2023年被商務部定位為“消費提振年”，我國不斷推出各項提振家電家居消費的政策措施，推動家電家居消費低碳化、智能化、品質化升級。上海自2022年10月1日開始發放綠色智能家電消費補貼，據官方數據統計，截止目前，2023年上海市綠色智能家電消費補貼覆蓋SKU達6217個，補貼商品同比增長33%，客單均價8000元左右，政策拉動效應明顯。

　　當前，各大主流家電產品的滲透率都已經接近飽和，巨大的存量換新市場，是家電消費的主要來源。國家有關部門統計數據顯示，中國家電保有量超過21億臺，2022年預計報廢量超過2億臺。老舊家電存在能耗大、安全隱患高、對人體健康造成威脅等問題，急需換新升級。如何激發市民的家電換新意識，解決大家在家電檢修、拆舊裝新、綠色智能家電選購等方面的痛點，快速激活存量市場？近日，上海啟動“綠色家電社區服務直通車”，為這些問題找到了答案。

　　7月28日，“綠色家電社區服務直通車”首站在長寧區北新涇街道申亞珺悅18廣場拉開帷幕。該活動首次以家電場景展示+家電后市場服務+社區市集+夜市相結合的形式，與尋夢集之申亞珺悅18市集跨界聯動，豐富和拓展了集市的商品范圍，同時精準對接居民家電消費的急難愁盼問題，將綠色智能家電補貼政策、家電家居整改局改解決方案、智慧家電場景體驗、家電售后服務等送到離社區家庭最近的地方，把新技術新產品新功能送到居民家門口讓百姓體驗，深化一刻鐘便民生活圈，為上海市民帶來“一站式”、全流程、全場景的家電消費解決方案。

　　“綠色家電社區服務直通車”首站由上海市商務委員會指導，上海交電家電商業行業協會主辦，長寧區北新涇街道辦事處支持，蘇寧易購協辦。首次參與的家電品類涵蓋健康環境、健康用水、健康用氣、健康廚房、健康洗護、健康個護六大場景的新品和優品，參與的主流品牌和渠道有蘇寧易購、海信、格力、美的、西門子、方太、老板、COLMO、能率、大金、三菱電機等。據了解，“綠色家電社區服務直通車”系列活動將貫穿整個2023年的下半年，在上海各個定點社區巡回展開。除了主流家電品牌外，家電流通渠道、家電回收服務企業以及家居家裝相關服務單位都投入了大量資源和人力到活動中，以實實在在的行動，為上海市民的美好生活添磚加瓦。

　　長寧區北新涇街道老年居民較多，北新涇街道15個居委會下轄35個自然小區，這是一個集人口密度高、老舊小區占比高、人口老齡化趨勢明顯，不少老人家里裝修較為老舊，空調、熱水器等家電已經達到“退休”年限，存在較大的安全隱患。同時，很多老舊的熱水器還出現了打不著火、水量小、水溫忽高忽低等情況，嚴重影響居民的日常生活。“綠色家電社區服務直通車”直接將大品牌的熱銷產品直接送到社區，廠商代表耐心細致地介紹產品知識，安裝人員即刻上門拆舊機、裝新機，“一站式”解決居民在家電消費方面的各種煩惱。

　　富有吸引力的促銷優惠和豐富多樣的惠民活動，也是“綠色家電社區服務直通車”的一大特點。在活動的首站，蘇寧幫客推出2臺空調掛機清洗到手148元，單臺低至74元；海信推出激光電視意向用戶提供免費試用15天的機會，用戶只需預交50元定金，最高可享受500元的抵扣優惠；購買西門子洗衣機、干衣機套裝贈送碗碟，購買洗碗機贈送洗碗鹽等優惠活動；美的推出裝修改造補貼，陽臺改造補貼、廚房改造補貼至高4420元，方太帶來了“燃氣灶999秒殺”、“以舊換新享1500元補貼”等活動，居民可以在享受10%、至高1000元的上海綠色智能家電補貼之外，疊加享受企業的各項優惠福利，將優惠和便利帶回家。

　　在流量碎片化、渠道扁平化的當下，“綠色家電社區服務直通車”是家電銷售模式創新的一次有益探索。當前，家電市場發生深刻變革，線上的直播電商、內容電商、興趣電商、社群電商等新興力量崛起，家電原有的銷售模式、零售渠道面臨著巨大的沖擊。上海通過推出“綠色家電社區服務直通車”，助推家電廠商實現銷售渠道創新，促進銷售模式轉型，將更多的好產品、好服務送達至消費者的身邊。