2月15日，重慶日報刊登《空調地暖經銷商疑似跑路 上百消費者維權無門》報道后，不少網友紛紛留言表示關注。

　　“即使走法律途徑，還得再投入一筆資金，而且最終可能是贏了仲裁，但追不回損失……”有網友說。

　　“希望商場和廠家都能承擔起自己應有的責任。”還有網友提到。

　　“中央空調廠家給我們解決了，但威能地暖沒給我明確回應。”2月17日，記者再次聯系到消費者黃女士。她告訴記者，她撥打日立中央空調官方客服電話后，有重慶方面負責人主動聯系了她，約定時間“轉了合同”。

　　黃女士說，“轉合同”意思就是，把她與宜美多暖通公司的合同關系，轉給日立中央空調指定的另一家經銷商，合同中未完成的債務，都由日立方面承擔。

　　“空調方面就完全按原合同約定進行，對我來說沒有任何損失和影響了。”黃女士告訴記者，隨后她與指定經銷商簽訂了《第三人代為履行協議書》，并約定，指定經銷商將代為履行宜美多暖通公司未完成部分的設備和服務。

　　但黃女士購買的威能地暖，依舊沒有明確回應。“我撥打了德國威能官方客服電話，對方客服回復說，宜美多暖通公司不是威能的經銷商，他們不予處理。”

　　黃女士說，去年3月，她是看見宜美多公司店鋪門面上，打著威能的logo才進店購買的。“作為消費者，我們肯定只看店楣，并不知道他們的關系，現在以這個借口推脫不太能接受。”

　　黃女士告訴記者，她和另一位消費者都向威能再次要求解決，威能公司表示，后續再聯系。“不過已經過了這些天了，也沒人聯系我。”