凱迪仕智能鎖遭消費(fèi)者投訴,因產(chǎn)品問題未得到解決
欄目:家電新聞-行業(yè)新聞 時間:2023-01-06 來源:中國家電網(wǎng) 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】: 據(jù)黑貓投訴平臺,凱迪仕智能鎖因質(zhì)量問題被消費(fèi)者投訴。 據(jù)查,該投訴發(fā)布于1月2日,投訴編號為17362663512;投訴問題被指售后服務(wù),服務(wù)效率,售后服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量問題,售后不及時;涉訴金
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據(jù)查,該投訴發(fā)布于1月2日,投訴編號為17362663512;投訴問題被指售后服務(wù),服務(wù)效率,售后服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量問題,售后不及時;涉訴金額為680元。
該消費(fèi)者稱,2022年11月購買凱迪仕電子鎖F300,12月16日電子鎖第一次出現(xiàn)故障失靈無法開門,從12月16日出現(xiàn)質(zhì)量問題故障至今未有解決方案和協(xié)調(diào)處理。
目前,凱迪仕智能鎖投訴量達(dá)14起,已回復(fù)14起,已完成6起。
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