一線家電市場的消費新局面，已經出現。這不只是新常態，而是新走勢、新動向和新挑戰。

　　與過去的5年，甚至10年相比，一線家電市場的消費，不只是出現了“消費力度明顯減少”、“消費周期放慢”，還有消費需求的多樣化、消費購買渠道的多樣化，以及消費主力軍的多極分化、消費重心的剛需化等。

　　那么，這一輪變化帶給家電企業和商家的影響，又是什么?家電圈認為，局面比較復雜，形勢相對嚴峻，留給相關廠商的空間和時間不大也不多了。

　　對于廠商來說，當前最為直觀的沖擊就是，老賽道、老思路、老方法已經結束了，支撐不了企業的新發展;但是，新模式、新體系、新手段還沒有完全確定，企業還需要一段時間的試錯與探索，所以大家會有一段比較痛苦的“混沌期”。

　　首先，家電消費的數量，與過去相比，肯定會減少。無論是剛需，還是以舊換新，都會出現一輪收縮下行。這就是很多家電廠商遭遇的首要難題，市場消費不火爆了，終端出貨漲不動了，一些廠商能維持過去的規模和局面已經相當不錯了。

　　所以，一些廠商已經開始從向數量要增長，轉向了向利潤要增長。這就是要求單一產品調結構、套系產品加大推廣、全屋方案加速落地，同時通過服務產品、服務手段和內容的創新提高競爭力，實現從低利潤向中高利潤的經營轉型。

　　其次，家電消費的周期、頻次會出現比較明顯的變化。過去，家電在增量時代，以家庭的家電普及為主導，一線市場的消費周期受到促銷活動的影響大，主要就是受到低價刺激，形成五一、十一，以及618、雙11等促銷活動節點，本質就是降價讓利。但是，存量市場，家電消費以“更新”為主，核心就是“壞了先修”、“修不好再換新”，或者老房子裝修再換新。由此家電消費不再只是受到價格、促銷影響，而是用戶自身的消費意識、消費需求主導，所以消費頻率和周期的不確定性大大增強。

　　顯然，這種消費周期和頻率的不確定性變化，讓所有的家電廠商只能放棄過去的那種節點性、周期性促銷活動，而是轉為全年性的、常態化的促銷活動為主。也就是說“隨時隨地可能會出現一輪消費的活躍”，但廠商能否“隨時隨地發現并搶奪”，這是新的考驗。

　　再者，家電消費需求將會出現明顯的持續分化，不只是簡單的高端、低端，增長或者下跌這種變化，而是基于家庭收入、消費觀念，以及消費的群體性影響等因素，給眾多廠商的經營，特別是產品研發、市場營銷、用戶服務都需要進行相應的調整。不只是在產品的市場售價上，簡單的高端高價化，或者低端低價化，而是要瞄準用戶需求提供他們需要的產品及服務。

　　目前，面對消費需求的多變，很多廠商感覺還沒有適應這種節奏，不是低價的內卷，就是高端的體驗品嘗，還是圍繞產品的價格、利潤在打轉轉，并沒有徹底去擁抱用戶的生活、洞察用戶的喜好，缺乏思路、更缺乏相應的團隊去落地和實施，還是急于找到一些新品類、一些新手段，追求快速的出貨、規模的出貨。這種轉變需要時間，更需要廠商的魄力。

　　一位浙江凈水機企業老板，最近在朋友圈發了一段話：只有走遍千山萬水才能窮盡一切發展的機會，只有說盡千言萬語才能尋求一切合作的可能，只有想盡千方百計才能找到各種成功的路徑，只有吃盡千辛萬苦才能看到風雨過后的彩虹。這或許也指出了今年開始，以及今后很長一段時間，家電廠商直面市場和用戶需求的狀態和局面，就是要通過“千山萬水”、“千言萬語”、“千方百計”、“千辛萬苦”，才能有發展、有收獲。