在本屆卡塔爾世界杯上，教育城體育館、974體育館、麥蒂娜娜球迷村等多個(gè)場(chǎng)館的4萬(wàn)多臺(tái)套空調(diào)設(shè)備均由格力電器提供。“讓世界愛(ài)上中國(guó)造”，人們的目光再次落到格力電器和董明珠身上。

　　晚上10點(diǎn)，一襲長(zhǎng)裙的董明珠在結(jié)束其他工作后，來(lái)到格力電器“明珠羽童精選”直播間。

　　8月初，這個(gè)直播間的頭像，從原先董明珠與秘書(shū)孟羽童的合影，更換為董明珠的獨(dú)照，看上去更像她的個(gè)人賬號(hào)。

　　直播期間，董明珠同幾位年輕員工搭檔，面帶笑容、滔滔不絕地給網(wǎng)友介紹格力電器的各類(lèi)產(chǎn)品，從空調(diào)、風(fēng)扇到冰箱、洗衣機(jī)。這一天，她又站到夜里11點(diǎn)半才下播。

　　有網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)感嘆：“董總這么晚都在加班，而我在刷抖音。”有網(wǎng)友提問(wèn)：“董明珠，你這么拼干啥啊?”

　　今年3月，格力開(kāi)設(shè)“明珠羽童精選”抖音賬號(hào)。當(dāng)月，董明珠8次空降直播間，親自上陣帶貨。

　　此后，這位格力電器董事長(zhǎng)兼總裁在午休和下班休息時(shí)間，頻頻出現(xiàn)在直播間里與消費(fèi)者互動(dòng)。有時(shí)，她剛從外地出差回來(lái)，就一頭扎進(jìn)直播間，熱情帶貨數(shù)小時(shí)。

　　無(wú)論身體還是精神，董明珠仿佛都不知疲憊。活力依舊，強(qiáng)健依舊，很容易讓人忘記，這位格力電器掌門(mén)人，已經(jīng)68歲了。

　　“只有戰(zhàn)斗才感到幸福”

　　1990年，36歲的董明珠南下廣東打工，由最普通的銷(xiāo)售員一路做到一家市值千億元規(guī)模企業(yè)的老總。

　　今年2月28日，董明珠再度連任格力電器董事長(zhǎng)，開(kāi)始她的第四個(gè)三年任期。

　　前三個(gè)任期，她治下的格力電器取得驕人業(yè)績(jī)：三個(gè)任期累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入超過(guò)1.5萬(wàn)億元，創(chuàng)造利稅3034.7億元，為股東現(xiàn)金分紅955.3億元，分別為之前21年總和的4倍、7.3倍和17.7倍。

　　目前，格力電器已連續(xù)四年進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)。但關(guān)注格力的人都知道，在董明珠面前，還有不少硬仗要打。

　　作為國(guó)內(nèi)首個(gè)依靠單一品類(lèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)千億元營(yíng)收、空調(diào)銷(xiāo)量連續(xù)多年穩(wěn)居世界第一的家電巨頭，格力電器近年來(lái)一直在轉(zhuǎn)型路上奮力突圍。

　　時(shí)不時(shí)有人問(wèn)董明珠：“你壓力大嗎?你怎么受得了?”對(duì)于背負(fù)的壓力，董明珠不止一次回應(yīng)：“這些東西壓不垮我們，能夠壓垮一個(gè)人的，只有他自己的內(nèi)心。”

　　30多年來(lái)，董明珠身上一直有股勁兒，她隨時(shí)隨地準(zhǔn)備“戰(zhàn)斗”。盡管董明珠也曾暢想：“如果真正退休了，我就可以做很多的事，早晨起來(lái)澆花、看看書(shū)，然后跟朋友聊聊天、寫(xiě)寫(xiě)東西，還可以把一直沒(méi)有完成的第三本書(shū)發(fā)布出來(lái)。如果當(dāng)奶奶了，我一定是一位很慈祥的奶奶。”

　　有人說(shuō)，假如董明珠早點(diǎn)退休，她完全可以憑借曾經(jīng)締造的傳說(shuō)功成身退，留下一則江湖佳話(huà)。但是，這位素以“強(qiáng)勢(shì)”“高調(diào)”“不服輸”著稱(chēng)的女企業(yè)家，依舊選擇為格力而戰(zhàn)。

　　過(guò)去30年里，她幾乎從沒(méi)休過(guò)假，為格力竭盡全力。她從不諱言自己“好斗”，堅(jiān)信“只有戰(zhàn)斗才感到幸福”。她說(shuō)困難不可怕，“越困難我們?cè)接心芰Γ接行判摹?rdquo;

　　高度投入、高度熱情、高度自信，無(wú)畏質(zhì)疑與挑戰(zhàn)——無(wú)論是行業(yè)內(nèi)的，還是歲月給的，這股子勁頭或許是董明珠身上最動(dòng)人的東西之一。

　　而在當(dāng)下，人們尤為關(guān)注的是：在行業(yè)持續(xù)洗牌的情況下，創(chuàng)造過(guò)傳奇的董明珠與格力，未來(lái)將走向何方?

　　不一樣的“網(wǎng)紅”，不一樣的“流量”

　　有董明珠在，格力時(shí)不時(shí)就會(huì)上一次熱搜。

　　她的公開(kāi)發(fā)言和講話(huà)方式，總能帶來(lái)引人矚目的“妙語(yǔ)”與話(huà)題。董明珠因此被許多人視為另類(lèi)“網(wǎng)紅”，但她不以為意，不遺余力地利用自身流量，給格力帶去關(guān)注。

　　去年，董明珠以一句“我要把她培養(yǎng)成第二個(gè)董明珠”，把22歲的格力電器董事長(zhǎng)秘書(shū)孟羽童送上熱搜，在極短時(shí)間內(nèi)，為格力打造了一個(gè)價(jià)值不菲的“明星IP”。2021年11月，孟羽童開(kāi)始在抖音發(fā)布格力小家電產(chǎn)品的宣傳視頻。

　　值得注意的是，在格力的日常直播中，除了空調(diào)，董明珠還一直著力推介格力旗下的小家電和其他家電產(chǎn)品。她一次次提醒網(wǎng)友，格力在賣(mài)的東西，已不限于“好空調(diào)”。

　　“格力這30年來(lái)被空調(diào)‘綁架’了，講格力就想到空調(diào)，講空調(diào)就想到格力。”今年5月底，在格力舉行的年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，董明珠這樣說(shuō)。

　　她認(rèn)為，格力已從單一空調(diào)業(yè)務(wù)向多元業(yè)務(wù)發(fā)展，擁有智能裝備、新能源、冷凍冷藏、電機(jī)電容等工業(yè)品類(lèi)，更是一家全品類(lèi)的家電研發(fā)制造商，生產(chǎn)的小風(fēng)扇、除濕機(jī)等小電器很受歡迎，但格力旗下的其他電器產(chǎn)品一直被空調(diào)遮蔽，沒(méi)有得到人們的足夠關(guān)注。

　　其實(shí)，類(lèi)似的話(huà)，董明珠近年來(lái)講過(guò)許多次。

　　目前，格力電器的產(chǎn)品已覆蓋冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、凈水機(jī)、廚房三件套、電飯煲、蒸烤機(jī)等全屋家電，且全部由格力自己研發(fā)生產(chǎn)，以便保證每臺(tái)出廠產(chǎn)品都能達(dá)到格力空調(diào)的品控標(biāo)準(zhǔn)。

　　過(guò)去，格力那句廣告詞“好空調(diào)，格力造”家喻戶(hù)曉，深入人心;現(xiàn)在，董明珠希望“好電器，格力造”有同樣的傳播效果。

　　自己創(chuàng)造的營(yíng)銷(xiāo)模式，自己來(lái)“革命”

　　董明珠認(rèn)為，直播能給格力帶來(lái)三個(gè)好處：第一，讓更多人了解格力不是只有“好空調(diào)”;第二，縮短與消費(fèi)者之間的距離，直接互動(dòng)，聽(tīng)到更多消費(fèi)者的反饋與意見(jiàn);第三，讓格力的很多經(jīng)銷(xiāo)商慢慢清醒，知道未來(lái)必須把線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合起來(lái)，感受到線(xiàn)上線(xiàn)下一體的價(jià)值。

　　在外界看來(lái)，董明珠的直播和格力的持續(xù)發(fā)力線(xiàn)上，都傳遞出格力堅(jiān)決改革原有銷(xiāo)售渠道的決心。

　　格力擁有3萬(wàn)多家線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店，它們?cè)沁@個(gè)家電企業(yè)的重要后盾。20世紀(jì)90年代，董明珠一手打造了格力獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)股權(quán)、銷(xiāo)售返利等方式，將各地經(jīng)銷(xiāo)商與格力的利益深度捆綁，從而掌控了強(qiáng)大的線(xiàn)下渠道，為格力做大做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)。

　　但業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，格力的線(xiàn)下渠道優(yōu)勢(shì)越強(qiáng)大，對(duì)線(xiàn)上的反制越明顯。

　　董明珠第一次試水直播，是在2020年。當(dāng)時(shí)，受新冠肺炎疫情影響，格力的線(xiàn)下門(mén)店大受沖擊，倚重實(shí)體店的格力第一季度銷(xiāo)售幾乎停滯。這促使格力加緊研究線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的新零售模式，推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型。

　　“這是一次新的革命。”董明珠說(shuō)，“過(guò)去的方式已經(jīng)不行了。”

　　在今年5月召開(kāi)的年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，被問(wèn)及渠道改革和新零售模式情況，董明珠說(shuō)：“改革就是革自己的命。1997年，我一手創(chuàng)造了格力的營(yíng)銷(xiāo)模式，20多年來(lái)幾乎沒(méi)什么變化;但現(xiàn)在疫情加速了線(xiàn)上模式的發(fā)展，在這個(gè)背景下，格力的營(yíng)銷(xiāo)模式需要改革。”

　　發(fā)展線(xiàn)上渠道，當(dāng)然會(huì)觸動(dòng)線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商的“奶酪”，在推進(jìn)中也必然遇到阻力，產(chǎn)生陣痛。然而，不破不立，30多年來(lái)，為企業(yè)、行業(yè)乃至中國(guó)制造的高質(zhì)量發(fā)展，她從不畏懼戰(zhàn)場(chǎng)。

　　“我的心像25歲一樣”

　　董明珠偶爾會(huì)提起自己的年齡，結(jié)論總是“我還很年輕”。

　　2018年，她說(shuō)：“我的心像25歲一樣。這不是生理年齡，而是心理年齡，我們的思想要永葆青春。”

　　今年初，她說(shuō)：“我覺(jué)得我的心態(tài)很年輕，才25歲。我愿意同我們的研發(fā)人員一道，從零開(kāi)始，嘗試更多可能性。”

　　格力改革任重道遠(yuǎn)，董明珠希望能在爭(zhēng)議和嘗試中，同格力一起迎來(lái)新的成長(zhǎng)，以敢為人先的勇氣與自主創(chuàng)新的底氣打磨、沉淀每一項(xiàng)技術(shù)，“或許在外界看來(lái)，這樣做會(huì)走得慢些，但我們的每一步也走得更穩(wěn)。”

　　創(chuàng)新是個(gè)永恒的話(huà)題，讓董明珠引以為傲的一個(gè)例子是，2012年，她提出研發(fā)“不用電費(fèi)”的光伏空調(diào)，減少碳排放。2021年，格力在相關(guān)研究基礎(chǔ)上推出“零碳源”空調(diào)技術(shù)，從全球94個(gè)國(guó)家的2100支隊(duì)伍中脫穎而出，獲得全球制冷技術(shù)創(chuàng)新大獎(jiǎng)賽最高獎(jiǎng)，成為唯一獲此殊榮的中國(guó)企業(yè)。組委會(huì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，“零碳源”空調(diào)技術(shù)能使得空調(diào)的能耗降低85.7%。董明珠期待，未來(lái)這一技術(shù)能得到更大范圍的推廣。

　　今年，董明珠高票連任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO制冷和空氣調(diào)節(jié)技術(shù)委員會(huì)制冷壓縮機(jī)分委會(huì)主席，這進(jìn)一步提升了中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)領(lǐng)域的影響力和話(huà)語(yǔ)權(quán)。董明珠相信，格力電器可以在保護(hù)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，積極輸出“中國(guó)智慧”，發(fā)揮更大的力量。

　　她依然滿(mǎn)懷夢(mèng)想和熱情。“你要是沒(méi)有夢(mèng)想、沒(méi)有熱情，如行尸走肉有什么意思?你不會(huì)幸福。我可以這樣說(shuō)，只有忙不完，回頭看你收獲的時(shí)候，你才是最幸福的。”