“2023年是櫻花扎根大陸的30周年，30年間，我們始終專注在自己擅長的廚衛領域推陳出新，始終以滿足消費者為依歸，升級產品，提升服務。我們也始終牢記自己的責任和使命，不負各位櫻花人和社會的重托”，3月20日-3月23日召開的櫻花(中國)2023年度營銷嘉年會(以下簡稱“營銷嘉年會”)上，SAKURA櫻花副董事長張永政如此表示。

SAKURA櫻花副董事長張永政

　　作為一路帶領櫻花衛廚成長至今的創始人，櫻花集團總裁張宗璽也表示，正是因為所有櫻花人及櫻花合作伙伴的堅守與奮勇拼搏，櫻花才能一次又一次從競爭激烈的行業競爭中成功突圍，雄踞在中國整體廚衛行業的前端。

櫻花集團總裁張宗璽

　　三十而立，櫻花衛廚站在了一個新的起點上。而立之年，志存高遠，朝向“百年櫻花，永續經營”為目標，櫻花衛廚正以奮斗者的姿態，積極擁抱新時代，并以前瞻性的布局戰略開拓新市場空間，為企業高質量發展持續賦能。

　　初心不變 打造有溫度的國民廚衛品牌

　　伴隨著經濟社會的飛速發展，廚衛行業先后完成了從無到有、從少到多、從多到簡的發展階段。如今，隨著我國的消費市場升級，廚衛行業也開始進入從簡到精階段。

　　成立于1978的櫻花，1994年來到中國昆山，成立了櫻花衛廚(中國)股份有限公司。彼時，內地較少有品牌可以同時為消費者提供廚電+熱水器等多類產品，立志于深耕廚電+衛電兩個領域的櫻花廚衛便以優質的產品和服務快速搶占市場，在這片土地上不斷成長起來。經過多年發展，如今櫻花衛廚的產品品類已經包括吸油煙機、燃氣灶、洗碗機、消毒柜、集成灶、蒸烤箱、燃氣熱水器、電熱水器、壁掛爐、整體廚房及衣柜等全系列產品，覆蓋了用戶廚衛生活的全場景。與此同時，櫻花在線下銷售渠道上進行了創新，成為大陸廚衛行業中較早導入品牌專賣店的企業。

　　三十年來，國內廚衛行業快速發展，全品類廚電品牌層出不窮，在競爭如此激烈的市場環境下，櫻花衛廚依然占有不可小覷的一席之地。論及其能夠持續獲得消費者青睞的原因，歸根結底，創立至今，櫻花初心未改，始終將服務好廣大櫻花用戶放在第一位，持續致力于打造一個有溫度的國民廚衛品牌。同時，三十年來，櫻花也始終堅守“創新、服務、品質”的經營理念，不斷為消費者提供更高品質的產品、更貼心的服務。而其獨有的“三永久”服務承諾，更是不僅讓櫻花成為人人稱道的優質品牌，也讓它成為了整個廚衛行業的標桿。

　　2023年，站在三十周年的新起點上，圍繞廚衛行業的新需求、新變化，櫻花衛廚大電事業處、定制家居事業處、服務部、品牌部等部門依次圍繞公司綜合管理、研發、生產、品質、市場、品牌等多維度針對2022年成果、數據進行總結分析，從中發現問題，并針對各個環節，提出解決方案，進一步完善部門工作內容，并落實在實際工作中，幫助SAKURA櫻花提升基礎核心競爭力，決勝終端。

　　比如在研發層面，圍繞“市場導向”、“速度導向”、“成本導向”原則，櫻花衛廚研發中心建立了統一的產品設計標準。組織架構上由原來5個單元部門整并為3個工作單元，項目執行上則由此前的5個項目擴展到有17個項目執行，其中有10個項目已經進入閉環立法階段……經過一系列重新規劃調整，如櫻花衛廚研發中心總經理所形容的，一方面以產品安全、品質穩定、服務便捷性為前提的設計開發，匹配優秀的供應鏈，進一步降本增效。同時，推倒了部門圍墻，設定目標后可以快速反映，以提供滿足市場需求的產品設計方案和滿足客戶需求的產品定制開發。

　　另外在產品層面，隨著“精準定位市場、重塑櫻花品牌”理念的提出，去年櫻花衛廚上線了75個系列不同品類的廚衛產品，以滿足市場用戶愈發個性化、多樣化的產品需求。2023年，面對依然充滿不確定的廚衛市場，櫻花衛廚規劃在穩定基礎產品可行性的同時，將加大力度探索產品類可火性，以抵抗行業不確定性。而且更值得一提的是，基于對用戶需求的前瞻洞察，今年櫻花衛廚還將推出如空氣炸鍋類全新廚小電產品，致力于為用戶提供更豐富的一站式廚房空間解決方案。

　　在服務層面，從落戶安裝的第一臺產品開始，從郵遞員送出去的第一片油網開始，櫻花始終將服務好廣大櫻花用戶放在第一位。1994年至今，據了解櫻花衛廚已經累計服務2500萬個用戶家庭，無論是預約及時率、準時完工率，還是配件發放率、用戶滿意度等，都在90%以上。2023年，櫻花衛廚更是規劃通過985管理策略，6個方面服務提升和5項服務考核指標的更深程度落實來進一步提升用戶服務體驗。

　　很顯然，2023年，面向新的起點，櫻花衛廚正快速響應需求，并且已經攜一系列創新誠意之作，蓄勢待發!

　　向“新”出發 為用戶美好生活賦能

　　事實上，在營銷嘉年會現場，中國家電網記者已經看到了櫻花衛廚展出的近200件廚衛新品，其中包括有崢嶸、窈窕、懷石、知行、暮云、幻境7套全新套系，更有融合蘇州園林特色的30周年特別款燃氣熱水器等眾多滿足用戶對于顏值、智能、品質需求的智慧黑科技產品，吸引了參會人員的駐足與關注。

　　其中，套系化方面，隨著當代消費者對于居家生活的需求逐漸向個性化、場景化、品質化方向發展，套系化家電產品已經成為更多消費者選購廚衛產品的新潮流。根據奧維云網(AVC)消費者調研結果顯示，近兩年有過新裝修或者購買過家電的人群中，選擇套系家電的人群比例達到12%。而立足套系化、強化“X”因素，也正是櫻花衛廚2023年的產品運營策略。并且，值得一提的是，今年櫻花衛廚的套系化產品布局將更加多元化——不只是關注中高端套系產品的落地，同時在極致性價比方面也將有所著力，致力于覆蓋不同消費層面的用戶群體。

　　套系化之外，在業內看來，經過三年多的疫情后，廚衛乃至整個家電市場的另一個巨大變化是：家電家居一體化漸成趨勢，消費者對家電家裝一體化解決方案需求強烈。面對這一需求趨勢，櫻花衛廚實際上早已有所布局。營銷嘉年會上，據櫻花衛廚定制家居事業處產品開發部相關負責人介紹，櫻花衛廚2003年就已經開始專業做櫥柜定制，2019年真正實現了全部定制家居一體化，發展到如今，櫻花衛廚的定制家居在行業內已經積累了較好的口碑。2023年，櫻花衛廚的定制家居將有更多新動作，比如將陸續推出原木物語Ⅱ、色界Ⅲ等多個全屋系列產品，以不同設計風格的定制產品來滿足不同用戶對于一體化美好家居生活的消費需求。

　　當然了，無論是套系化產品多維度覆蓋，還是不同風格的定制家居，以及營銷嘉年會現場展示的不同款式的高顏值高性能廚衛產品，不難看出，而立之年的櫻花衛廚正不斷通過自身硬實力深化品牌年輕化，主動連接年輕群體。而為了更好的與年輕一代主流消費群體建立有效的溝通機制，除了硬實力以外，櫻花衛廚也通過將整體策略進一步細化，即堅持多業態跨界協同，積極探索與實踐場景化零售模式等軟實力來進一步實現品牌年輕化的策略目標。比如過往與《我們的樂隊》、《潮流合伙人2》、《上班啦!媽媽》等知名綜藝IP的跨界合作;又比如在此次營銷嘉年會現場，有一輛粉色列車就吸引現場眾人打卡互動，這是櫻花以“浪漫櫻花季”為名，為廣大消費者精心策劃的一場以“浪漫春添禮·櫻花正當燃”為主題的全國快閃活動。據了解，此次大會現場蘇州站，同時也是SAKURA櫻花2023年浪漫櫻花季全國快閃活動的首站，30周年特別專場，接下來在各地經銷商的協同聯動推廣下，全國多個地區都將能看到這樣與“浪漫”有關的系列互動快閃活動。而通過結合當下流行趨勢打造出集潮流活動與互動展示于一體的創意活動，櫻花衛廚無疑實現了品牌力強化、產品展示、消費互動的多贏。

　　“我與舊事歸于慶，今夕又見櫻花開”，SAKURA櫻花總經理陳燕勇表示，2023年，廚衛乃至整個家電行業在不確定中緩慢復蘇，櫻花將通過“化解意外”、“穿越周期”、“鎖定趨勢”、“擁抱規劃”等方式來應對新的不確定性，實現新一輪增長。櫻花集團董事長張永杰也強調，站在新的起點，謀求新的發展，實現新的突破，櫻花已經做好充足準備，再出發，再遠航，“相信在櫻花人的共同努力下，必能厚積薄發成就時代的櫻花。”知行三十，繼往開來，我們也相信，在“創新、品質、服務”的品牌理念指引下，結合“年輕化”策略，未來櫻花衛廚將繼續以更懂用戶需求的專業廚衛品牌視角，不斷傳承和發揚匠心精神，走進更多的家庭，創造更理想的生活，為千家萬戶送去對家居生活的美好向往。

櫻花集團董事長張永杰

SAKURA櫻花總經理陳燕勇