:2021-03-20 來源:中國家電網 作者:編輯
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【劃重點】: 上周,橙心優選、美團優選、多多買菜、十薈團、食享會五家社區團購平臺,因存在“低價傾銷、價格欺詐”等不正當價格行為,被國家市場監管總局作出50-150萬元行政處罰。這件事
【家電資訊-家電新聞 - 行業新聞,作者:編輯】上周,橙心優選、美團優選、多多買菜、十薈團、食享會五家社區團購平臺,因存在“低價傾銷、價格欺詐”等不正當價格行為,被國家市場監管總局作出50-150萬元行政處罰。這件事又一次將社區團購問題推向輿論風波。
但是另一方面,仍有巨頭在跨界進入這一領域。
近日,順豐旗下快遞柜品牌“豐巢”被曝出上線了一款社區團購小程序——巢鮮廚。豐巢巢鮮廚是繼順豐上線社區團購小程序“豐伙臺”后的又一舉措。
根據介紹,巢鮮廚是豐巢打造的致力于城市到社區、社區到商業的服務平臺。
截圖于微信小程序搜索
在與豐巢方面的溝通中,虎嗅了解到“巢鮮廚“于去年年底上線,并且豐巢方面稱,“巢鮮廚不是社區團購平臺,而是常規電商,暫時還未成型”。
01
盡管豐巢方面不承認,但種種跡象表明,“巢鮮廚”的確是社區團購平臺。
虎嗅從中冷聯盟官微處獲悉,去年2月,豐巢將旗下子公司e棧更名為“巢鮮廚”,在年底才上線社區團購小程序。這與豐巢方面說辭一致。
2015年e棧就已布局深圳2500個小區,2019年后全權由豐巢接管。e棧可以提供快遞收發、訂餐送餐,還兼具水果、蔬菜產品保溫保鮮等服務。e棧的底層積累為“巢鮮廚”發展社區團購打下良好基礎。
另外,在豐巢特惠官方微信公眾號內,豐巢設置了社區團購端口,小程序“巢鮮廚”已上線。
目前,巢鮮廚僅在深圳上線運營,多個小區周邊商家已入駐平臺,巢鮮廚客服對虎嗅稱,他們正在全力“發展(開拓其它)”城市。
巢鮮廚的運營模式和大多數社區團購平臺一樣,采取“當天預購+次日自提”模式。
通過微信搜索查閱巢鮮廚小程序可以看到,在該平臺上除了人們日常生活所需的水果生鮮、禽肉蛋品等外,還有生活美妝、早餐面點、包郵商城等服務。包郵商城比較特殊,它打通了快遞與電商之間的連接,為非社區團購模式,應該為傳統電商。
截圖于微信小程序“巢鮮廚”
在團長方面,巢鮮廚團長大多是身兼數家社區團購平臺,傭金一般為商品價格的 10% 至 15% ,每周不定期獎勵開團達標的團長 50元 至 1000元 不等的現金紅包?,F在豐巢正在大力招募社區團購相關從業人員。
截圖于豐巢招聘信息(百度搜索)
看到這里,如果豐巢方面還是覺得“巢鮮廚”不是社區團購業務,那我們只能理解成:“巢鮮廚”是披著“社區團購”的外衣,去干社區團購的事。
02
本質上來看,像阿里、美團、拼多多等布局社區團購,是因為它們有場景有運力有流量,而豐巢業務與社區團購并沒有交叉點,如今為何也布局社區團購?
一、給平臺及用戶一個思路上的轉變,做業務延伸,增加商流、變現能力與用戶使用黏性。
之前,提起豐巢大家更多想到的是快遞柜,但就其本身以及末端情況來看其明顯在做升級,如驛站、合伙人、存包業務。而且豐巢也一直都在布局電商業務——豐巢特惠商城,以及通過特惠商城推出的“豐巢兩人拼團”購項目。
就營收情況,虧損是豐巢不得不面對事情,去年前三季度,其實現營業收入約為14.6億元,虧損約8.46億元。在虧損的巨大壓力下,豐巢對于盈利模式的探索非常迫切。(在剛剛發布的順豐2020全年業績報中并未提及豐巢營收情況)
業內人士“老鬼”評論:“巢鮮廚”上線是第一步,第二步是豐巢驛站。豐巢驛站的站長,既可以同時兼任團長,也可以以第三方自提點的身份為團長們提供服務。不管哪一種,贏家都是豐巢。如果說豐巢快遞柜之前所做的一切,都是為了數據,那么現在“豐巢驛站+巢鮮廚”就是要將之前積累的數據資源轉化成商流。
根據順豐2020年全年業績報顯示,豐巢已實現200+重點城市、14萬+社區、28萬+柜機網點的布局,平臺累計注冊快遞員410萬、服務消費者用戶近3.5億。
二、社區團購市場大,豐巢有些機會。
根據艾媒咨詢分析,2020年社區團購市場一直保持高速增長,市場規模今年將達到720億元。尤其是在今年疫情的刺激下,社區團購的用戶心智得到充分的建設,不少社區團購業務群和消費者之間的信任感得到本質地增強。據預測,到2022年中國社區團購市場規模有望達到千億級別。
因此,在社區團購大局未定之下,機會比較大,豐巢或許有希望分一杯羹,也或者后續可以跟順豐社區團購業務“豐伙臺”雙向聯合,產生更大的效益。
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面對這個社區團購這個巨大風口,不僅僅是順豐看上了,其它快遞企業也看上了。
去年6月,菜鳥驛站聯合眾多旗下眾多小店,上線“驛發購”小程序。加盟制快遞企業“四通一達”不僅成為阿里系社區團購物流運輸工具,快遞網點更是成為各大平臺商品自提點。
同年8月,中通快遞網點與一家社區生鮮團購平臺嶺鮮生活合作,進行上門配送服務。同年11月末,中通申請注冊“中通同城”商標。
還有后來的京喜快遞,也被加入到京東下沉市場事業部——京喜事業部,成為鏈接中心倉與客戶團長的中轉站,負責把客戶在平臺上購買的各類生鮮、日用等商品配送到指定的線下門店,其實就是為了京東社區團購的閉環生態。
此外,就連大件快遞企業“德邦”也在深入研究、積極探索社區團購領域中自己可以合作的點。
為什么快遞類企業要來嘗試布局社區團購?
一方面,快遞企業業務城市覆蓋率高、基礎好,擁有很多快遞網點,這些快遞網點及網點快遞員可以擁有兩重身份,迅速擴大市場規模,成為團購業務陣地;另一方面,它們擁有豐富的供應商資源與天然流量池,相較于其它跨界者來說,發展條件比較討巧。
當然,有一點不容忽視,那就是快遞企業缺乏電商零售基因,很難做好該業務,順豐就是一個很好的例子,具體可看《“豐伙”戲諸侯?那是順豐的執念》。
在這種情況下,哪家快遞企業可以把社區團購業務跑通,就顯得尤為重要。你說呢?
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