惜命養(yǎng)生的Z世代逐漸加入按摩小家電市場，助推筋膜槍、頸椎/眼部/腰部按摩儀等按摩小家電產(chǎn)品進(jìn)入快速發(fā)展期。但伴隨而來與發(fā)展速度不匹配的產(chǎn)品質(zhì)量問題也頗令人擔(dān)憂。近日，榮事達(dá)1批次按摩枕產(chǎn)品抽檢不合格被相關(guān)市場監(jiān)管部門曝光，就又一次將按摩小家電行業(yè)如何良性運(yùn)轉(zhuǎn)問題搬上了臺面。

　　屢觸質(zhì)量安全紅線

　　根據(jù)市場監(jiān)管總局通報情況顯示，標(biāo)稱榮事達(dá)久東專賣店銷售的、合肥榮事達(dá)智家科技有限公司生產(chǎn)的1批次榮事達(dá)按摩枕(規(guī)格型號：RSD-MAZ2S6)(生產(chǎn)日期/批號：2021年8月2日)被檢出連續(xù)騷擾電壓，騷擾功率、輻射騷擾項(xiàng)目不合格。

　　騷擾電壓、騷擾功率是檢驗(yàn)產(chǎn)品電磁兼容性是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求的項(xiàng)目。根據(jù)相關(guān)專家指出，按摩器在工作過程中，會產(chǎn)生電磁騷擾，但如果大量連續(xù)電磁騷擾，輕則會使處于該電磁環(huán)境下的其他家用電器產(chǎn)品出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)存儲錯誤、執(zhí)行錯誤指令、花屏、產(chǎn)品無法開機(jī)、無法通訊、損壞甚至燒毀等現(xiàn)象，重則危害用電設(shè)備的安全并對人身健康產(chǎn)生不良影響。

　　事實(shí)上，由于電磁干擾等不合格問題而導(dǎo)致的部分按摩小家電產(chǎn)品對人身和健康造成不良影響的事件近一兩年時有發(fā)生，比如，今年3月份，就有廣州一男子因眼睛看不清楚使用筋膜槍按摩眼部一個月，導(dǎo)致晶狀體懸韌帶出現(xiàn)松弛斷裂，致眼球內(nèi)房水無法正常流出，險些失明。中國家電網(wǎng)在黑貓投訴平臺上以“按摩器”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，投訴信息有230多條，投訴內(nèi)容除了涉及虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)外，漏電、冒電火花、三無產(chǎn)品等質(zhì)量安全問題也是不容忽視投訴內(nèi)容之一。而被投訴產(chǎn)品中，不乏倍輕松、SKG、飛利浦等知名度較高的品牌。

　　中國家電網(wǎng)記者又查詢了國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的“2021年12種網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品及企業(yè)名單”，其中涉及按摩器品類中(檢驗(yàn)的93批次產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)35批次產(chǎn)品不合格)，抽查不合格率為37.6%，包括榮事達(dá)、立昌電器、金稻、凱仕樂、上享、瑞多科技、笨笨牛等三十余個品牌。并且，近3年(2019-2021年)按摩器品類在電子商務(wù)領(lǐng)域抽查不合格率均在30%以上，分別為32.2%、31.7%、37.6%。而不合格的主要原因，據(jù)相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)分析，一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，電路未按要求加入電磁兼容保護(hù)電路或電磁干擾抑制元件;二是部分企業(yè)未及時依照2020年6月1日實(shí)施的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《家用電器、電動工具和類似器具的電磁兼容要求第1部分：發(fā)射》(GB 4343.1—2018)組織生產(chǎn)。

　　就這一個問題現(xiàn)象，中國家電網(wǎng)記者采訪了中國家用電器協(xié)會副理事長朱軍，他向記者表示，這與按摩小家電行業(yè)近些年發(fā)展迅速、產(chǎn)品受關(guān)注度高、進(jìn)入企業(yè)增多，競爭加劇有關(guān)。“一方面，不少新企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域，但是對于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的理解可能不夠完善，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。另一方面，部分企業(yè)在技術(shù)質(zhì)量等方面有保障能力，但迫于市場競爭壓力加大等因素，為壓低成本等原因?qū)е虏糠之a(chǎn)品不合規(guī)。相信隨著國家市場監(jiān)管力度加大，這方面的問題會較快得到改善。”

　　前景巨大但需從消費(fèi)需求出發(fā)

　　如朱軍所言，近幾年按摩電器整體處于增長態(tài)勢，進(jìn)入品牌增多，產(chǎn)品種類層出不窮，為消費(fèi)市場提供了更為豐富的供給空間。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2015年-2021年，我國按摩器市場規(guī)模由96億元增長至180億元，年復(fù)合增長率達(dá)11.05%。頭豹研究院數(shù)據(jù)也顯示，2014年-2021年，我國按摩器具市場規(guī)模年復(fù)合增長率為9.2%，略高于全球按摩器市場規(guī)模增速的8.0%。2021年，國內(nèi)按摩器具市場規(guī)模達(dá)到161億元，其中，按摩小家電行業(yè)的市場規(guī)模為87.5億元，占據(jù)整體市場的一半以上。

　　市場的快速增長吸引了眾多廠商紛紛進(jìn)入這片熱土，記者查詢企查查信息顯示，近3年新增企業(yè)中，名稱或經(jīng)營范圍里包含“按摩器”的在業(yè)/存續(xù)企業(yè)有3428家，如果將時間線縮短為3個月內(nèi)，則有32家，相當(dāng)于幾乎每3天就有一家相關(guān)企業(yè)進(jìn)入。“入局者不斷增加一定程度上有利于按摩電器行業(yè)市場的快速普及和擴(kuò)容”，有業(yè)內(nèi)分析人士如此向記者表示，但劣勢也同樣明顯，新注冊企業(yè)往往缺乏積淀，技術(shù)和制造能力參差不齊，這樣就很容易讓體驗(yàn)差甚至質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品流向市場，不利于行業(yè)良性有序發(fā)展。

　　結(jié)合企查查信息，記者對前文提到的2021年抽檢不合格相關(guān)按摩電器企業(yè)進(jìn)行查詢，如樂伽生活、本博、閩辰、福然客、縵翎、上亨等品牌所售產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商成立時間均不足5年，福然客、縵翎、上亨等品牌更是不足3年時間。翻閱京東平臺購買這些品牌相關(guān)產(chǎn)品的用戶評價，諸如“沒有開關(guān)，插電就開，很容易出現(xiàn)觸電(福然客電動刮痧儀器)”、“用了不到十次直接燒壞、動力不足無法正常使用、按摩后頭暈(本博按摩枕)”、“充不進(jìn)電、噪音大、打開后一股劣質(zhì)塑料味(閩辰筋膜槍)”等的吐槽差評時有出現(xiàn)。

　　根據(jù)頭豹研究院預(yù)測數(shù)據(jù)，到2026年，國內(nèi)按摩小家電行業(yè)的市場規(guī)模將達(dá)到152.7億元，市場滲透率也將由2020年的1.5%增至4.5%。很顯然，在收入增長、人口結(jié)構(gòu)變老、高強(qiáng)度工作、保健按摩文化等因素的綜合作用下，我國按摩小家電行業(yè)將繼續(xù)保持增長趨勢。“更多新品牌的進(jìn)入也正說明行業(yè)前景巨大”，朱軍向記者分析指出，他認(rèn)為隨著國人消費(fèi)水平和對健康生活關(guān)注度的穩(wěn)步提升，相關(guān)按摩電器將有能力保持持續(xù)增長。雖然當(dāng)下市場的不穩(wěn)定給企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展帶來挑戰(zhàn)和沖擊，但市場的長期需求是有穩(wěn)定增長的空間的，更多品牌進(jìn)入這一領(lǐng)域，也為更好地拓寬市場空間，豐富市場供給，滿足更為廣泛的需求提供了可能。“我們希望相關(guān)企業(yè)從消費(fèi)需求出發(fā)，加強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)和功效研究，提升產(chǎn)品安全和穩(wěn)定性，維護(hù)品牌信譽(yù)，拒絕惡性價格競爭，維護(hù)產(chǎn)業(yè)的健康運(yùn)行。”